要不要告诉，我充分尊重你所做的决定。但在保密信息来源方面，请你充分尊重我。

最后，你所要告诉什么人、告诉到什么地步，既然由你自己决定，所说的内容当然也是你自己认为可以说的你才会说。

因此，你说的已经和我说的没有什么关系，所以不必提起我。

否则听的人把内容和我连在一起，不知道又会产生什么后果，万一节外生枝，我岂非自找麻烦？

平心而论，站在说话者的立场，固然是听者必须自行负责，遇到任何问题不要推到说者的身上。

但是，站在听话者的立场，却刚好相反，希望说话的人必须对自己所说的话负起责任，不要把责任推给听话的人。

一般而言，说话凭良心，不应该乱说才是正常的，可惜很多人不是这样。

说话的人，如果随便一些，不要那么正经，或者声明一下，自己是随便说的，不一定要当真；听话的人，可能警觉性高些，就不致过分相信说话人。

偏偏他说话的样子，一本正经，丝毫不像开玩笑，而且说的内容又很有根据，好像真的一样，我们才会相信。

事后出现差错，当然忍不住指责他：“要不是你这样说，我根本不会相信。”

不过，就算我们千方百计想把责任推给说话的人，我们是不是应该想想，谁也禁止不了乱说话，把责任推给乱说话的人，又有何用？

不如听者自己小心，比较实际。

3

得消息不问出处

有些事明明是自己说的，我们却常常加以否认。

因为我告诉你的时候，已经提醒你不要告诉别人，你一定要告诉别人，我也禁止不了。所以我只要求你不要说是我告诉你的。

现在你不但告诉别人，而且公开信息的来源，明白指出是我说的，那我就加以否认，说我没有说，或者不是这样说的。

这种情况常常引起很多误解，认为中国人骗来骗去，缺乏诚信。

其实，不承认自己说过的话并非缺乏诚信，原因有三：

首先，不容许不仁不义的行为一直出现。

我告诉你不要说是我说的，你竟然不尊重我，说是我说的，已经不义在先，我坚决否认不过是不仁在后。

以不仁回应不义，用意在制止这类不仁不义的情况持续地发生，因为它终究会破坏你我的感情，摧毁你我的关系。

希望你明白，我这样做，并没有欺骗任何人，只是表明我的态度：像你这样不能配合，以后谁还敢跟你合作？

其次，你告诉别人是我说的，我又弄不清楚你同谁说了、当时说了些什么、是怎么说的，如果只是凭第三者指出是我说的，叫我怎么能够承认？

按情理说，你如果在场，我可以问清楚整个情况，判断是不是和我所告诉你的内容相同，再决定承认与否。

现在你又不在场，在不容易求证的情况下先予否认，必要时等查证清楚再来承认也不晚。

最后，一个人必须由自己承担所有言行的后果。

你既然敢说，就要负责到底，才值得大家信任。

现在说了半天，居然把责任推给我，说是我说的，我当然不愿意承担这种责任。这才是这句话的真实含义，没有表面那么简单。

中国人警觉性高，所以怀疑心重，于是发展出一套防人之心不可无的明哲保身道理，这套道理也适用于沟通。

比如，对任何人说的话，我们多少都将其分为“将信”和“将疑”两部分，只是这两部分的比重有所不同而已！

为什么将信将疑呢？因为不怀疑的话，人家欺骗我们怎么办？还不是自己倒霉，又惹人家笑话。

不相信的话，如果人家所说的是真的，岂非自己吃亏，同样被人家嘲笑？

所以，采取既不相信，也不怀疑的态度，经过一番查证、判断、分析，然后才决定相信到什么程度，应该是比较合理而且安全的方式。

而且自己依据事实判断，一方面增强自己的判断能力，一方面也增强自己的责任感。这样的沟通也才能收到不错的效果。

本文内容：曾教授著述汇编