疫情期间，德州市市场监管局积极采取防控措施，主动引导餐饮单位暂缓营业，避免出现群体性聚餐、严控店内就餐，有效防控了疫情的传播。为缓解新冠肺炎疫情对餐饮行业带来的冲击，市市场监督管理局联合阿里巴巴本地生活（饿了么）就疫情防控期间助力餐饮单位转型共渡难关推出多项帮扶举措。

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六项措施，帮扶餐企

1、支持“极速建店”，实现运营转型

针对疫情防控期间餐饮单位经营面临的巨大困难，同时减少人员聚集，积极支持餐饮单位通过饿了么极速上线推进“网络订餐”建设，引导餐饮单位店内就餐转向线上“网络订餐”，加快线上业务开拓。阿里巴巴本地生活在新店流量曝光流量渠道拓展和支持、费率优惠等方面给予政策支持。

2、鼓励“安心送”全覆盖

在前期实施“无接触配送”服务基础上，进一步优化送餐、取餐模式，在居民小区、写字楼、医院等收件密集的区域，推进安心自提点建设应用，提高“最后一百米”安全服务能力，加强消费者和骑手安全保障。

3、鼓励团餐和“无接触分餐”

积极为复工单位员工提供安全用餐服务，同时帮助餐饮企业复工复产，饿了么搭建集体用餐配送服务平台，提供“企业订餐安心送”和“无接触配送”团餐等服务。倡导员工自助取餐，减少人群接触。

4、鼓励明厨亮灶

阿里巴巴本地生活通过引入第三方合作伙伴，推动商家免费安装明厨亮灶；依托现有平台和技术优势，将已经安装明厨亮灶餐饮单位数据免费接入饿了么平台，共享“互联网+明厨亮灶”视频数据，接受社会监督。

5、鼓励“食安客签”

阿里本地生活借助客如云商家管理系统，大力推广“食安客签”食品安全保障新模式。将餐饮外卖小票与食安封签合二为一，实现外卖“一餐一签、一客一签”，起到防疫、食安双作用，保证老百姓吃的安心、放心、称心。。

6、倡导平台提供小微企业金融普惠服务

倡导平台积极对接蚂蚁金服、网商银行等，加大对商家的金融支持力度。通过定向为现金流紧张的商家提供低息信用贷款、组织贷款额度延长贷款周期、提供疫情特殊保障等多种方式缓解中小企业资金压力。

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企业帮扶措施

1、减免佣金

获得“食安山东”餐饮服务品牌示范单位的优质单位、量化分级A级评定单位，在新上线饿了么平台时，将获得3%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年3月17日止。

2、免费外卖运营专家服务1个月

饿了么为市内部分传统餐饮企业餐饮单位（获得“食安山东”餐饮服务品牌示范单位的优质单位、量化分级A级评定单位），新上线外卖平台后第一个月，提供免费外卖运营专家服务，2020年3月31日以前签约有效。

3、确保流量、补贴等扶持资源到位

饿了么为市内传统餐饮企业餐饮单位，特别是获得“食安山东”餐饮服务品牌示范单位的优质单位、量化分级A级评定单位提供特殊扶持，针对新老餐饮单位，平台在基本流量扶持的基础上，还将于1个月内分批次给予额外流量扶持，申请日至2020年3月31日止。

4、金融支持

饿了么将向部分全国连锁餐饮餐饮单位提供总额10亿元的专享扶持资金，以疏解餐企运营成本压力。另外，阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务，联合蚂蚁金服网商银行，可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端和口碑商家端APP直接申请，网商贷直接查询额度，一键支用，无需审批，最快1秒钟到账。

5、就业岗位支持

面对疫情影响，我市餐饮单位短期内如有无法正常营业的，可加入“蓝海”就业共享平台，通过灵活就近的短期用工形式，推荐员工去家门口的骑手站点，经体检、健康申报培训后上岗，“临时”就业。服务企业，切实缓解企业压力。

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“极速上线”服务流程

1、入驻资格（四个必要条件）

①必须拥有双证（营业执照、食品经营许可证）；

②必须拥有实体店面（且准备餐厅环境照片“门头”“大堂”“后厨”）；

③证照上地址必须与实体店地址一致；

④实名制（上传店主手持身份证正、反面的照片）。

2、入驻渠道“闪电入驻”

①申请开店：电脑端入口：登陆kaidian.ele.me，点击我要开店；手机端入口：下载饿了么商家版，点击右上角，我要开店。

②提交审核：按要求上传必要经营资质提交审核，开店审核效率全面加速，4步提交申请，审核最快仅需3小时。

③审核通过：开启营业，在线接单；上线后配置菜品和物流配送方式，即可营业。

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联系方式

1、商家对接人

运营专家：常韵蕊

团餐专家：方雨欢

杨 非17621797766

2、地区对接人

刘成威

来源 德州市市场监管局

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