杀品,产生 GMV
第20分钟:开福袋,送定制礼品
第30分钟:过渡完第三个主推款,产生 GMV
值得注意的是,直播节奏并非一成不变。直播过程中,运营团队需要根据实时在线人数,调整节奏。例如:粉丝人数持续涨高,则说明当前直播氛围好,继续保持即可;如果粉丝人数出现骤减,就需要主播迅速调整状态、尝试换品、突出品牌背书或通过福袋留人。
2.选品、排品规划
有什么货品?粉丝需求是什么?什么东西好卖?这些问题都要提前考虑与部署。此外,货品规划也很重要。要知道,并不是所有产品都适合直播带货。零一把直播间选品分为秒杀款、爆款、利润款和话题款四类,依次上架:
秒杀款:目的是炒热直播间,增加粉丝留存,提升转化率,通常定价低于直播间平均客单价的一半,在开播后上架,话术上主要介绍卖点和引导下单。
爆款:目的是提升和稳定流量,促进成交,通常定价要高于均客单价。为了更好地造势留人,通常开播半小时会设置至少2个秒杀款,以确保前30分钟的冲量。
利润款:目的是提升 UV 和 GMV,在人气较稳定后放出利润款,话术上强调品牌优势提升背书,告诉大家值这个价。
话题款:一般是指品牌联名款、明星同款,能够让直播间粉丝产生兴趣、促成下单。
这些标准的SOP之外,也会有一些突发情况。比如用户停留时长骤降,可以把爆款提前,完成流量的转化。直播中,运营团队需要根据实时的、分钟级的数据,灵活调整爆款商品的上架节奏。
3.主播话术与带货方法
直播间单品的转化率,最考验的是主播的话术。主播团队要对产品十分了解、展示产品的亮点,还要有循循善诱的口才,戳到能够让用户购买的点,这背后需要高超的销售技能。零一团队总结了4个主播话术和带货提升小技巧:
把产品讲明白,比如一个包,是适合高个子,还是矮个子;
提供可视化场景,比如服饰品牌的直播间模拟逛街,主播向用户展示穿搭效果;
塑造产品的社交价值,给用户提供朋友之间分享的话题和内容;
设置满赠、限时福利等激励措施,促进用户下单转化。
4.团队配置
一般来说,一个成熟的直播间由四种角色组成,运营、主播、场控跟中控。
运营:统筹安排直播前期的直播排期、选品排品、脚本策划,私域团队的联动沟通、玩法设计、导流及承接策略,直播中的数据监测、策略调整,直播后的组织复盘、优化迭代等事项;
主播:讲解产品,调动直播间内热闹的气氛,有能力促进用户下单成交;
场控:根据当下直播间实际状况感知当前趋势,把控直播节奏;
中控:和主播完成商品层面上的逼单配合、根据实时库存调整逼单策略、优惠券策略等。
通常一款商品的转化数据,最好不要让主播直接看到,给主播的永远是正向的反馈和引导。因为只有主播嗨起来,整个场的氛围才会调动起来。
过去半年,服鞋箱包、食品饮料、生鲜、图书、美妆护肤等品类在视频号直播生态增长强劲。面对一些仍在犹豫要不要做视频号直播的品牌,鉴锋认为,“这让我想起2020年很多朋友问要不要做企业微信。现在你会发现那些布局早的企业,微信企业所带来的私域增长是非常强劲的。”他进一步指出,“今年仍然是流量红利期,品牌早入局,就能早享受红利。”
希望这份经由百场直播得出的实战宝典,能够帮助广大的品牌商家在即将到来的“6.18视频号直播好物节” 斩获新的增长。
文章来源:卢松松博客,欢迎关注我的帐号哦!