>他将微信当做了Twi的蓝本,或者按他的话来说是“the everything App”的一个现成的范例。
马斯克将这个容纳多种媒体形态,并且拥有强大的机器算法的“新Twitter”命名为“X”,寓意着其将集成一切功能和应用场景,并以无限的可能性嵌入到生活之中:金融支付、订阅新闻、生活缴费、储存证件、信用卡消费、前往第三方平台叫车、订餐、订票、订酒店等已经在微信上普及的服务项目,将被以合适方式迁移到目前还只是个社交平台的Twitter中。
这个战略设想正在从纸面走向现实。11月28日,马斯克分享了一组PPT图片,表明了其涉足电子商务服务、互联网支付、短视频、数字货币发行等领域的具体行动。
“广告即娱乐”的口号则表明Twitter正在尝试革新传统的广告服务模式,将更多智能定制的、富有娱乐性和参与感的广告生成机制应用于平台上。在马斯克的PPT中,他展示了一种类似“Buzzfeed测验”的互动式广告。有人认为,这一模式有利于“病毒式传播”和提高品牌知名度。
在线上支付层面,马斯克在TwitterSpaces上阐述了将支付功能引入Twitter的长期愿景,其中可能包括提供高收益货币市场账户、借记卡和点对点支付。与此同时,Twitter还向美国当局提交了成为一家金融服务企业的有关文件。
此外,马斯克还在Twitter上发起了“是否重启Vine”的投票,近70%的人支持恢复(Vine是Twitter于2012年收购的短视频平台,在与ins和snapchat的竞争中落败,并于2016年关闭)。此举被分析人士认为是Twitter欲在短视频领域同TikTok一较高下的表现。
“不排除着手改革的Twi有成为下一个新兴的电商流量池的可能性。”有资深电商人士判断。
他指出,作为一个曾经“高冷”、注重内容调性的平台,Twitter并不适合普通电商的销售转化,而是更多地扮演了塑造品牌形象的辅助性角色。马斯克试图将其构建为“美国微信”的构想,或许将极大改变Twitter的内容生态以及传播结构。
随之改变的将是Twitter营销的基本逻辑。
目前,Twitter的结构更类似于微博——10%的用户贡献了90%的热门贴文,而马斯克所要效仿的微信则是另一种完全不同的去中心化社群生态。Twitter将如何实现结构性的转型?电商营销又将如何适应这一变化?目前仍是未知数。
一个可能的前景是,那些精通于微信营销的私域流量玩家在新Twitter上仍然大有可为,中国经验的海外移植或将再掀起一波“跑马圈地”式的早期流量积累。
然而,Twitter转型的远景也带着多重的隐忧。将单一的社交平台转变为全能媒介的宏大理想,并非马斯克“独创”,而是美国互联网界早已有之的“共识”:在此之前,Kik Messenger、Facebook以及Snapchat都曾尝试过这种综合化转型,而微软也正在对标微信、拟开发一站式的“超级应用”。
但这些尝试究竟在何种程度上“堪望微信之项背”却令人怀疑。微信的成功取决于国内市场的一系列“天时地利人和”,这种成功未必能在海外找到相对应的条件。在经济衰退、存量竞争、不确定性加剧的年代,微信的“胜利果实”能否被嫁接在Twitter这株“老藤”上,必须打上问号。
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10亿月活!跨境出海的流量洼地?
因各种不满而逃离Twitter的用户最终转移到了其他社交平台,包括那些小众的新兴平台,以及Meta、SnapChat等头部玩家。
据投资机构MKM Partners估算,“Snapchat对Twitter广告商而言是一个非常具备吸引力的替代品”。纽约时报则称,Meta在上月的一次内部员工会议中明确地提出:“Twitter正处于危机之中……让我们去吃掉他们的面包和黄油吧。”
不过,Twitter也正不遗余力的增加平台的用户活跃度以及吸纳新用户的速度。
早在入主Twitter之前,马斯克便放出豪言:要在12至18个月内,使Twitter的全球月均用户超过10亿——几乎是全美人口的三倍。而追求这种庞大的用户规模,正是为了给他“the everything App”的宏大构想奠基。
作为一个自带流量,拥有1亿关注者的顶级意见领袖,马斯克本人除了亲力亲为地每天在Twitter上与粉丝“营业互动”,他还解禁了12000余个极富争议性和话题性的账号。尽管这种剑走偏锋的手段带来了怪相频出的副作用,但自其接管Twitter以来,该社交平台的每日新增用户的确屡创历史新高。
根据公开资料,目前Twitter可完成利润转化的日活用户(mDAU)增长速度已经加快至20%以上,增加了1500万人,同比增长66%。在11月中旬,Twitter平均每日新增200万名用户,且用户活跃时间也达到了历史峰值。
如今,苹果、亚马逊的回归,对Twitter而言不得不说大涨士气。
一些陷入流量枯竭、数字化营销失效困境的跨境电商企业,也开始重新审视Twitter——在美国互联网巨头“诸神黄昏”的趋势下,说不定它就绝地反击呢?毕竟马斯克不仅擅长画饼,也往往能看透问题的本质。
“2015年时,Twitter就曾尝试过在平台上加入电商购物功能,允许一些用户在Twitter个人资料上展示产品或者直接在平台购买商品。”某跨境企业社媒营销负责人告诉亿邦动力,只不过,至今Twitter在以“带货”为目标的跨境卖家心中的地位都不高。
他指出,Twitter在国内商家当中的接受度不如Facebook,主要是因为大众观念里对它的认知更多的是“新闻媒体”——即适合做品牌广告,而这方面是从跨境电商起家的出海企业们所不擅长的。
“或许在如今跨境电商品牌化升级的大趋势下,Twitter又能发挥用武之地吧。”一位独立站卖家谈道。