从添加链路来看，途家采用的是点击“订房助手”后直接跳转至微信添加界面，笔者试验后发现，第一次跳转添加界面会长期空白，在小程序登录后通过APP跳转方可打开二维码界面添加，用户感知度不高，在添加过程中损失率较大。

木鸟民宿和美团民宿则是开始就选择了企业微信的强连接形式，区别在于二者的渠道。木鸟民宿添加微信的界面放置在小程序端口，在APP端并未发现，从公域流量转私域的过程中触及到的用户数量应该会受到影响。

笔者猜测，小程序端口增加私域引流渠道，目的可能在于微信好友分享和拉新带来的私域留存。不过这样的好处也在于用户可以直接识别二维码跳转，无需二次操作。

此外，木鸟民宿的企业微信运营要好于途家，朋友圈和视频号都有更新，观察朋友圈发现，木鸟民宿单天房源推荐数量较多，房源通常以大众意义上的旅游城市民宿为主，用户可以多次触达，并通过旅游城市的刺激吸引用户冲动下单。

美团民宿的私域引流入口在APP端，比木鸟民宿的转化半径要大，通常APP端用户会多于小程序用户，但缺点是入口不太容易被用户发现。与途家直接跳转微信不同，美团民宿需要通过截图保存二次扫码形式添加，链路较为清晰。微信朋友圈更新频率不固定，通常单天只更新一套民宿，触达频率不固定。和木鸟民宿同样以旅游城市房源为主，美团民宿的私域运营要好于途家。

三家引流的“钩子”也并不相同。常见的导流方式分为两种：一种是活动引流——利益诱导；一种是功能引流——解决用户诉求，途家主要通过“订房”的功能来引流，靠内容本身吸引用户，然而在流量池曝光后，用户并未看到实质性好处和持续的私域内容产出，用户的转化效果会受到影响。

相对来说，木鸟民宿和美团民宿的引流方式较为到位，首先通过“添加微信领优惠”的利益诱导用户从公域转私域，同时通过私域内容的持续产出提升用户的留存率和活跃度，促成转化。

04 私域更上一步

所有的用户运营都能归到这四个目的：拉新、促活、留存、转化，最终实现对用户全生命周期价值的持续挖掘，即LTV。

做私域，其实是能够在不同阶段，完成这四个目的的。尤其在小红书和抖音等平台下场分割住宿业蛋糕时，民宿平台更加意识到私域流量的重要性。

过去，无数企业通过“渠道精耕”获得了巨量的增长；未来，必然会有无数的企业通过“用户精耕”获得更加巨量的增长。为了更进一步，各家都需要将触角伸向行业的细枝末节，发现用户什么需求未被满足，就成为了一个潜在的机会点，而私域让各家拥有了将每一份用户资产深度运营、深度挖掘的能力，这才是真正制造流量的基石。

以上都是笔者个人的思考，如有偏颇请见谅。期待我们可以一起奔向星辰大海，见证私域带来的变局。

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