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【微信奇葩拍一拍名字怎么改】没收到东西,钱不见了!闲鱼app有多奇妙?

时间:2023-03-16 12:21:13 阅读: 评论: 作者:佚名

常州王老师11月17日反映在江苏交通广播网《交广双声道》节目中,10月29日在闲鱼app上买了一块手表,价格为1168元,至今没有收到东西!但是奇怪的是,10天后,闲鱼应用程序自动确认了进货!

之后王老师发现卖家失去了联系,闲鱼app也拒绝赔偿货款。

包裹“还在通关中”,系统确认入库!

王老师向记者提供了他购买的手表的物流信息,在本报道发布之前,最新的物流信息仍然是11月3日在深圳跨境港口通关的,王老师到目前为止也没有收到这块手表。

11月9日,王老师发现闲鱼app已经自动确认收货,钱也自动分配给了卖家。

王老师对记者说,无论买家是否收到货物,闲鱼app都会在卖家发货10天后自动向买家确认收货。

记者打了闲鱼app的客服电话确认了这一情况。

处境相同的买家不止一个!

王老师告诉记者,物流信息在“通关完成”后没有再更新。中间,他多次催促卖方,但卖方一直安慰说,包裹很快就寄出去了,不要申请退款。

就这样,王老师又等了几天,手表没有等,而是等了一个叫“乔纳”的卖家寄来的包裹。打开包裹,王老师大吃一惊,自己买的千元手表竟然成了“晃动身体”的耳机!

王老师想在闲鱼app上申请退款,但系统自动确认收货后发现不能再申请退款。

偶然,福建的张老师也遇到了类似的情况。

张老师在闲鱼app上购买了三台投影仪,物流信息也被困在“通关完成”阶段。

在期间,卖方也以“Jonah”的名义重新发送了一个包裹。包裹里谎称是“投影仪”,预计11月12日到达。

11月12日,张老师收到了2个硬盘和1个耳机,3台投影仪仍然不见踪影。想要退款,但这个时候已经到了闲鱼app规定的10天自动确认收货的时间了,钱已经打到卖家手里了。

张老师怀疑卖家的这些操作是为了拖延时间,被拉到闲鱼应用程序中自动确认收货。

投影仪已更换为硬盘

交易成功标志

三台投影仪

实则蒋先生都未收到

“一群被闲鱼割了的韭菜”

江苏的王先生和福建的蒋先生,两人从不同的闲鱼卖家手上买了不同的东西,但却都收到了“赵娜”发来的包裹。

记者拨打了物流单上“赵娜”的电话,电话的那头,对方表示自己姓黎,根本不认识所谓的“赵娜”,也没有在闲鱼APP上卖过东西。

黎先生称,最近一段时间,他接到了很多闲鱼买家的电话,让他还钱的有,警告辱骂的也有,遭遇都类似:在闲鱼APP上购买货物后,收到以“赵娜”为名的卖家寄出去的包裹。

一位买家找黎先生讨要说法

黎先生怀疑,自己的个人信息被泄露了。

他把这些受害者拉到了一个微信群里,方便大家沟通处理进展,群名取为:一群被闲鱼割了的韭菜。

闲鱼APP:仅封号,未退款

王先生和蒋先生都将自己的遭遇反映给了闲鱼APP客服,闲鱼APP对相关卖家的闲鱼账号和支付宝账号进行了封号处理,从反映到封号,用了2天时间。

但对于王先生和蒋先生提出的退款要求,闲鱼APP并未同意。

这样的规则合理吗?

“闲鱼公约”中对自动收货的规定:

“如买方未在10天内确认收货且未申请退款的,默认买方已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功”

无论买家是否已经收到货,只要到了平台规定的10天时间,闲鱼APP都“贴心”地为你自动确认收货!不考虑实际情况,机械化地处理,因此导致的买家钱货两空,谁来负责?

《消费者权益保护法》第四十四条规定:

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

请问,阿里巴巴集团旗下的品牌闲鱼APP,为何置消费者的利益于不顾?

记者在节目结束后拨打了闲鱼APP的客服电话,对方表示会将情况上报。但截至发稿前,闲鱼APP还未给出任何回复。

此事,江苏交通广播网将持续关注。

《交广双声道》节目组

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来源: 江苏交通广播网

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