2016年，武汉筹划了整整一年的公交换乘计划正式启动了，公交换乘优惠已经实施一周有余，市民们却出现了很多的疑问：

所有的公交都可以免费换乘吗？

为嘛我换乘仍然被扣了费？

我要如何查询交易明细？

......

不论是搭公交还是开车出行的市民们，建议仔细阅读本文哦，云朵现在就为您一一解疑答惑，看了这个每月能省百余元！

哪些交通能享受换乘优惠？

配备武汉通刷卡设备的中心城区公交线路（包括武汉经济开发区、东湖新技术开发区）、电车、轮渡、新城区至中心城区跨区公交线路。轨道交通不参加优惠喔！

我能享受多少优惠金额？

乘坐中心城区内线路时：90分钟内刷卡上车正常计费后，第一次换乘免费，第二次换乘、第三次换乘享受折扣优惠（刷卡8折路线全票价6折，刷卡9折路线全票价7折），其后按正常票价收取。如下示意图：

乘坐中心城区跨新城区线路时：第二次第三次换乘刷卡享受全票价7折优惠。

乘坐新城区区内公交线路时：新城区区内线路（59条线）不参加换乘，其他线路全部参加（第二次第三次换乘刷卡享受全票价6折优惠）。

乘坐双层车、轮渡时：目前实行定额（1.5元刷卡1.3元）的线路，第一次换乘免费，第二次第三次优惠0.4元 。

以上换乘优惠的前提都是90分钟以内喔！而且一定要刷武汉通！超过90分钟后进入下一个计算周期。

每月换乘的市民能省百余元！

武汉市交委公交办负责人表示，目前武汉市公交线网比较完善，另根据公交公司的数据，换乘2次以内到目的地的乘客占99%。

因此，以90分钟内换乘1次为例，按全价2元线路，以前刷卡是1.6元+1.6元=3.2元，换乘优惠之后1.6元+ 0元=1.6元，每次能省下1.6块钱！一天往返也就是3.2元。一个月30日，1月可省96元。

以90分钟内换乘2次为例，按全价2元线路，以前刷卡是1.6元+1.6元+ 1.6元=4.8元，换乘优惠之后1.6元+ 0元+ 1.2元= 2.8元，每次能省下2块钱！一天往返也就是4元。一个月30日，1月可省120元。

并且就时长而言，在早晚高峰拥堵的时间段以外，90分钟也是比较够用的，90分钟内换乘基本上可以满足30公里以内的区域出行。

对于耗时较长的远途出行呢？

以下针对极少数的路途较远或路况较差，而耗时较长的远途出行，需要换乘3次才能到达目的地的乘客。

远途90分钟后再换乘：若第一次换乘时即超过了90分钟，那么第二次换乘就进入了下一个计算周期，第三次换乘享受免费的优惠。即换乘三次费用分别为1.6元+0元+1.6元+0元=3.2元。

两张武汉通优惠更足：合理利用优惠规则，还可以携带两张武汉通。第一次乘车和首次免费换乘后，若需再次乘车和换乘，可更换一张武汉通，这样四次乘车总费用为1.6元+0元+1.6元+0元=3.2元。每乘两次公交只收取较高的一次费用，这样一来，不必担心时间问题，享受换乘优惠也更从容。

刷卡时如何提示优惠了？

正常计费时，“武汉通”发出一声“嘀”音。换乘优惠时，发出两声“嘀嘀”，表示此次免费换乘成功。

不过云朵要提醒大家，由于开启公交免费换乘计划需要升级公交系统，所以，升级了公交系统的刷卡机为橘黄色刷卡机，还有极少数公交系统未升级的公交车暂不能享受免费换乘，大家在乘坐公交的时候要留意哦。

可是为嘛我没享受到？

“为何我从惠民苑出发乘735路到王家湾好美家站，换乘520车，我一上车刷卡还是扣了钱的，这是什么意思呢？”

“早上从家门口坐329到园博园南门转乘701还是扣了两次钱啊？”

不少市民反应，自己在进行一次换乘后，在90分钟内第二次刷卡仍然被扣了费。

武汉通公司负责人表示，发生此类事件主要是下面几种情况：

1、扣费实行“就高免低”原则。90分钟内武汉通卡第一次换乘免费，但是只免乘坐低票价的车辆。如：先坐了“1元车”刷卡0.8元，后换乘“2元车”，则按1.6元较高的一次票价收取。

2、一卡多刷只免一次。同一张“武汉通”卡可以帮他人代刷，但在90分钟内换乘再刷时，只有一人可以享受换乘优惠。

3、老年卡可免费换乘一次。刷“武汉通”老年卡，第一次换乘不扣减卡中的乘车次数，第二次、第三次换乘则正常计数。

4、在优惠范围内却没有享受到换乘优惠。这是由于刷卡机在更改参数时，车辆出故障正好进场维修，因此未能及时更改参数。

5、乘坐新城区线路以及跨区线路并不在优惠换乘范围之内。全市共有50多条公交线路不在享受优惠换乘范围之列。乘坐这类公交后，再次换乘则自然不能享受优惠。

武汉通公司介绍，目前已经完成了全市7000多辆公交车刷卡机的数据调整，可能有极个别线路的部分车辆，因为车辆维修等原因有所遗漏，乘客只要发现这种情况，可以及时拨打武汉通服务电话027-81886666反馈，也可以直接向司机反馈，该公司将及时对遗漏车辆的刷卡机数据进行调整。

如何查询交易明细？

1、具有NFC系统的手机用户，可通过下载“武汉通行”APP后实时查询，查看最近的10笔消费记录，在核实误扣费之后，也可以通过手机自行收回费用。苹果手机没有NFC系统。

2、也可前往武汉通客服网点、地铁站内武汉通自助服务设备或地铁票厅直接读卡查询。

3、或致电武汉通客服热线027-81886666，因上传数据需整理及清算，可于三个工作日后根据后台卡片记录回复查询结果。

云朵总结出来就是一句：

换乘优惠包括武汉市内公交、电车、轮渡；不包括地铁、轻轨、新城区区内公交！

下一步，武汉市还将研究公交与地铁的换乘优惠。希望以后大家出门能更加方便，能像下图一样，那叫一个快......

来源|湖北省人民政府门户网站 长江云综合

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