1月25日晚上，

西安一家面馆

河南游客郑女士(姓)和家人

58元买的

一碗装满白菜的烩饭。

关于这件事，

当地市长/市场监管部门表示，已经介入调查。

27日下午，

郑女士对记者说。

通过社交平台公布自己的经历后，

被一些网民的私信辱骂了。

自己的精神几乎崩溃了。

涉面馆主人王老师这样回答。

店里的烩饭全部按标准配料。

没有屠杀客人。

视频剪辑：轩逸瑶

游客吐槽58元烩饭配料少

据郑女士透露，郑女士夫妇1月25日下午带着两个孩子去华清宫玩，看完演出后已经天黑了。两个大人带着两个孩子一出景区就看到了面馆招牌。“当时我以为就在景区旁边，胃口不一定好，带着孩子径直往前走。

郑某24日说，一家人在当地鼓楼和钟楼玩的时候吃了凉皮，但有点冷，想吃热的东西。但是据说当天找了很久也没有找到商店。

之后郑女士停了一辆出租车，回到了景区对面的这家面馆。

“到达面馆是晚上八点多，一楼坐满了，我们上了二楼。”在二楼，郑女士四口人临时添加的桌子旁边坐下了。当时郑女士吃了2份“Bi ngBi ng面条”、1份烩饭、1份米饭、119韩元，其中烩饭价格为58韩元。

当事人支付截图

郑女士回忆说，那天晚上两碗面条的分量不多，但认为面馆在景区旁边很正常，什么也没说。但是烩饭上了餐桌就觉得“太坑了”，孩子用筷子挑了一下，发现里面只有两个小丸子，剩下的都是白菜，还剩几片胡萝卜。

“我当时很生气。不喜欢58韩元的烩饭或贵，但只要白菜和几片胡萝卜就可以了吧？”郑女士说：当时不想带孩子惹麻烦，服务员也很忙，没有向商店提出意见。她随便拍了个视频，送到社交平台。

博主表示，受到网民的私信辱骂。

郑女士说：平时很少在社交平台上发送视频。这次视频是为了讲述自己的经历和表达心意。

但是视频公布的第二天，郑某收到了很多人的私信。这些私信中，有很多人怀疑、辱骂，有人指责她不通过旅行攻略，也有人指责她喷、下作，甚至网民恶毒地诅咒她的家人。

截至1月27日，李郑女士发布的视频点赞量已达到3.5万人。

郑女士介绍说，这次是第一次去西安旅行。原因是几年前在一些社交平台上看到了当地大唐不夜城、西安城墙、华清宫等演出的宣传，想趁着寒假带孩子去看看。

1月23日，郑女士一家驾车从河南出发，当天晚上到达西安。

“这两天我们去了西安的很多景点，都很值得玩。遇到的导游和陕西人都很好。”郑女士的爱人马老师(华城)解释说，两人对当地人没有抵触，视频也没有地域黑的意思，这是平时老百姓的普通视频。

1月26日下午，马老师一家四口已经开车回河南的家了。

妈妈老师说，妻子的性格本来就内向，过年被骂了，心情很郁闷，两人不知道事情会发酵到这种程度，现在妻子不让看手机了。

店主喊着委屈，说没有宰客人

27日下午，相关店主王老师向记者解释说，店里所有的烩饭都没有按照标准进行配料和屠杀客人。

据王老师介绍，那家门店每天一般在20点30分左右停业。25日晚上，天气很冷，数百人在华清池观看演出后，去他的店里吃饭，等车。"店员是按照标准给客人的食物."

第二天早上，一位朋友告诉王老师，他店里的烩饭是视频拍摄的，张贴在社交平台上。

“我们的菜都很相配，所有的标准都一样。”王老师说店里的烩饭有7 ~ 8种配料，丸子和肉都有。王老师认为，由于每个顾客的要求不同，每个地方的烩饭内容也不同，所以会有顾客认为食物中的面料太少。

一个烩饭里有多少肉和丸子？王老师说这些都是厨师负责的，自己并不知道。

“如果你认为食物量太少或烹饪有问题，可以到时候告诉我们。”王老师说，只要顾客认为食物有问题，就可以当场更换食物或直接退款。

据王老师介绍，2020年，他在华清池景区附近铺设了地下一层店铺，因传染病关闭。去年7月，他将店铺搬到了一楼路边的这家店铺经营，但由于传染病的影响，他继续亏损。到今年春节才迎来转折点。

“在经营期间，对于一些群体，我们一律免费，我们现在有注册的免费名单。”王老师说，自己一直在为公共利益竭尽全力，让游客免费吃面条，不会有屠杀客人的这种行为。现在王老师的商店已经按照监督部门的要求停止营业了。

专栏编辑：陈鸿文编辑：宋彦霖题目图来源：上官题图图片编辑：徐家民

资料来源：作者：剧目新闻