95%的人对思域流动不知道、不重视、不落地的问题。
很多人不懂,自认为私域流量就是把用户导入到微信个人号中,就是换一个形式的微商而已,其实不是这样。私域流量是一个综合的机制,包含定位、品牌、引流、留存,成交、裂变等。不懂就会觉得流量越来越贵,其实不是流量越来越贵,而是便宜的流量被你给浪费掉了。如今很多门店现在也意识到私域流量的重要性,但是不够重视,相关事宜都是交给店员来做的,达不到理想的状态和理想的效果。
行业内有句老话是这么说的:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的15倍”。
这句话直接说明了,维护客户的重要性!
那现在就跟大家聊一聊,如何利用微信挖掘新客户,提高成交率!
高质量的朋友圈怎么发?
那么我们怎么样去发一个高质量的朋友圈,有更多粘性呢?
第一类朋友圈也是最有效的一种朋友圈,就是跟用户产生提问式的互动。给你的用户一个能够帮助你的机会。在这个过程中就是在跟你产生互动和信任关系。
第二类朋友圈是发什么?就是送福利。当有一个人持续不断从你这儿获取福利免费东西的时候,他内心是亏欠你的。然后为什么要在朋友圈里面指令行动指令给他们?比如让大家给我点赞评论,这一个过程是让你的用户和你的粉丝在这一个潜移默化的过程中能够听从你的指令。这个动作长期养成之后,你再给他们推荐东西卖东西的时候,他们都能潜意识地接受。
第三类是干货,比如,把自己对私域流量的一些理解,以及我们在实际案例中操作的一些东西,一些感悟分享到朋友圈里面去。这就相当于我给微信好友提供的价值。这是一个很好的增加黏性的动作。
第四类朋友圈是有价值。你给你的用户提供比如思考价值,大家觉得你是一个有思想的人。其实这种能力可复制,我们也总结了一些策略和方法。
第五类朋友圈是生活类朋友圈。要把你的真实生活状态体现出来。
第六类朋友圈是什么?就是技能类。这种就是能够让人有所收获。
第七类的朋友圈就是有意思。让自己的朋友圈有一个比较有意思的氛围。
第八类的朋友圈就是用户见证。比如我目前做销售顾问的一个某品牌,朋友圈都写的是用户说我的产品怎么样,这就是用户见证的一个过程。
第九类朋友圈就是成交晒单。要让你的用户知道你已经成功卖出去过。
第十类朋友圈就是正能量朋友圈。如果你是一个微商小白,或者是打造朋友圈的小白,那么你只需要发三类朋友圈就可以。第一类就是早起,第二类是运动,第三类是读书。那么你的生活就是别人向往的一种生活方式,那么你跟别人之间的关系建立也会更加好、更加快。
朋友圈的客户怎么维护互动?
01
打造更具有针对性的宣传平台
首先我们可以为自己的门店建立一个微信公众号,在自己的微信号只能够培养粉丝,让你的顾客关注你、喜欢你。
如何能够吸引顾客,也就需要在微信中不断地更新足以吸引受众,并且让他们随时都能够保持新鲜的话题。
02
线上分享 线下配合
线上分享,即快速裂变。由消费者秒变销售员;好友分享、群分享、朋友圈分享等裂变;
线下配合,即支付即会员。沉淀客户,消息通知,二次营销,做到线上线下互推,形成营销闭环。
03
拓客游戏玩起来
增加微信粉丝应该怎么做?基本上都是通过微信扫一扫有小奖品、互动游戏、微信会员卡、有奖分享等方法进行维护及拓客。
这些方法虽然已经在市场上很广泛,很多门店都是用这些小方法,那为什么我们也不学着用用呢!这样一来可以通过老客户的传播,轻松地获取新顾客的联系方式,不但可以维护好老客户,还能开拓新客户,何乐而不为呢?
04
做好服务功能
微信可以做好服务,打造人性化消费的功能。
比如:在终端门店中恰好能够为服务顾客提供商品,玩转微信公众平台为顾客提供全方位的服务,能够使门店的运转如虎添翼。
利用微信平台提供在线预约售后服务等,为消费者打造最完美的服务体制,让消费者随时随地都能够体验门店为其打造的专属服务,所以在微信平台中可以设置团购、支付、查询优惠等服务。
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