炎热的夏天离不开空调

陈老师为自己的新家买了中央空调

现在才安装内部机器，发现了问题

这正好是八景山品牌的空调

竟然是“黑户”

回顾事件的原委

2021年10月，陈老师准备装修新房，家附近的某机械公司以37500韩元的价格购买了格力中央空调，并签署了《空调设备购销（安装）合同》。之后，陈老师也通过微信一次性支付了货款。

周末，陈老师在想自己的新房，看中央空调装修进度，光看这个就能看出大问题。

陈老师发现尚未安装的中央空调外机上有条形码，工厂代码不清楚，部分损坏，立即查看安装的赌注，发现同样的问题：这台空调可能不是原装正品商品。陈老师立即与某机械公司联系，多次交涉失败后，向法院起诉，向某机械公司退还购物费37500韩元，按照商品价格的3倍赔偿总额150000韩元。

被告的一家机械公司通知原告，案件相关设备是格力公司的工厂生产，不是新机器，由于外地销售，删除了部分条形码和编号，相关情况已通知原告本案没有销售欺诈。

经院，被告申请，法院询问珠海格力电器股份有限公司，与案件相关的纠纷设备是否是格力公司原装正版机器，再生机(即，除了涂抹产品编号外，是否还有其他改造内容)。珠海格力电器股份有限公司发行了1份产品鉴定说明，确认上述鉴定产品不符合格力公司产品标准。

法院认为，

被告故意隐瞒真相，让原告购买格力商标标识，但珠海格力电器股份有限公司生产的格力品牌原装空调损害了原告的权益，构成欺诈。被告某机械公司返还原告款37500韩元，三倍的赔偿金共支付了112500韩元。

一审判决后，被告提出上诉。二审审判后判决，驳回上诉，维持原判。

法官说

消费者有权知道购买、使用或接受的服务的真相。经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得进行虚假或引起误解的宣传。经营者有提供商品或服务的欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿损失，增加赔偿额应当是消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍。

在本案中，陈老师购买了“参展机”。一般家电制造商会在家电上设置可追踪的条形码和工厂号码，而一些经销商为了追求利益，为了不让品牌方找到，会清除这些条形码和工厂代码。因此，无法确认这些机器是来自正规企业还是解体过。一般家电一般可以全国联保，但上述“参展机”大部分是卖家自己修理的，因此购买“参展机”的消费者无法获得正规生产厂家的售后服务。

没有证据表明，与本案相关的中央空调设备条形码信息的损坏将使买方无法获得格力公司工厂维护保养服务，本案在被告签订合同之前主动向原告通报了可能直接影响合同自主选择权行使的重要事项。没有证据表明原告知道自己属于空调相关的“出品机”，也没有证据表明被告的行为使原告表达了错误的意思，签订了合同，构成了欺诈。因此，法院支持原告提出的“赔偿税”诉讼请求。

过渡大象：桐乡法院

资料来源：石家庄普法