了,我直接退钱好不好?一方面是提升用户体验,另一方对于做跨境电商的人来说,除非高价值的商品,退货物流费、仓储费等等加起来比商品价值还高。
拼多多自己把控物流的方式有点类似FBA,也有些shopee的SLS影子,总的来说有助于物流时效,降低跨境物流成本。后面关于Temu的发展模式预测会重点说物流。
Temu的模式和打法,或多或少可以看到拼多多在早期操盘的影子,拼好货早期用水果低价拼团,微信传播增长,就类似Temu用低于所有平台的商品价格,再加撒钱社媒做增长的方式。
四、Temu业务模式发展预测(仅限个人观点)
虽然说当下的模式是Temu现阶段最好的选择,但是从跨境电商的发展模式和拼多多的核心优势来看,Temu的业务模式会逐步迭代,从类自营模式逐步切换到平台模式。
远哥预测Temu接下来的发展分为几个阶段:
1. 逐步新建海外仓
Temu不像普通的独立站,一站卖全球,而是分地区逐步开展,结果就是单地区会达到一定规模。当单个地区达到一定规模,就需要在当地建海外仓。
海外仓,我认为会分为两个阶段。
第一个阶段就是集包发货。Temu目前还是采用小包直邮的方式在跑,量大的话就不太经济了。先批量发货至海外仓,再在海外仓中集散。就类似shein现在采用的方式。
第二个阶段是部分畅销品前置到海外仓中,就类似京东一样,把一些动销高的品放到各个城市仓去。Temu通过销售预测把畅销品先拉到海外仓,用户下单直接本地发货,提高物流时效。
2. 非核心品类切换成平台模式
跨境电商里履约、售后、物流都自己干,是一件非常高成本的事情。Temu会逐步把一些非核心品类转平台模式,让商家自发货,承担物流售后。例如家具品类,体积大动销差,物流仓储成本都比较高。类似京东,核心3C品类自营,不好干的的品类做成平台模式,商家入驻。
Temu首期目标打造100个出海品牌,扶持10000家制造企业。在这个过程会逐步把一些大卖培育成一个合格的跨境卖家。在切换平台模式的过程中,Temu体系的跨境卖家能力也会逐步提升,平台的跨境自动化能力也在构建完善。
3. 全品类平台模式
拼多多的平台模式决定了公司内部的财务模型,也就意味着Temu最终仍会做全品类的平台模式。这也是拼多多这么多年在电商业务上的积累。
做平台的前提需要有足够的用户流量,能够支撑起商家体系的高效运转。按照temu的发展态势,相信用户积累的过程不会太长时间。
到时候商品运营、售后、物流等服务都会外放给商家,让他们在拼多多的跨境服务生态下允许。拼多多回到自己最擅长的平台能力上:流量的分配机制。
4. 商品供给类似 FBA 模式
电商体验四字口诀:多快好省。快就需要把仓库建到消费者身边去。了解过亚马逊的话,一定知道亚马逊的FBA,Temu将会走到这一步。
Temu不一定自建仓储体系,可能和几个比较大的海外仓的公司去合作共建。例如东南亚地区和J&T(极兔)等OV系来共建,欧美和纵腾等大型海外仓的公司合作。
让优质商家把货前置海外仓,流量开始倾斜本土卖家,或者放在海外仓的货。
5. 流量倾斜本土卖家
从亚马逊、shopee的发展历程,都知道平台发展到一定阶段,一定优先把流量给在本土开店的商家。这也是为了消费者体验,发货时效从跨境的15~30天缩短到本土发货的3~5天。
最终Temu的90%以上的流量都会给到海外仓卖家,或者本土卖家。只有本土找不到匹配的货,才会把漏下来的流量给到跨境发货的卖家。
以上关于Temu业务模式的发展预测,只是远哥基于多年对于跨境电商的理解分析,未来还有待时间验证,也欢迎和大家讨论。
Temu在全球市场的开拓还有许多劲敌,除了亚马逊,还有积极拓展电商业务的Tiktok,东南亚会遇到shopee,不过Temu的高效增长运营+低价打一切的方式,会迅速在各个市场取得一席之地。
Temu的操盘方式令人叹服,过去拼多多在多多买菜、快团团等项目上的操盘成功率,在Temu上依旧精准。期待在Temu发展中,能够踊跃出优秀的DTC全球品牌。
专栏作家
刘志远,公众号:远哥聊产品。产品团队leader。畅销书《电商产品经理宝典》,起点课堂产品导师。多年电商产品实战经验,电商产品类畅销书作者。主导过多业务的电商产品搭建、更新迭代 。关注电商领域,包括电商中台、产品增长、商业模式、跨境出海等方面。
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