作为氛围集团,核心技术是调整节奏。活动预热的节奏、接送的节奏、寻找话题的节奏,即被组合内日常的话题所吸引。军日的日常运营,
可以用一个成语概括:上天入地。- 上天:就是八卦、段子、吹水,这些内容都可以发,但是要注意的一点是要符合社群的定位的内容,聊比较垂直领域的八卦;
- 入地:就是要时刻围绕社群的核心来,社群的定位核心不能偏。
聊天话题的SOP设计,这个就需要平时对用户做一定的标签积累,了解群友的几个习惯:感兴趣的话题方向、平时活跃的时间,了解群友感兴趣得话题方向,目的是为了更好地收集一些有趣的内容,配合群运营。
了解群友的平时活跃时间,这里有个小技巧,那就是要学会在适当的时间出来说话,这样每次用户看微信的时候,你们的群大多数情况都是在顶部的,所以隔一段时间出来说话,把群消息顶上去是重要的。这就和公众号研究推文推送的时间是一个逻辑。有些群的内容就是适合在深夜聊,有些群的内容就是适合在早班赶车的时候聊,具体的内容和时间的节奏控制,是可以做到一个数据记录和反馈的。
气氛组,是一种人为制造的“环境效应”。活跃的社群要产生成交,一定要充分调动起成员们的“参与感”,而气氛组打造的“环境效应”恰恰是为了激发群友的参与感。只要灵活掌握“气氛组”的运用技巧,我们的社群很快就会变得生机勃勃,那时候,“气氛组”就可以光荣下岗了。