10月1日下午，湖南凤凰县旅游投诉中心的工作人员向上游新闻记者回应称，针对四名重庆大学生在该县旅游期间，遭遇虚假一日游的情况，已经责成调查组进行调查。
“我们已经和当事人取得了联系，目前她们已经离开了凤凰。不过，她们把相关情况发给我了，我们还要调查此事。”相关工作人员表示，目前凤凰县加大“四黑”（黑车、黑店、黑导、黑社）、拉客、宰客、制假贩假等各类违法违规行为的打击力度，规范文化演绎场所经营行为。
稍早前，有网友向上游新闻记者求助称，自己在凤凰县旅游的时候，遭遇了虚假一日游。
“9月29日，我们四人乘坐大巴车从铜仁来到凤凰。”爆料网友自称姓胡，和三个同学都是重庆某大学在校学生，这次是一起相约旅游。
据胡同学介绍，她们四人在凤凰车站遇到开往凤凰古城的小巴士，“我们上了一辆小巴士，每人5块钱，车上检票员说是专线接待中心的，专门接待一些散客。我们没多想就上车了。”
“上车之后，检票员介绍说晚上去看大型篝火晚会，会有赶尸人表演赶尸。然后说第二天苗寨一日游，我们可以去苗寨免费穿苗服拍照。”胡同学害怕遇到低价团，还特意问了检票员。“她说不是低价团，是精品团。篝火晚会和苗寨一日游套票是每人200元，有学生证可以优惠，最后我们讲价成每人180元。”
胡同学四人用微信支付费用后，检票员没有留下任何协议，“我们一共交了720元，她当时出示了二维码，我还拍了视频。”
上游新闻记者从付款账单上看到，收款人是一个昵称“蓝蓝的雨”的账号。现场视频显示，这名身穿绿色短袖的检票员当时没有出示任何证件，支付成功后仅仅提供了一张收据作为凭证。
“很坑人！什么苗服、拦门酒、长龙宴都没有，下午带我们去了飞龙谷，我们根本不知道有这个项目，飞水谷里面也很破烂，水沟是脏的，里面就一个瀑布作为噱头吸引游客。”胡同学还称，篝火晚会其实是歌舞晚会。“对方承诺的游玩活动都没有，我们就喊退款。但是他们收了收据，然后说我们污蔑他们，就不管我们了。”
对于胡同学四人遭遇的情况，上游新闻记者和凤凰县旅游投诉中心工作人员取得了联系，“我们也注意到了网上的情况，已经和当事人取得了联系，并且拿到了证据，目前正在调查此事。”该工作人员表示，目前调查组已经赶往游客中心了解情况。
上游新闻记者 曲鸿瑞