产品简介

产品名称：伊对

slogan：真实的恋爱社区

产品定位：视频直播恋爱交友平台

产品介绍：伊对作为恋爱（相亲）交友平台，以视频直播互动的方式给用户更有趣的体验，让参与者能够直观与他人视频互动聊天，同时引入红娘这样第三方的角色，能够帮助嘉宾快速破冰，进行关系的撮合。

市场现状

婚恋行业市场状况

1.婚恋市场线上线下业务发展快速，行业的收入规模和盈利规模不断加强

婚恋网婚恋市场规模在2018年达49.7亿人民币，相对2017年有17%的增幅。由此推测婚恋市场前景巨大，虽然经过多年的发展，但是热度未减。

2.头部婚恋互联网企业整合程度高，偏向打造专业高效的婚恋服务平台

当前头部的互联网婚恋服务企业已经行程，以世纪佳缘、珍爱网等企业为龙头企业，其主要面向中高端消费群体，提供高效专业的婚恋服务，保证相亲对象的配对程度和结果。

3.婚恋相亲行业受新形态的视频交友方式冲突，头部企业也开始布局转变

2016年是视频直播的元年，多内容形态的视频直播产品面世，从秀场、游戏直播转向交友直播，还开始跨行业冲击婚恋交友市场，形成新形态的视频直播相亲交友产品

如世纪佳缘的企业，也在适应市场和用户偏好的发展，开始试水视频直播详情形态，在自家app开启视频相亲频道。

直播行业市场状况

1.直播行业经过爆发竞争，已经形成不同的竞争梯队和头部企业

直播产品的爆发，得益于三大因素：智能设备等客观技术条件的普及、用户观念和群体的转变、去中心化和场景化为裂变传播提速。

直播从内容形势上可分为如下类型：游戏直播、秀场直播、全民直播。用户观看直播的主要原因是对有趣好玩内容的需求；其次是打发时间。

2.视频直播对其他行业的启发和冲击

视频直播已经逐渐被短视频、音乐、交友平台跨界采用并取得不错的效果。很多视频直播平台也在内部增加短视频、社交模块。

用户分析

婚恋需求人群规模

从年龄层级看来，我国适婚年龄的人群规模在下降，但是离婚率呈现上升趋势，总的来看，有婚恋需求的人群体量如何和未来也较为巨大。移动互联网婚恋交友企业公开数据可查，其季度平均活跃人数大概3千万人。

用户需求分析

使用伊对的用户可以分为两类，一类是红娘；一类是以恋爱交友为目的使用平台的C端用户。

1.对于红娘

平台为其提供了一份兼职或者全职赚取收入的机会，她们的需求有两点，一是最直接的，依赖平台获取收益；二是通过撮合交友来打发时间，增加生活乐趣；

2.对于C端用户

按照马斯洛需求几个层次，用户使用婚恋社交产品是基于其社交和生理需求，恋爱交友，本质是一种社交需求，但是在婚恋角度，也是一种生理需求。

核心用户分析

婚恋视频直播的核心用户是下沉城市用户，或在一二线城市工作收入中等/偏下的人群

按照恋爱交友的过程和目的，可以将其分为两种形态，一个可以称之为强撮合重结果的相亲模式；一个可以称为重体验的自由交友模式。

相亲模式注重高效和结果，这要求平台帮助嘉宾筛选符合条件的用户，提供专业服务为其撮合对象，这过程也注定服务收费较高，也致使模式面向人群是中高收入群体，大部分有好的文化背景的。对于这种模式，视频直播形态不太符合其要求。

自由交友模式重过程和体验，去中心化，由用户自由寻找对象，这可能导致恋爱交友的结果不明显，但是过程自由有趣。视频直播形态的产品比较符合这种恋爱相亲模式。这样的交友模式较容易吸引下沉城市用户，或者在一二线城市工作收入中等/偏下的人群，其消费能力一般，但是时间充裕，能够投入大量时间去海量聊天交友。

主流用户需求场景

婚恋交友平台的核心用户，即下沉城市用户，或者在一二线城市工作收入中等/偏下的人群，因为社交圈较小、或者身在他乡没有亲友撮合介绍，所以难以寻找到对象，于是通过某些渠道接触到伊对等婚恋社交产品，就会投入时间使用。他们大都在碎片化时间或者空余时间进入平台，通过IM、语音、视频等模式交友；或者进入他人的直播间，看别人聊天对话活动打发时间。

使用场景

#需求场景一：从老家沈阳来深圳工作的阿强

阿强在深圳一电子厂工作，已经25岁了，一直很想找女伴，但是在深圳没啥认识的女孩子，厂里也大都是男性，在机缘巧合下，他下载了伊对app，看到里面有很多在深圳工作的女孩子，很多都是外省过来工作的，于是他大胆地向有眼缘的女孩打招呼，给他们送玫瑰加好友。

#需求场景二：在江门开小公司的张老板

张老板是江门本地人，开了一个小贸易公司，还没买房，去年跟老婆离婚后一直没找到伴，今年32岁。亲戚也介绍过一些女孩，但是不太合适。他接触到伊对app，发现里面有好些在江门岁数差不多的女孩，他白天有空就会登录开直播间跟人聊天，也算打发时间，没想着真能够找到对象。

产品功能结构

产品首页tab名为”伊对”，以嘉宾列表的形式呈现，用户可以直接浏览嘉宾的头像及基本信息，通过点赞发对话邀请。采用的是IM文字对话的交流方式，这也是平台大部分用户，特别是新用户能够接受的交友方式。

视频和语音方式相亲交互属于门槛稍高的交友方式，让用户上麦露脸语音，其决策成本稍高，于是产品将本功能优先级稍微后置，入口放置在第二个tab。

动态属于公开社区，模块优先级一般，出于给用户自由浏览和发布动态，增加用户互动的维度和形式。

产品功能分析

产品的功能有面向红娘和婚恋需求用户的，下述仅对面对婚恋需求用户的功能做分析，笔者从中抽取为核心的功能或模块。

1.视频直播相亲

视频直播的相亲方式，有去中心化、场景化的优势，形式自由且感官直接，参与嘉宾通过外表、言谈举止直接了解对象冰女产生交流。因此视频直播形态的相亲模式，会成为后婚恋交友的新趋势。

伊对的视频直播交友，采取红娘这样第三者的角色参与撮合，一方面能够保证直播间朝既定方面交流，一方面能够帮助嘉宾迅速破冰，缓解尴尬。

直播间的界面是直播产品的既定结构和功能模块，分为视频直播核心区域、直播间基本信息还有营收关键的交流互动区，采用送玫瑰送礼的方式推动红娘的积极性和嘉宾的参与度。

视频相亲除了常规的三人相亲间，还引入了七人相亲间，增加互动性吸纳想多人聊天交友意向较强的用户；专属聊天间保证嘉宾的配对程度，也增加私密性，迎合部分用户对私密性有要求的需求。

2.上麦/直播功能

用户上麦语音或者直播的方式有两种，主动参与和被动邀请你。平台在两种方式上做了很多功夫：

1）主动上麦

在直播页面，互动区放置了明显的上麦按钮，界面也多出暗示引导用户进行上麦操作，以提高用户视频直播的操作。

2）被动邀请上麦

在浏览app过程，红娘邀请上麦的频次非常多。这很大程度推动了胆怯视频直播的用户被动尝试，也能够将新用户转化为平台的深度用户，提高转化和留存。当然这也会对用户存在一定的干扰。

笔者建议：跟对小白用户和深度用户采用不同的邀请机制，对于新用户，邀请频次较多，只有推动用户参与视频直播，才能将用户转化为深度用户，获得留存；对于深度用户，减少邀请上麦的频次，在直播列表用温和的方式给用户推荐直播间。

3.付费体系

伊对产品主要通过以下功能促使用户付费获得盈利。

1）核心行为收费

男女嘉宾在平台上相亲交友的路径大体如下

当前伊对产品开启直播间、打招呼对话都是免费的，只有在加好友步骤才引入送玫瑰的付费行为，一方面是增加嘉宾的决策成本，表达意向；一方面也是出于营收的考虑。相比其他竞品，如世纪佳缘的视频相亲模块，伊对产品的核心行为收费设置少，用户体验较好。

男女嘉宾通过平台认识，根据当前的社交习惯、必然会转移到微信聊天，对于平台而言是用户的流失。因此平台需要关注用户的付费率、用户使用周期付费量等数据，使用体验、营收目标两者中保持平衡，在核心行为或者嘉宾私聊对话中，寻找更多的营收点，如私聊赠送礼物；每日定额免费打招呼数量等。

2）直播互动打赏

互动打赏是直播产品的主要营收来源，在婚恋社交直播产品上，互动打赏分为赠送礼物给嘉宾和赠送礼物给红娘。

3）赠送礼物给嘉宾

赠送礼物给嘉宾有两种方法：直播间赠送、加好友私聊赠送。

由于婚恋社交主要讲求用户的交流互动，嘉宾和观众进行打赏行为，主要是出于对异性表达好感或者引起异性的关注，打赏付费热情和金额天然会比视频直播产品低。

在产品功能中，对嘉宾礼物赠送的引导要权衡收敛，因为过度提倡付费打赏，会使直播社交过于利益化，引起真实需求用户的反感和影响促成效果。

4）对红娘的打赏

红娘是直播间异性嘉宾的催化剂，调节气氛进行撮合。当嘉宾想对红娘表达感谢、炫富、或者在红娘的引导下，会进行礼物赠送。

4.会员功能

平台区分普通用户和会员用户，赋予会员特殊权益，设置较合适的价格费用，对有寻找对象需求的用户具有吸引力。

总结

1.视频直播形式的相亲社交产品具有较大的发展空间

从珍爱网等线上婚恋相亲平台的发展和婚恋市场的份额可以看到，婚恋服务的市场份额是很大的，当前头部企业主要进行高效相亲服务的布局，开设线下门店、雇请专业红娘进行撮合。但是下沉用户因为消费水平或自身条件，并不适用于这样的婚恋服务。

视频直播形态的产品下沉到三四线城市被用户所接纳，而且也逐渐被社交、短视频等跨界企业吸纳并取得不错的成效。

由此推断，视频直播相亲社交类产品，面向下沉用户是未来的发展趋势。

2.视频直播形式的婚恋产品，互动形式新颖，但是在撮合结果上还需深耕

用户在伊对等婚恋直播社交产品，通过对话或者视频方式与异性沟通交流，但是匹配度较低，很容易造成用户疲劳从而导致流失。

建议如下：对用户的身份形象数据进行深度调研了解；通过数据匹配系统推荐给用户推动匹配度和成功率高的异性嘉宾；提高红娘的专业度，以撮合嘉宾深入沟通交流，提高成功率。

3.平台付费体系需要衡量用户体验和营收目标

依对产品中的付费体系和内容设置较少，可能出于促进用户活跃、保证体验、形成产品口碑传播的考虑;相比之下，竞品世纪佳缘的在线相亲产品，付费机制较多，每一个深入沟通的机会都设置了付费门槛，对摇摆用户造成影响。

在平台起步阶段，付费功能应到尽量迎合用户需求和体验，不建议设置过多付费门槛。

#小结语

笔者花了一天时间了解视频直播和婚恋交友行业，也体验了伊对的产品功能，做出以上总结分析。对于有了解不够正道或分析不到点的地方，欢迎大家指出并多多交流。

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