苦难和忧虑，他愿意

家长短，他想听。

惩恶扬善，他迎面扑来

他是谁？

他的名字叫赵亮，目前是湖南省垦区公安局九泉派出所阳光花园警务室地区民警。

44个“微信警务室”点对点服务群众

为解决群众烦心事揪心事，乔亮着手搭建44个“微信警务室”。邀群众参与群防共治，这个“小平台”在推进基层治理上成了聚民意、听民声、解民忧的“大舞台”。

开刚始时，有的居民认为这很多余，但是乔亮毫不气馁。他一遍遍走访，一次次沟通，一次没见到人就来两次，两次碰不到就来三次。在他的坚持下，实现了“家家有微友，户户有关注”。

乔亮的“微信警务室”

如果醒过来第一件事是睁眼，那么乔亮的第二件事就是看“微信警务室”。几十个微信群，有问必答可不容易，乔亮专门准备了两部手机，为的就是确保能及时回复群里的消息。

他常说：“因为微信警务室，让我成为了很多人的好朋友，家长里短的事情大家都愿意跟我说，这是群众对我的信任，我不能辜负他们。”

乔亮利用“微信警务室”帮助群众

“乔警官,我孩子快半岁了,想给他上户口需要些什么材料……”。微信警务室平台让警民“零”距离沟通交流，大大提升了公安机关办事效率和实现让群众少跑路的目标。

为了增强“微信警务室”的警民互动性，我们每天都会编辑或转发各类安全提示、法律常识宣讲、治安防范知识、防诈骗常识等内容，让群众对各类安全防范一目了然，乔亮说。

“指尖触动”之间，乔亮的微信警务室正日渐发挥着“润物细无声”的大作用。“微信警务室”已成为乔亮服务群众的“特色名片”。

反诈小卫士 筑牢全民“防诈墙”

作为基层警务室民警，乔亮大部分时间都是与群众打交道。入户走访、企业反诈讲座、打击和防范经济犯罪宣传都有他的身影。

因辖区两名学生先后被“送游戏皮肤”诈骗，乔亮主动与学校联系人对接，组织开展反诈宣传讲座、成立以学生群体为主的“小小反诈宣传员”志愿者队伍，通过学生带动家庭，家庭带动邻里的作用，积极鼓励学生及家长参与到反诈宣传工作中，在66团辖区取得了较好的效果。

2021年8月31日，乔亮接到国家反诈中心APP预警信息，辖区居民刘女士疑似被诈骗。

乔亮立即与当事人刘女士取得联系，但始终未接通电话，乔亮立即按照预警信息上的地址赶往刘女士家中。

刘女士告诉乔亮8月30日接到自称“中国邮政储蓄银行客服”的电话，对方称刘女士银行卡涉嫌洗钱，要求刘女士配合工作，否则公安机关将会处理刘女士。刘女士按照对方的要求安装了某视频会议软件，手持身份证与对方视频。在视频过程中，对方利用后台网络技术将刘女士电话设为呼叫转移，在刘女士未发觉的情况下安装了APP贷款。刘女士正按照对方要求进行操作时，乔亮及时敲开了家门。成功阻止了一起冒充“银行客服”的电信诈骗案件，避免了刘女士的经济损失。

事后，乔亮迅速将刘女士送到银行，将银行卡进行挂失、改密，向刘女士讲解了“冒充银行客服”诈骗的特点、防范应对措施，并叮嘱刘女士要引以为戒、警惕常在，不断提升自我防骗意识。

聚焦小案件 构筑大平安

“这次多亏乔警官帮我找回丢失的配件，可帮了我大忙了！”66团居民康先生说道。

时间回到去年7月，沟口川派出所接到辖区居民康先生报警称自己的铲车配件不见了。听到康先生着急的语气，乔亮和和同事们迅速赶到现场。

想到康先生急需用到配件，乔亮心想着一定要帮他尽快找回。乔亮按照事发位置，逐个查看路面监控。随后，乔亮联系派出所同事在附近走访询问。

走访中，社区工作人员说经常看见一男子在66团界梁子附近徘徊。乔亮沉住气，仅凭一段模糊的视频画面反复对比、排查、推敲，锁定犯罪嫌疑人李某。仅用2个多小时就找回了康先生丢失的配件。

“监控我也看了好几遍，戴了口罩根本认不出谁是谁，乔警官你真厉害！”把配件交还康先生手中的时候，他连声感谢。

乔亮帮康先生找回丢失的配件

工作中的乔亮

心中有信仰，脚下有力量。他奋斗在基层一线，日夜辛勤换来辖区居民的认可与支持。乔亮从一件件关乎群众利益的小事、一件件为民服务的实事做起，践行“枫桥经验”，用自己的 “铁脚板”耕耘社区的“责任田”。

来源：霍城垦区公安局 编辑：周晨 责编：杨文涛