9月19日，工业和信息化部在其官网通报2019年第二季度电信服务情况。通告显示，斗鱼直播、芒果TV、美团外卖、自如等32款App存在越权搜集用户信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题。

日前，工信部发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2019年第3号）》。通告显示，二季度工信部对61家互联网企业和51家手机应用商店的应用软件进行检查，有32款应用软件存在问题。

隐私护卫队统计上榜的违规App发现，未经用户同意，收集、使用用户个人信息的情况最为严重，包括YY、嘀嗒出行、斗鱼直播、芒果TV、美团外卖、自如在内的22款应用软件被点名。次之，Wifi钥匙万能连、无线路由器管家等8款应用软件存在强行捆绑推广其他应用软件的问题较为严重。

从App类型上来看，游戏、影音类娱乐App普遍存在恶意“吸费”的问题，比如光棍影院、灰灰影音、西游大战僵尸2等。而且，有些应用软件还同时存在多重问题，比如自如涉及“未公示用户个人信息收集、使用规则” “未提供账号注销服务”两个问题。

通告指出，依据《电信和互联网用户个人信息保护规定》，工信部已责令相关企业进行整改。

通告显示，二季度，全国电话用户总数达到17.78亿户，其中移动电话用户15.86亿户。12321举报中心受理的骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话号码等举报均呈环比上升趋势，不良手机应用的举报则呈下降趋势。

其中，12321举报中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件，环比上升22.1%，其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显，环比上升72.9%，股票证券类被举报投诉量居首位。

据统计，用户关于垃圾短信的举报投诉共计166025件，环比上升90.4%，其中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉74220件，环比上升461.9%。工信部已督促相关电信企业对上述举报投诉号码进行核查处置。

此外，对于诈骗电话号码，用户举报1.8万件次，环比呈上升趋势。相关电信企业已对上述举报号码进行了核实处置，对涉嫌违法犯罪的，已通报公安机关。

通报还特别提醒，暑期及开学季是针对学生群体用户电信网络诈骗高发时段，请广大用户特别是学生用户提高警惕，谨防电信网络诈骗，接到疑似诈骗电话请拨打12321、电信企业客服热线及时举报。

与上述上升趋势不同，用户不良手机应用举报同比下降55.93%，有效举报56640次，环比下降30.50%。通过行业自律，12321举报中心联合应用商店对存在问题的244款不良手机应用进行了下架处理。

采写：南都见习记者 李慧琪