如果你仔细观察中国的母婴行业,你会发现这是一个非常有意思的市场。
一方面,由于国人对孩子的重视,国内的母婴行业每年市场规模有5000亿,是个不折不扣的大行业。但另一方面,这个从上世纪就有互联网项目进入的行业,却并没有产生多少为人熟知的大型公司。2012年中国最大的母婴电商红孩子被卖给苏宁,上市梦断,此后母婴电商再无垂直霸主。其实不只是电商,对大多数母婴亲子网站和应用而言,生活也并不如外界看来的一般滋润……
“这其实是由于母婴行业本身的瓶颈所致。”在分析这些现象时,在母婴行业沉浸数年的麦田如是解释。
麦田是口袋育儿创始人。创业之前,麦田曾是百度社会化网络事业部总经理。在离开百度之后,他围绕母婴项目做过数次创业,其后他把移动互联网与母婴结合在一起,创立了口袋育儿。口袋育儿是一款立足于孕期~12岁移动母婴亲子攻略应用,主要为这个阶段的用户提供个性化育儿信息。在口袋育儿这款应用中,用户可以找到适合自己孩子的实用信息,也可以在社区中进行交流。
他认为,当下母婴亲子行业其实存在两个瓶颈。
瓶颈之一是这个行业的极度差异化。在麦田看来,虽然母婴亲子是一个垂直行业,但这个垂直的划分更多只是产品类别的划分。其实对于不同的年龄的用户来说,需求差异极大。比如孩子在0~2岁的需求和2~6岁的需求,就完全不一样。在0到2岁时候,父母的需求还停留在喂养答疑之上,而产品的消费品类也还只是停留在奶粉和尿不湿;但到了2到6岁的时候,父母就开始向教育、着装等方向倾斜了,在这个阶段服装、教育、玩具等品类就开始迸发了。在孩子不同的阶段,其实需求与产品差异极大,也正是因为这个原因,母婴行业的用户流失率非常高。
瓶颈之二是孩子成长过程中的2岁天花板。在研究过市面上的亲子育儿网站和软件之后,麦田发现:绝大多数母婴亲子网站和软件活跃用户是2岁以下孩子的父母,2岁以上的用户在这些网站和应用中出现的量非常小。麦田仔细分析了用户的习惯,得出结论是:在2岁之前,父母属于“新手家长”,由于新奇的影响,在交流层面上需求非常明显;而一旦过了2岁之后,他们需要的内容就变成了实用的育儿生活信息。
换而言之,在2岁前后,用户需求发生了从寻找共鸣到寻找信息的变化。用户需求的变化意味着产品即使跟进,2岁之前家长需要的是以BBS为代表的社区,而2岁之后家长需要的像是一个媒体内容,但对于绝大部分从母婴社区切入的社区来说,如此迥异的产品形态变迁很难适应,这也导致2岁成为了母婴亲子网站应用的天花板。
因此麦田认为,目前国内活跃的母婴网站和软件都做不大,不可能做成“10亿美元”规模。而如何突破这个天花板?麦田和他的口袋育儿给出的方案是做攻略——将育儿数据结构化。
口袋育儿的结构化包括年龄的结构化和内容结构化。
年龄结构化是指以孩子的年龄为坐标,将育儿生活的内容按照吃、穿、用、学、玩具、亲子游等等类别结构化组织起来。对于用户来说,只要确定了孩子的年龄坐标,不同年龄的用户,就能看到会看到完全个性化适合自己孩子的育儿方案。麦田认为,从年龄为突破口,能够直接从年龄和内容层面避开2岁天花板的限制。
但年龄的结构化只是表层的设计,从前面的分析,我们容易看到,年龄带来的需求变化才是育儿亲子网站的瓶颈,所以核心的突破口在内容的结构化。口袋育儿的内容结构化是指在内容的体现形式上,将会采用结构化的方式呈现。比如如果菜谱,用户将会在口袋育儿上看到做菜的每一步图文,而如果是旅游,则会看到不同地区的攻略和地图。显然,相比传统杂乱的BBS社区信息,这种结构化的组织方式看上去更加具备可视性。
也许,这个角度你能看出,在运营上口袋育儿与传统母婴亲子网站的差异了。没错,就是对内容的重视程度。
在口袋育儿之前,传统的母婴亲子网站大概有两个流派:一个是社区流派,这个流派通常的玩法是搭建一个社区,通过社区去承接用户的需求,这个流派最注重的是运营;另一个流派就是流量流派,这个流派的主要玩法是通过聚集网络上杂乱的内容,然后再通过SEO等玩法聚集流量,并以此为基础形成商业模式——但无论是社区流派还是流量流派,两者对高质量内容的重视程度几乎为零。
这便是麦田以内容聚拢用户形成品牌的机会。在他看来,无论是0~2岁阶段还是2岁以上的阶段,优质内容总是受欢迎的,而互联网又是最大的母婴亲子信息来源,在母婴亲子信息还相当杂乱的阶段,如果口袋育儿能够生成优质内容,形成品牌大有可为。
当然,以优质内容聚集流量这个玩法并不容易,尤其对创业团队而言。实际上,早在今年年初,口袋育儿(当时名为妈妈问答)就遭遇了国内最大的中文育儿网站“宝宝树”的全面抄袭,整个抄袭范围涉及100万条提问,1000万条讨论。当时,由于口袋问答一直专注于移动端,在web版本并未管理。而由于宝宝树web在搜索引擎的权重更高,以至于搜索引擎默认认为口袋育儿抄袭,甚至导致降权。
在回忆这次事件时,麦田坦诚在品牌建立初期会遇到这样的问题。但他依然相信:抄袭带走的只是一部分流量,无法带走用户,只要沉下心做内容,依然可以慢慢建立品牌门槛,至于这之后的抄袭,则基本不会带来大的影响。
眼下,麦田正在忙于“口袋育儿”攻略版上线。他告诉我们,目前“口袋育儿”APP软件已接近100万激活用户,并准备启动A轮融资,抓住国家放开二胎限制的机会快速发展。“未来十八个月是母婴行业的一个关键突破期”。
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