法治周末见习记者 刘嘉

短时间内被数百用户投诉，天津璀璨星辰信息技术有限公司(以下简称“天津璀璨星辰”)进入了多事之秋。

除了涉黄视频网站会员，还有用户投诉称，通过天津璀璨星辰充值的多乐游戏存在后台操纵，致使玩家损失大量财产。

据了解，多乐游戏是由三款棋牌游戏——斗地主、扎金花，欢乐牛牛，汇合的游戏平台，其界面简洁，操作便捷，并喊出了“完全真人一起战”的口号。

9月14日，法治周末记者下载进入之后发现，虽然游戏名称是“多乐游戏”，但内部已经改成“多金游戏”，并且其官方网站只有下载游戏，而没有运营商等任何信息。

因此，在缺乏运营商信息的情况下，因认为游戏存在“黑手”，损失惨重的玩家只能找充值时转账方——天津璀璨星辰“讨公道”。

柳杰(化名)就是其中一个。他告诉法治周末记者，不到两个月的时间，他已经在多乐游戏上已经输掉了12万元。

“8月中旬的时候，为了消磨时间，我下载了这款多乐游戏，开始充值了300元，玩‘扎金花’赢到1200元，此后就一直在输，当天又充值了2000元，却输光了。”柳杰说道：“后来想着赢回本金，所以我就继续玩下去了，直到10月初，才发现竟然已经输了12万元。”

与柳杰有着类似经历的玩家不在少数。据法治周末记者了解，截至10月17日，在一个名为“多乐”的微信群中，共有38人，据不完全统计，其中20名玩家共损失了247.4万元，最多的一人输掉了33万元。

其中一些用户表示，游戏过程中，一旦赌注很大，不管对方有没有看牌，总会比自己的大，只有押注很小的时候，玩家才偶尔能赢，他们表示：“玩的时间长的用户都在输钱，这肯定存在后台操作，对方完全知道我们的牌是什么。”

法治周末记者查询了全国企业信用信息公示系统(天津)，查到天津璀璨星辰登记的办公地点为天津市武清开发区福源道北侧创业总部基地B10号楼474室，然而去过那里的用户表示，此地址完全没有办公的痕迹。

为此，北京汇元网科技股份有限公司法务部一位杨姓负责人表示，天津璀璨星辰作为北京汇元网科技的子公司，其业务是通过网络开展的，部分员工在汇元网科技开展工作，并且天津市武清区政府提供的园区地址正在统一规划之中，需要等待园区规划完毕，才能搬到注册地。

玩家参与多乐游戏，是否涉嫌赌博呢？

北京京都律师事务所贾虹杰律师认为，对于玩家来说，要看玩游戏的目的是什么，如果金额较小，输赢不大，那么是以娱乐为目的；但如果金额比较大，并且以赢钱为主要目的，那么算是参与赌博，当单笔输赢金额比较大时，玩家参与这个游戏的性质就变了。

网上交易保障中心副主任乔聪军认为，作为收款渠道，企业有义务了解签约客户的经营情况，也有能力监控资金流量及流向，但需要根据掌握的证据情况作出判断，其可能存在审核不当，故意纵容等责任，但天津璀璨星辰只是充值时的转账方，并非主要责任方。

中国电子商务研究中心特约研究员、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，如果游戏运营商涉嫌开设赌场，玩家涉嫌参与赌博，那么无论是输掉的，还是别人欠的赌债，都无法通过法律途径进行追回财产或要要求还款。

赵占领指出，除非公安机关立案侦查后，最终发现整个游戏中，每个玩家均以运营商作为对手，并不存在真人玩家之间的对战，在这种情况下，可以认定游戏运营商涉嫌欺诈，如此一来，玩家的财产就能够要回了。

作者：刘嘉