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9月20日消息，昨日，工信部发表了关于电信服务质量的通告。该通告主要对我国2019年第二季度电信用户申诉举报情况及电信监管情况做了汇报。据悉，在手机应用方面，已有244款不良手机应用被强制下架。此外，美团外卖等32款App也因涉及未经用户同意，收集、使用用户个人信息等问题被下令整改。

在用户举报方面，12321举报受理中心在第二季度收到的不良应用举报数明显下降。相关内容显示，在2019年第二季度，该中心共收到566640次有效举报。该举报数与前一季度相比，下降了30.50%，而与去年同一季度相比，下降幅度更是超过一半。此外，对于被举报的244款不良手机应用，12321举报受理中心已联合应用商店进行了下架处理。

而在电信监督方面，工信部共发现32款存在问题的软件，查出5种以上的软件问题。据悉，工信部的此次检查，主要覆盖了61家互联网企业和51家手机应用商店。在本批问题软件中，包括斗鱼直播、芒果TV、美团外卖在内的22款软件都存在未经用户同意便私自收集、使用用户个人信息的现象。另外，包括雅漫漫画破解版、光棍影院、西游大战僵尸2在内的7款软件还存在“恶意吸费”现象。