图片来源@视觉中国

文|周天才经，作者|白雪，编辑|傅睿

前几天腾讯将电子签名平台上线，为B端、C端用户提供电子合同合同及相应的证据保存服务。

特别是，它是一个可以在合同、收据上签名的小程序，通过微信、实名认证、区块链技术验证、数据保存等方式，确保网上签名合同与传统纸质合同具有相同的法律效力。

电子签名、电子场已经悄然成为风口产业，腾讯从2018年开始大幅走在国内电子签名服务商法上，也意味着在C轮、D轮融资中连续引进。相比之下，Anterfance也大力投资了E签名，字节跳动也悄然成为了在线的“电子牵引”。

大牌风云会，不起眼的小赛道掀起大浪。

腾讯电子签名微信小程序

随着资本的增加，电子签名行业似乎很快掌握了。根据《中国电子签约市场专题分析 2020》的数据，2019年中国电子合同市场规模约为30.2亿韩元，一年内超过了60亿。美国电子签名明星企业DocuSIGn上市后股价暴涨，目前市值超过400亿美元，显示了这条赛道的广阔空间。

在最近关于顺丰业绩“暴雷”的讨论中，业内人士也指出，由于电子发票、电子合同等文件的全面电子化，顺丰失去了相当大的收入和利润。而且，这种损失将是永久性的，不可逆转的。

文件票据发送业务一直是顺丰的“利润所”，因为轻便、不占空间、不怕纸张碰撞，所以成本比其他业务低得多，唯一需要保证的是按时送达、完好无损。从文件中获得的高利润也是市场给高渗透快递公司的“溢价”。

顺丰其实没做错什么。行业口碑和用户体验都领先，管理有序，员工素质好，但唯一的错误可能是自己太老了。没想到梦想破灭的瞬间从快递物流轨道外的新物种横空开始。

那么，给顺丰带来“次元打击”的电子签名行业今后将如何发展？

从

电子签的春天快到了

宏观政策的角度来看，大环境对电子签名产业非常友好。早在16年前，中国就通过了电子签名法，明确规定了电子签名的法律效力问题，此后计划在2019年以《国务院关于在线政务服务的若干规定》为核心建立权威、规范、可靠的电子印章系统。

特别是在“第十四个五年计划”计划中，具体提及“推进政务服务一网通办公室”，推广电子证书、电子合同、电子签名、电子发票、电子文件、政务服务“好差评”评价体系。”说

政府乐于看到更多电子合同的使用，为智慧政务添砖加瓦。据悉，在深圳、杭州等城市的街头社区，辖区居民可以通过电子签名完成出入境管理、土地、住房转移登记等相关工作，提高处理效率，但目前试点城市及具体试点项目仍然屈指可数。

第二，此次疫情黑天鹅也是电子死亡，踏上了未来数字社会的核心节点。

去年疫情复发，所有企业复职后面临的问题是《疫情防控承诺书》的签名。数十~ 100人的中小企业以传统的纸质方式难度较小，但当员工人数变成4位数时，传染病带来的不确定性、效率和难度增加了一倍。

因此，当时阿里利用生态优势，将电子签名宝的电子签名服务移植到钉钉的微型应用程序中，互联网、吉利等大型上市公司成功完成了员工《疫情防控承诺书》的在线签名。

当然，就目前而言，电子签名行业在中国的渗透率仍然有限。由于大企业在电子合同签署链中占据主导地位，因此这些企业对数据安全性的考虑较为严格，流程改造需要较长的周期。

E签名CEO金洪珠在创业A初期问得最多的问题是“电子签名可靠吗？”说过。“有法律效力吗？”法院会承认吗？但是对此，他认为，技术必须先打动最愿意接受产品的人，才能打动更多的人。

因此，根据Gartner的技术成熟度曲线，即使疫情加快了电子签名产业的发展，总体来说，传统的纸质文件签名仍然是主流手段，电子签名等待春花血的爆炸性增长。还需要一段时间。

通过

从工具到生态

数字流程，可以充分方便电子签名，通过区块链产生的集中化、不可篡改、流程可追溯性、AI的自然语言人脸识别和处理技术，可以充分安全地实现电子签名。

从用户习惯来看，电子签名需要改造几千年来中国人使用传统签名方式的习惯，用户教育需要时间，但电子签名也有自己的“杀手”——分裂能力。

电子签名和电子合同的一个重要特征是，合同签名涉及多方面的行为，因此，在企业构成的合作链中，正如一家企业开始使用电子签名平台一样，上下游的相关企业也会使用该平台。

从用户增长的角度来看，这相当于产品使用包含了自己的裂变属性

，因此，电子签名一方面能够像是许多面向用户的产品一样，产生巨大的网络效应，另一方面，它又能够受利于企业用户的长期黏性，赛道企业享受 SaaS 企业的 PS 估值模型。

总体而言，在 C 端培养起电子签署的用户习惯，在 B 端、G 端发挥电子签在 SaaS 应用中的天然集成优势，通过与互联网厂商、政务部门的合作，自上而下最大程度实现产品价值，快速形成网络效应。

电子签名行业建立在几百年来形成的现代商业契约系统之上，需求层面稳定且刚性，在数字化浪潮中占据了得天独厚的生态位。

至此也就不难理解，顺丰在合同件上的损失将会是永久性的，过去高端客户出于安全和时效考虑，有着大量的纸质合同、发票、会计凭证需要邮寄，这一类快递件时效要求高、安全性要求高并且占地空间小，利润高。

在业内以服务质量著称的顺丰，吃掉了这块蛋糕。

而现在发票、合同、单据逐渐电子化，一切都在线上完成，物理时间再快也快不过比特世界——不是顺丰不优秀，而是游戏规则改变，过去的优秀变得无关紧要了。

包括像是前面我们提到的腾讯电子签平台，因为有微信的身份认证和推广能力作为底层支持，也势必将对电子签名的普及教育起到显著推动。

在租房合同、转账收款这些生活小事上省去了很多麻烦的用户，也将对电子签名有着更高接受度。

主攻 B 端用户的在法大大、e 签宝、上上签等平台上则更讲究安全和规模，在这些平台上签署方式就有短信动态码、人脸识别、指纹识别、手机盾签署，而且能制作的电子合同种类更多，种类多达数千种。

优秀的商业模式、可观的发展空间以及被美国市场验证过的发展路径，可以预计的是，未来中国电子签名行业的竞争只会更加激烈。（本文首发钛媒体APP）