顾客愿意传达的，一定是商家满足了他们的某种要求，提供了某种价值点。

那么具体应该怎么做呢？今天就给大家介绍几种常见的方法。

一、提供超预期消费体验

如果商家提供的产品，服务不能达到顾客的期望值，他们就会感觉到失望，痛苦，相反，如果商家提供的产品，服务超出用户期望值，就会让兴奋，尖叫，给他们带去超预期体验，使其欲罢不能，以导致留恋忘怀。

当顾客得到了超预期的消费体验，往往会在朋友圈有感而发，这种内容水壶里最强，引流效果最好。

所以要注重研究顾客需求，顾客的心理，为他们提供一流的消费体验，顾客才能有参与感，愿意主动为商家宣传和推广，这种参与感也是顾客追求自我价值的一个很重要的环节。

二、满足顾客猎奇，爱美心理

爱美之心，每个人都有，商家要想一想，自己的门店能不能从装修，格调，气质，文案，精美的产品，优质的服务，仪式感方面去满足顾客的爱美之心，猎奇的心理，能帮助他们凑够9张图朋友圈的九宫格。

如果能做到这些，那么被顾客转发的概率就大大的增加。

三、注重细节，经营口碑

让顾客主动发朋友圈，是商家做好口碑营销的一个重要方法，商家要营造好口碑，就是要在平常的经营的方方面面做到尽善尽美，尤其要注重细节的完善，要在细微处做到家，只有真的掌握消费者的心理，懂得借势营销，才能让自己的门店霸占消费者的朋友圈。

四、满足顾客优越感

商家可以给老顾客这样一种权限，报我名字就可以打折，这种福利可以大大地满足顾客的虚荣心和优越感，并乐于跟身边的人分享，然后实现客流量的裂变，对店家来说，只要留下老顾客的电话，姓名信息，进行这种促销难度不大，当然掐你是要付出一定的折扣成本。

商家还可以发挥想象力，通过一些创新，创意的方法让顾客主动转发朋友圈。

五、案例说明

某一家高级餐厅，以创意的菜品和精美的摆盘出名，现在是社交网络时代，食客在餐厅用餐之前都喜欢用自己的手机拍照，分享到朋友圈或者分享给朋友。

后期餐厅发现，很多顾客拍的照片都不好看，因为他们首先不是专业拍手，另外一个方面没有办法把菜品的精髓和最美的一面拍出来，那怎么办呢？

为了解决拍摄的效果问题，餐厅特意研发了两款新的菜品，设计出最佳的摆盘效果，还考虑了餐厅的风格，灯光以及顾客的拍摄角度，可以让顾客轻轻松松就拍出精美的类似艺术品一般的照片。

解决完这个问题，餐厅发现顾客更愿意通过朋友圈发布这些照片了，更多的新顾客被这些图片吸引过来消费。

餐厅的这个动作，让自己减少了很多的广告预算，因为这些都是顾客主动转发，而且餐厅收入增长了15%以上。

你是做什么行业的呢？告诉我，我来教你宣传和推广。

我是赢销参谋大赢，只讲干货，不讲废话，关注我。