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彭洪侠/在北京

对于购房者来说，最关心的是自己买的房子什么时候能建起来，什么时候能入住，开发商遇到问题的时候对业主持积极态度，能否很好地解决问题。

业主安伟眼中没有实现现场海棠。

该项目位于天津市博迪区周良庄镇润嘉浦村以南，分为整个东区(案件名称为城成湖町)和西区(申报名称香榭丽雅园)，2017年对外销售。

安威表示，2019年购买的海棠花、阿低洞区圣城豪庭同年10月底需要交房，但此前开发商多次延期已近3年，但仍未收到房子。“一开始买房子是为了让孩子上学，但现在不能送房子，孩子的问题也迟迟得不到解决。”

与安薇急切交付的心情不同，拿到房子的张伟也不舒服。因为延期多年的现场没有赔偿措施。即使在诉讼中胜诉，法院判决书也要求在15天内支付赔偿金，但现场仍然没有执行赔偿金。此外，海棠花的工程质量问题也让张伟和其他业主担心。

“自去年6月接手房子以来，一直存在大面积漏水问题，多次协商后对项目进行了一次维修，但只修复了个别的小问题，漏水问题仍然没有从根本上解决。”张伟表示，除了严重的泄漏外，项目还存在霸王条款、设计变更、非法销售室等诸多问题。“有这么多问题，本来不打算关房子，但我们要给孩子户籍，只好先拿到房间。”

因为“停机命令”推迟交货吗？

购买了海棠花的著作后，安伟担心项目的烂尾收不到房子，结果海棠花已经推迟了多次送货。

根据业主提供的资料，西区香榭丽舍第一期原定于2019年6月末交付，东区城城豪亭1号2020年10月末交付，但东西方分区项目均被告知推迟交房。

对于业主的疑问，现场房地产延期交付的责任全部推到了《休业令》——这一政府环境管理问题引起的不可抗力因素上。

据悉，所谓的休业令来自天津市发布的《关于进一步加强空气质量保障工作的通知》、《关于加强冬季停工施工现场质量及安全管理的通知》等文件。因为空气质量停止施工，冬季气温低，不适合施工，这都是不可抗力部分，企业不必为此承担违约责任。

但是对这一指控，当地政府和主管部门表示，开发企业的停工延期与政府和主管部门无关。即使最近几年有限制秋冬工程的文件，也只会按照生态环境部的相关要求实施和实施。

截至2022年3月，安伟购买的海棠花已经推迟了近30个月的递送时间，但业主们为了保护权益而奔走，但仍在无限期地递送。他们说项目逾期真的是因为“环保”和“雾霾”吗？

对此，据业主透露，天津《秋冬季攻坚行动方案》于2017年发布，开发商和业主在签订购房合同前约定了缴纳期限。业内人士也对此表示，拖欠的原因很可能是开发商明知工期可能会推迟，却故意不透露。这是因为项目比拍卖品早出房子，可以促进销售，实现快速周转。

“作为项目开发企业，必须熟悉北方冬季的施工条件和要求，合理估算工期，不能为了吸引购房者，以竞品“提前交割”为卖点，制定完全无法实现的交房日期。”安伟说。

过期的风波牵连到了“霸王合同”

由于延期出现了赔偿问题，这些业主开始将视线转向购房合同，还回忆了更多购房时的细节。当时，如果买方想买房，不仅要签订购房合同，还要签订补充合同(或补充合同)。但是想要签订补充合同的业主必须先支付定金，再支付定金。

业主陈胜回忆说：“签订补充合同时，对部分条款有异议，要求修改，但营业人员表示不能用制式合同修改，甚至有销售人员声称不签订定金不退款。”事后想想，这显然是诱导和欺骗，是霸王条款。因为只有正式的购房合同是制式合同，补充合同是开发商自己制定的，不是制式合同。" "

在陈胜等业主心中，此后签订的补充合同的各项条款不公平。因为对制式合同中非常重要的5个条款(商品房交付和交付日、乙方逾期支付处理、商品房建筑面积和销售建筑面积差异处理、商品房设计变更承诺、商品房所有权登记)作出了新的承诺。开发商涉嫌规避风险，甚至不顾购房者的利益。

例如，补充合同对开发商逾期交货的处理表示：“逾期交货90天免责宽限期，逾期180天内不计算违约金。”这意味着开发商没有责任在90天逾期期间内延期，在180天逾期期间内没有任何经济赔偿责任。

受访者提供

对于这样的补充条款，现场房地产表示，项目总是在合法合规的前提下运作，不存在所谓的“霸王条款”。此外，对于引渡延期赔偿问题，现场房地产仍然因“不可抗力”因素拒绝赔偿。

这一行动激怒了张伟和其他购房者，然后接连起诉现场房地产，要求后者赔偿。

天眼查数据显示，该项目涉及司法案件近千件，其中“商品房预售合同纠纷”695件，占比一半以上。

来自天眼查

货不对板、漏水不止

因何延期、如何赔偿，以及合同是否有不合理之处的争议还未停息，另一场争议又随之而来。

购房人发现，部分已经完工但尚不具备交付条件的房屋，实际结构与样板间结构相差甚远，特别是客厅窗户、卧室窗户的大小与格局发生了非常大的变化，客厅大小也严重缩水，宣传时承诺的三星门锁与实际交付不一致等。

业主在收房过程中发现货不对板，与前期宣传的样板间有出入后，多次尝试与售楼处工作人员进行沟通，可是面对质疑，实地地产只是表示，“样板间只是示例，不代表真实交付，也不能作为最终交付标准”。

“如果样板间只是示例而没有户型、比例参照的实际意义，那为什么还要做样板间？样板间的意义又在哪里？”蒋伟表示，即使样板间不是交付标准，房屋结构发生了变化，那开发商也没有履行及时通知业主的义务和责任。而且，交付的房屋质量也堪忧，下雨时房间露台、房顶、墙角、窗台等多处渗水。

受访者提供

“窗台等多处防水的施工质量问题带有普遍性，很多业主家里都有同样的问题。”蒋伟透露，有装修行业的业主分析过，之所以出现多处漏水渗水问题，是因为院子排水系统出现问题、阳台排水道堵塞、屋顶防水面有较大缝隙所致，而这些问题归根结底还是项目工程质量不过关。

蒋伟表示，最新一轮沟通后，项目表示于3月20日上门维修，可目前已超过约定时间4日，仍未见到项目给出妥善的修缮方案，也未见到维修人员上门维修。

他和其他业主知道，问题没有得到解决，维权仍将继续。

（安薇等受访者皆为化名）