新京报讯（记者 孙晓萌）截至今年5月份，全国近500家广汽传祺特约店已焕然一新。面对消费升级趋势和客户日益增加的体验需求，广汽传祺启动全新建店标准。
据悉，本次形象升级优化在不改变店面原有结构和布局的前提下，进行轻量化改造。升级后的广汽传祺全新特约店品牌标识突出，展厅大气明亮、温馨整洁，为客户带来了更便捷、更愉悦的汽车生活体验。形象升级后的特约店室外配以全新的VI/CI标识，增强了客户对于传祺特约店的视觉感知和品牌认识度。此外，特约店针对客户休息区也做了较大的改造升级，新增吧台与书架，让不同需求的客户都可以得到舒适的体验。
广汽传祺此次的特约店形象升级，是一次以客户体验为导向进行的硬件升级，通过对店面环境和软性服务设施的升级改造，大大提升了消费者的购车体验。升级后的特约店将为消费者创造全新的暖心服务，同时增强一线员工与企业共同成长的信心。
售后服务方面，广汽传祺依托“微信平台”和“透明车间”，作为客户与厂商的连接窗口，日常的预约、救援等服务均能在线沟通。另外，广汽传祺还推出了“60分钟双人快保”和“钣喷两小时快修”服务，通过作业流程、工艺和材料等的改善与优化，大幅提高了服务效率，缩短客户等待时间。
2019年是广汽传祺下一个十年的新起点。传祺以“暖心服务，售后无忧”为核心打造出一套真正能为车主解决问题的服务体系。未来，广汽传祺将时刻洞察消费者需求，积极响应客户期望，坚持“用户思维”，不断升级服务品质，持续为消费者创造愉悦的移动生活。
新京报记者 孙晓萌 图片 车企供图 编辑 李文娣 校对 刘军
