1、浓缩,不刷屏。
头发朋友圈每天3 ~ 5个比较合适。生活和产品普及穿插在一起,图片随意,但要有亮点。文案一定要短小精悍。要有内在。不要刷屏,要引起别人的反感。
朋友圈的发布时间不能太规律,但大概的时间范围还是要把控好,内容要多样化,不能太单一,尽量做到真实,贴近你的圈子。2、善用提问的方式
多用提问的方式发朋友圈,因为每个人都需要存在感,待有客户评论了,互评就拉近了关系。
【文案示例】
信用卡是额度大好还是额度小好?
要健康,还是要暴富?
新年很快就要到了,元旦大家想好去哪里旅行了吗?
3、结合时事热点
结合热点事件去发朋友圈,最新新闻、热点话题以及其他,吸引客户的注意力,刷朋友圈的存在感,让客户记住。
【文案示例】
节日段子:阅读这条朋友圈时,你欠我一张卡片;忽略这条朋友圈时,你欠我一份礼物;点赞这条朋友圈时,你欠我一顿大餐;如果你不回复这条朋友圈,那你就欠我一声元旦快乐!
娱乐八卦新闻:当红大明星XXX爆出星二代兴趣班培训费高达XX万元,要想让孩子赢在起跑线上,教育基金赶紧存起来,还不立刻私信我咨询?欢迎各位土豪爸妈噢!
最新综艺、电视剧或电影:朋友圈都传疯了,“XXXX”到底是什么梗,有没有谁知道呢?
4、晒好评
要想客户选择继续和银行合作,则需要得到客户的信任,因此可以多发真实的其它客户的“好评信息”,客户见证比什么都管用,给潜在客户冲击。
【示例】
“感谢老客户一直以来的信任和支持!”(配图为客户反馈服务专业、产品很好的聊天截图,并注意隐私,发布之前遮挡客户头像及客户的备注)
5、注重原创性
要想给客户一个好的印象,不能让朋友圈成为“广告专属地”,虽然产品广告是我们必定要在微信和朋友圈里发给客户看的,但过于套路的广告就会失去吸引力。建议不管是发给客户的微信,还是在朋友圈里的宣传,如果有时间最好还是自己写,文案最好是原创,如果实在是没有功底的话可以关注那些微博大号,总有几条比较精辟的是适合你的,你要永远学会去利用别人的成果!
6、营造人气高的氛围
客户的从众心理造成了营销的“马太效应”,如果客户发现你有很多忠实客户,也会不自觉对你产生信任,会因此认可你的专业和实力,因此就算发的朋友圈没有人来互动,也可以假装人气很高,营造人气很高的氛围,让客户投来认可的眼光。
【示例】
发了朋友圈后,自己去评论,在他人眼里便以为你在统一回复好友。
累计朋友圈互动提醒,累计到一定数额后截图,发出来将会大大吸引客户眼球。
7、提高趣味性
怎么才能吸引临界客户的目光?既然临界客户比较反感广告,那么可以让朋友圈偶尔变得有趣,转发一些幽默的段子,或者是创意十足的朋友圈,让临界客户笑一笑,才能更好地让临界客户掏腰包。
【示例】
l 派飞机接客户
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█ 存款客户█▀▀▀▀▀▀▀╬
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══╩══╩══ 我派飞机接你
幽默段子:走进一商店,门口挂的牌子上写的本店屋里所有商品一律一到二十元,一客人看了看没什么贵重东西,于是对营业员说:“请把空调关掉,给我包起来!”
8、强调内容
活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。朋友圈最大可放9张图片,可以选择第五张放产品宣传图,让客户一眼就能看到重点,了解到产品的优势关键,而后对客户私聊微信详细介绍产品,进而营销客户达到提升。
9、生活化
朋友圈的作用,一方面是展示自己,另一方面也是在客户面前刷存在感。转发别人的文章,确实能更好地表达一些观点,传递一定的信息,可受众面却不广,转发的文章往往得不到太多的共鸣,无论是点赞还是评论,一般都不多,而且无法向客户展示你自己的特点和优势。因此朋友圈还是要多出现一些接近生活的东西,毕竟微信是一个社交工具,不能太偏离微信的宗旨。也可让客户多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个银行的销售机器。
【示例】
尝试发一些你的丑事,例如你小时候胖嘟嘟的照片。
发生的生活糗事。
适当发一些美食、旅行照片、孩子、好看大方的自拍照片。
10、展示专业度
微信朋友圈还有一个好处,是可以用较短的篇幅多次分析同一个问题,而且每次分析都能够结合当时的热点信息,适当地展现自己的专业度,但如果专业度还未达到一定程度,也不可急于展现,以免被客户质疑。
【示例】
投资市场的解读。
产品常识。
个人的销售业绩、或个人荣誉。
客户服务经理。(这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。)
客户的感谢短信。(这类内容旨在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。)
最新行业资讯。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。
11、检验客户活跃度
以下是在朋友圈中,与客户交流互动过中常出现的几种情况分析:
情况一:客户很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明客户对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况二:你经常关注客户朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
分析:说明客户不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明客户并不希望与你有过多联系。
情况三:如果客户从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
分析:说明客户对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。