现在买东西的话，快递里大部分都夹着商家方的一张GR(QR)代码。面对这种情况，大家会主动添加那个微信号吗？
如果你想做好新媒体销售，我认为应该有这个主动性。特别是当对方有销售的产品时，你也会正好感兴趣。(大卫亚设)。
提问
如何利用私域流量，留存并激活老用户？
回答
一般情况下，多数这类商家的二维码，会附上好评返现的文案，当然了，对我来说，这就是捎带手的事，反正东西不坏不烂，自己也要用，所以不如打几个字，赚个冰棍钱。
通过好评返现，商家们会加上一批购买过商品的用户。多数时候，用户们收到返现，看着商家朋友圈也没有持续炮轰，多半也就保留了好友关系。
那么，对于商家而言，如何利用这些通过私域流量，沉淀下来的老用户群体，使之做到留存，甚至激活的状态？
根据我添加了不同行业的商家微信号，长达1年多有意的观察，给大家一些案例和建议。
1
4个方法留存用户
添加到了已购用户的微信之后，如何将之发挥到最大价值？
首先，我们要学会将这些用户留存下来。留存下来的基础是，别一直刷屏到让人感觉厌恶，要有控制的、有节奏、文案恰当的输出。做到这点，起码不至于被刚加了好友，又反手被用户删除。
那么，做到这一步后，如何开展后续的留存步骤？
想要让用户留存下来，至少让要用户产生“你有用”的感觉。对于商家来说，产生“有用”感觉的关键，就是送福利和搞特价。
下面说说4种可行又简单上手的方法。
1）限时特价
对于商家来说，有时候想清一波商品的库存，这时候，微信里沉淀下的老用户就是免费的“清理”入口处。
商家们可以根据原价和物品状态，为商品进行限时的打折促销。打折是清货的基本操作，加上限时，就会让人更有消费的冲动。
2）朋友圈限定商品
一般来说，量小的和瑕疵的商品，商家们也会偏向于只在朋友圈里做销售。
毕竟，比起新用户，老用户更了解店铺的风格和店主的态度，多了些熟悉的感觉，对物品本身也就多了点包容。比起在其他销售渠道里，可能要有忍受新用户中差评的风险，在朋友圈里售卖，显然是多了很多的安全感。
3）点赞抽奖
对用户来说，不捡便宜就是傻蛋，所以要看到了商家发一些免费抽奖之类的福利，平常都多半会关注一下账号。
常见的操作方法，就是匹配对应的热点事件或是法定节假日，来一波点赞抽奖。抽奖的规则，可以依靠商品所属的品类来制定。比如严谨点的账号，如售课、售书等，会使用点赞的第几位得奖，商品类偏感性类的物品账号，如售卖女性发饰、女包、化妆品等类别，多半会使用看头像随机挑选的规则。
4）备注用户需求，到点问候
对于一个用户来说，商家能够记住他的需求，并且在有了匹配用户需求的商品后，主动联系用户，这是最能让用户记住，且深刻连接双方关系的方法。
举个例子，最近我在找房子，通讯录也加了一些中介。我会根据不同中介的态度来表明我的找房意向。加了10多个中介，有一个中介让我觉得还挺可靠的。他是怎么做的呢？
此前聊天的时候，我对他说了我的意向，过了几周后，他按照我的需求，私聊了我，给我推荐了1个房源。虽然房子没定下来，不过我觉得这中介还能惦记着用户的需求，并且及时的反馈，这让我作为一个用户，觉得这中介还挺靠谱的。
2
2个方法激活用户
靠着抽奖、送福利，以及备注用户需求以此产生联系，到此，商家们至少完成了让用户记住你的步骤。
那怎样激活这些留存下来的用户呢？
我在众多商家的微信关系里，学习到了2个方法。
第一种是以免费的新品试用来换好评。
这个方法，在我加的不同行业商家的微信里，几乎都在使用。比如，一个售卖保健品的商家，可以在对应的粉丝群或是一对一私聊里，给用户发布免费试用新品的信息，同时说明需要对应的好评操作。对于用户来说，一条好评换一个免费的商品，多半来说都会主动和商家进行配合。
这一操作，不仅让商家以低成本获得了商品售卖页面上的销量数字，也同时获得了真实用户的好评反馈，同时，也激发了用户持续关注店铺的主动性。可以说，店铺这一操作，好处是直接且长久的。
第二种方法是培养自己品牌的KOC。
这点尤其针对女性类商品。对于不少卖货商家来说，小红书一定是个必选的平台。
不过，自己吆喝自己，多半是不被用户相信的。这时候，就要有多个不同的发声渠道。但对中小型商家来说，找一些KOL来合作，又将花费不少的支出。
这时候，比起请人做广告，从购买商品的老用户里，培养自家的KOC怎么样呢？
对用户们来说，自己已经购买过了商品，如果使用还行，并且在有免费商品寄送和一定报酬的情况下，为账号在小红书上讲两句赞美的话，也不是不行。尤其是在现在副业的概念如日中天，每个人几乎又都想赚点小钱的情况下。
而对商家来说，这个操作不仅成本容易控制，而且还保证了是真实的用户发声，会给路人更多的信任感。
总结
如果商家自身体量有限，比起投入大量现金拉新，其实用以上这些小成本的方法去激活老用户，会是更合适的方法。
毕竟，对于每一个老用户来说，每一次的商品选择都是一个新麻烦，只要有了靠谱的渠道，下一次直接复购，本来也是个省事的方法，前提是，品牌要让用户产生留存感。
【想要了解更多新媒体知识，可以关注”媒玩儿“，各平台账号同名】