1、邮政怎么投诉

随着物流行业的发展，快递和邮政服务成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但是，有时我们可能会遇到邮政问题，如丢失、延误、损坏等，这时我们应该怎么处理和投诉呢？

我们可以通过官方渠道联系邮政公司。邮政公司的客服热线、官方网站和微信公众号都是我们能够得到帮助的途径。客服热线和官方网站通常都会提供投诉通道，我们可以根据我们的情况选择相应的途径进行投诉。在与客服人员交流时，应当表述清楚投诉的原因，提供相关证据和邮物信息，以便快速解决问题。

此外，我们还可以通过邮政监管机构进行投诉。例如，中国邮政管理局是国家邮政监管机构，我们可以通过邮政局的网站进行投诉。邮政管理局会对邮政企业在收寄、传递、投递邮件等方面的服务质量进行监管和评估，并对不良企业进行处罚和整改。

除此之外，我们还可以通过社交媒体平台进行投诉，比如微博、微信等。邮政公司和邮政监管机构都会倾听公众的声音，尤其是在互联网上曝光的问题更容易引起舆论关注，得到更好的解决。

总而言之，对于邮政服务问题，我们应该理性对待，发挥消费者的权利，选择合适的途径进行投诉和解决问题。同时，我们也应注意把自己的邮寄物品及时取回、保存好相关证据，以便在投诉时提供帮助。

2、12305打不通找谁投诉

近年来，随着全国高铁的不断发展，越来越多的人选择出行方式为高铁。但是，一个普遍存在的问题就是，高铁购票难，退票难，而且12306客服电话常年处于繁忙状态，死活打不通，为消费者的维权带来了很大的不便。

因此，12305打不通找谁投诉成了普遍的焦点，很多消费者通过各种途径来反馈问题或投诉。那么，面对这种情况，我们该如何应对呢？

尽可能多地利用12306官方微博、官方网站、客户端等渠道，了解12306购票、退票以及维权的相关政策和流程。在这款应用软件中，12306提供了自助服务功能，通过理解自助服务流程，可以避免很多不必要的繁琐手续，可以为12306解决很多用户的问题，提高数字化服务水平。

在使用客服电话投诉时，可以采用一些技巧，比如选择非高峰期拨打，不放弃多次尝试，有所准备地说明问题，并记录好通话内容和时间，为维权留下证据。此外，真正有效的方法是通过铁路总公司官网投诉平台寻求帮助，可以保障用户权益的得到合理的理赔和处理。

建议铁路部门重视这一问题，加大技术投入力度，优化12306系统，改善客户服务体验，并增加更多渠道来解答用户问题。虽然在面对突发情况时，12306常常给消费者留下不好的印象，但12306毕竟是消费者出行的重要方式，消费者明白12306存在的意义，并且乐意为购票体验提出意见并与铁路部门协调解决问题。

对于12305打不通找谁投诉这一问题，消费者应该找到最适合自己的解决方式。铁路部门也应该加强运作和服务效率，更加注重维护消费者权益。毕竟，12306不仅仅是一个购票平台，而是对于人们出行方便和经济的一种支持，维护其正常运作有着重要的作用。