阅读提示：“小事不出村，大事不出村，矛盾不上交，就地解决”是“枫桥经验”的形象概括。“矛盾不上交，没有平安事故，不缺乏服务”成为全国政法战线新时期创新的特殊“枫桥经验”。我国最大的玉生产和流通基地——南阳市镇平县石佛照片，南阳市镇平县公安局直属分局是基层一线为人民服务的单位，在日常工作中实践了新时期"枫桥经验"，取得了良好的社会效果。

这个分局成立了少数民族流动人口信息来源小组，民警直接接触少数民族群众，了解他们的实际困难和需求。矛盾纠纷月调查报告制度、情况通报制度、信息研究判断制度的建立、县村三级急级责任、自下而上、每月自查和矛盾纠纷调查情况报告；按照“快速反应、正确定性、依法处理”和欺骗原则处理少数民族矛盾纠纷。

"这是南阳新时期‘枫桥经验’的创新和发展。"今年10月，国务委员、公安部党委书记、副部长赵克基在南梁公司时充分肯定了这一点，并要求“始终高举民族团结的旗帜，切实执行党的民族宗教政策，不断提高少数民族流动人口服务管理水平”。

大河网络新闻(记者宋向乐)在实践新时期“枫桥经验”的实际工作中，一个人格外引人注目。他在犯罪嫌疑人眼里是令人震惊的人民警察。他在少数民族群众眼里是恩人，是亲切的人。他是镇平县公安局直属分局副局长文浩娟。警察14年来，文浩然始终保持着良好的政治本色和警察品格，在公安战线上以身作则，带头，用实际行动诠释了对党和人民的忠诚。

忠诚诚实地为大众服务

因为爱而执着。因为执着而负责。在打击犯罪的战线上，文浩然就像一把倒下的刀。有几次，他冒着危险，首先迎接士兵。有几次，他忍到深夜，分析了事件的原委。“连续几年一个月不回家是正常现象。忙到凌晨三四点也是常有的事。”文浩然说。他的爱人平时工作也比较忙，但对文浩然没有怨言。在她眼里，文浩然长期坚持维护社会稳定、保护人民生命财产安全、打击违法犯罪的第一线，所以他以自己的执着和责任维护了无数群众平安。

11月24日上午，记者和文浩然在石佛摄影街同时举行。“阿达西(维吾尔语：朋友)！“多名维吾尔族群众主动向文浩然问好。”我们少数民族兄弟想改变主意，你对他好，他对你很好。”文浩然说。近年来，他为了感谢和赞美使用了诚实的服务，为了尊重和爱改变了真心。

进入镇平县公安局直属分局后，办公室前电子屏幕的滚动显示了维吾尔族常用语。“局里年轻人很多，我们要加强工作学习，鼓舞士气，增加干劲。退役民警很用心，学了很多维吾尔族常用语。”文浩然说。

为了实现新疆少数民族群众进来、留下来、发财、和谐的服务目标，文浩然以新疆少数民族群众为家。分公司出台了一系列服务措施，尽可能提供便利，努力提高归属感和认同感，更好地适应社区生活，共享改革发展成果。调解纠纷，寻找失物，接受咨询。他们以自己良好的工作态度赢得了群众的“阿克西”。

部分新疆裔少数民族群众在经营中债务纠纷和货物被诈骗，文浩然主动介入，帮助追回。谎称可以颁发驾照，骗走10名新疆裔少数民族群众每人800元人民币，继续追查元昊渊，帮助挽回损失，骗子们受到了应有的处罚。阿克苏市公安局周振平民警阿莱昆说：“为了照顾犯罪嫌疑人的家人，我毅然买了奶粉、尿布不湿、奶瓶。”为了拯救未成年人，他几十次深入对方家庭解决困难。他对不法分子冷酷无情，对群众热情服务，深受感动。" "

维吾尔族群众：文浩然是“雅克西多斯蒂”

记者现场采访了几名维吾尔族群众。大家说起文浩然，一齐竖起了大拇指。“雅克西多斯蒂(好兄弟、好朋友、值得依靠的亲戚)！”记者和维吾尔族群众朱比亚乌布鲁哈森的谈话反映了大多数人对文浩然的认识。

记者：你认识民警文浩然吗？

主妇：问我是否认识文浩然，那你肯定知道！他是我们维吾尔族同胞心中的“雅克西多斯蒂”。我的家乡是新疆伊犁的。2

014年，我跟着丈夫来到陈平石佛照片做玉器生意。可以说，现在的石佛照片已经成为我们真正的家了！文浩然平时帮了我们很多忙，孩子上学，我们生病接受治疗，他都亲自询问，帮助解决困难。今年古尔邦节那天，我和丈夫整天在家里忙碌，做了很多好吃的，想邀请他做客，但他没有来！据我们所知，古尔邦节那天，他收到了很多维吾尔族同胞的邀请，但最后没有去。因为他很忙。他真的没有时间！

记者：能具体谈谈吗？

主妇：我们知道他很忙。我家认识他4年多了。丈夫和我第一次来石佛寺的时候，租了简陋的民居，但租金一年花了1万多韩元。就在那里，我们认识了文浩然。他几乎每天都访问我们维吾尔人聚居的地方。后来接触多了，我们才知道那是他的日常工作。他对待所有维吾尔族同胞就像对待自己的亲戚一样

人一样，很贴心！他经常问我们有什么困难，需要什么帮助。我就跟他说了租房的事。他安慰我们说，县里、镇里正在盖维吾尔族公寓，我们马上可以住进宽敞明亮的楼房。闻浩然没有骗我们，第二年，我们就住进了宽敞明亮的公寓，还有天然气，租金一个月只要500块钱，一年下来就省了几千块呢！

记者：你对闻浩然还了解多少？朱布亚：以前我们在新疆，结了婚的女人是不出来工作的。但是在闻浩然的鼓励下，我们勇敢地摘掉了脸上的面纱。他还支持我办了一家幼儿托管所，这在我们小区特别受欢迎，大家做生意的时候就把孩子放到我这里。既为同胞们解决了后顾之忧，也让我每月多了3000多块钱的收入。在我们石佛寺，这样的情况很常见。维吾尔族同胞在闻浩然的热情带动下，在思想上、行动上默默地发生着改变。

我们维吾尔族有句谚语：“人的情谊比太阳暖。”我的老乡艾海提江大叔把闻浩然当作他的大恩人。今年，艾海提江大叔被骗走了一块价值200万元的和田玉石，这可是他的命啊！闻浩然知道后，坚守三天三夜，把坏人抓住了，把玉石也追回来了，可是他自己累得都站不起来了。

我们知道，他为保一方平安，很多时候要经受生与死的考验。比如2015年发生的一起重大刑事案件，闻浩然在路上识别出了两名主要犯罪嫌疑人，他独自面对，挺身而上，冒着生命危险，最终把犯罪嫌疑人成功抓获。

闻浩然和他的战友们置生死于不顾，对维吾尔族群众满腔真情，他们收获了广大维吾尔族同胞的理解、信任和坚如磐石的友情！

记者：你热爱镇平石佛寺吗？

朱布亚：我思念我的家乡，但我也同样爱上了镇平石佛寺，这是我们的第二故乡！是闻浩然让我们明白了，南阳镇平石佛寺是我们共同的家园，我们要像鸟儿爱护巢穴一样爱护她！

闻浩然：群众的信任、理解和支持是我坚守的动力源泉

说到自己的工作，闻浩然说：“公安工作是琐碎细密的，也是严谨细致的。作为一名副局长，在日常工作中，我要以自己的言行来影响和带动民警的工作积极性，及时帮助解决民警出现的思想问题和生活、工作中遇到的困难；在服务群众时，要以真心换真诚、以真心换真情、以真心换民心。群众的信任、理解和支持是我坚守的动力源泉。在石佛寺镇，我将和我的战友们一起，继续深入到少数民族群众中，不断探索涉疆管理新模式，组织推行嵌入式管理，丰富完善民警执法服务，把新疆籍少数民族群众当亲人，推出一系列服务措施，尽可能地为他们提供各种便利，努力提高其归属感和认同感，为民族团结和社会稳定作出自己应有的贡献。”

个人简介

闻浩然，男，回族，1980年3月出生，中共党员，本科文凭，2001年毕业于洛阳警校，2004年参加公安工作，曾任镇平县公安局刑警大队打黑中队长、刑警大队副大队长等职，现任镇平县公安局直属分局副局长，三级警督警衔。从警14年，先后参与侦破了200余起大案要案，荣立个人二等功2次、个人三等功4次，获得“河南省优秀人民警察”“优秀中原卫士”“河南省第四届十大忠诚卫士”等荣誉称号。