状态。有点炎症，我给您开点消炎药，头孢要坚持吃，您的心电图没问题，多休息就行。”知道这位“老病友”肺功能一直不太好，成静向一家子叮嘱：“别大幅活动，躺着的时候可以把枕头垫高点，饮食注意清淡，可以吃一些梨或者柑橘类水果，有润肺止咳作用。”
“什么情况再去医院呢？”冯奶奶的女儿依然有些担心。
“老人的急性期已经过去了，在家里注意观察就行，要是有严重的胸闷气短、呼吸困难、胸部出现异常疼痛，或咳嗽不止、痰中带血的情况，就需要赶快就医了。”听完成静的嘱咐，一家三口才放心离去。
一上午的看诊时间，成静的手机响了5次，除了一通与药剂科主任的业务电话，另外4个电话都来自患者。近期，北京各区公布了家庭医生团队联系方式，一旦有任何疑问，市民都可打电话咨询，再加上签约患者，成静的手机时不时会响起。“最近已经好很多了，要是在两周前，一天最多能接40个咨询电话，更别说手机微信和问诊平台上的。”
上午11点40分，盒饭已经送达，她换下防护装备，在休息室一边吃饭一边回复线上咨询。“退烧了，可一直咳嗽，躺下嗓子就痒，吃点什么药好？”“咳嗽，白痰变成了黄痰，需不需要查血？”身边医生APP问诊平台、微信群、私信……将近10条问诊消息在等着她处理。对于这种“见缝插针式”的远程网络问诊，虽不免牵扯精力，但她觉得很有必要：“对于医生来说，很多问题可能是重复的，甚至都不是问题，给患者解答了，起码能让他们得到正确的指导，不焦虑。”
增设14张病床
满足辖区居民住院需求
随着我国疫情防控进入新阶段，扩充医疗资源刻不容缓。根据最新政策，自2023年1月8日起，新冠病毒感染调整为“乙类乙管”，国家卫健委明确提出，地方应扩大医疗服务供给，满足患者的诊疗需求。为了满足辖区患者住院需要，帮助缓解二三级医院床位压力，蒲黄榆社区卫生服务中心加紧增设病床。从腾屋子、搬物资、布置病房、梳理制度、完善流程、配备人员，各部门上下齐心，经过两天加班加点，完成了全科病房改造，4个房间外加一个抢救室，14张病床准备妥当。将来，辖区内部分合并了基础病且有住院需求的轻症患者，以及过了急性期但又不能中断治疗的患者，可以转到此处进行康复护理。这意味着，一旦有病人收治进来，整个中心就得开足马力，24小时运转起来。
吃完午饭还没顾得上休息，作为全科病房主任，成静又来到一层，仔细检查病房物品配置情况。“被子需要再重新叠一下”，“这几个输液架的位置需要再调整”……她一丝不苟。物资筹备进展如何？电脑、打印机、桌椅、输液架、防护服、口罩……她对着单子一一清点。药品都到位没有？成静又跟同事全部核对了一遍。
作为病房主任，这两天成静最牵挂的就是病房工作，忙活完手头的事儿，她又忍不住把晨会时强调的重点与几位年轻医生“唠叨”了几句：“医疗安全永远第一，严格落实首诊负责，谁接诊谁负责。交接班必须在床旁，材料必须手写、写清楚，收治病人严格按照流程走。在解决患者病痛的同时，一定要注意跟患者和家属及时沟通，做好服务。”
“很少准时下班
有点时间就会被抽走”
14点48分，候诊区内的患者较上午一点没少。为了帮同事减轻压力，开完例行中层领导会议，成静抱着笔记本一路小跑回到诊室，迅速穿上防护装备继续接诊患者，7个全科诊室全部向患者开放。
“还是觉得有点乏力，今天准备早点下班。”此刻，时针已经指向了18点。翻了翻电脑上的诊疗记录，这天她共接诊了71个患者。“加上杂七杂八的事儿，今天算少的，一般都得看八九十个。”正准备脱下防护服，一位拿着便携式氧气袋的女士推门进来，想让成静帮忙开个氧气灌装的单子，她二话没说就给开了一张。“咱北京要求社区卫生服务机构为有需求的居民提供氧气灌装服务，我们离居民最近，氧气灌装也方便。”
当成静收拾桌子时，北青报记者发现，桌上没有水杯，她已经一下午没有喝水了。“顾不上，坐下了就很少起身，不喝水、不上厕所，不然耽误事儿。”
帮同事安抚患者、协调物资配置、保证各医疗项目顺利完成……待她处理完所有事情走出中心大门，已是18点41分，“很少下午5点准时下班，基本有点时间就会被抽走。”对于这种不准时，成静习以为常。
晚高峰的蒲黄榆路又见车水马龙，回家的路上甚至堵了几分钟，这座城市正在恢复往日模样。
趁着路上的时间，成静给石家庄老家的父母打了个电话，二老都已经70岁，上周也感染了新冠。“好在挺过来了，就剩下咳嗽。心里还是担心，但这并没有特效药，只能让他们多休息。三个春节没回去了，盼着过年能回去看看。”
22点53分，成静正准备休息，手机微信里的“老张”又给她发来消息：“成主任您好，抱歉这么晚打扰您，我们全家都在咳嗽，吃了一盒头孢，还是咳，家里没有咳嗽药了，明天我可以去找您开点消炎、止咳药吗？”“没问题，明天见。”成静的手机从来不敢关机，就怕晚上有突发状况的患者。
71个门诊患者、接听12个咨询电话、回复18人的网络留言咨询……这是成静在蒲黄榆社区卫生服务中心第21个春秋里的平凡一天。(北京青年报 文/本报记者 蒋若静)
来源： 北京青年报