如果是近几年用户可以叫名字的主流App，基本上随着功能的增加会变得更加臃肿。除了占用的空间越来越大，手机内存不断消耗外，很多应用厂商还会积极添加不必要的功能和奇怪的广告，从而影响用户体验。对此，很多用户表示：“敢生气，但不敢说。”

例如，我们经常使用的移动支付平台也是如此。近年来，支付宝为了提高用户持有率，增加了很多新功能，从生活服务、金融投资、公益活动、社交互动，其中很多可以占据一级页面。要知道，用户使用移动支付平台不仅仅是支付收款、完成交易，还有很多与支付无关的功能确实很有负担。问题是：为什么支付宝突然允许用户自定义主页内容？关闭推荐内容后，“简洁版”支付宝的实际体验究竟是怎样的？

“简易版”支付宝来了。

要使支付宝处于“简洁模式”，用户可以安装最新版本的应用程序，单击“我的”-“设置”-“功能管理”-“主页活动推荐栏”，然后单击允许活动推荐的选项按钮，单击“关闭”。

如图所示，所谓的主页活动推荐卡其实是支付宝的官方广告位置，位于主页“信息框”下方和“专栏卡”上方，主要内容包括各种“每日抽奖大奖”、“任务领取金”等。

除了“活动推荐”卡外，经过近6个月的调整，目前支付宝主页的小程序、底部生活频道入口、“主页卡”、“商家服务动态”等功能都支持用户自己的开关。如图所示，安装的支付宝主页简洁多了，不再有华丽的功能和推荐广告，看起来更加整洁。

没有相关卡并不意味着安装的支付宝不能使用这些功能。据实测，即使关闭主页卡功能，用户也可以在需要时通过搜索找到相关功能，并在小程序中安装很多常用功能。除了引流之外，支付宝使用卡占据主界面空间实际上没有意义。

通过实际体验，个人认为支付宝做好了这次更新。现在，用户只需简单的设置，就可以保留基本的整体功能体验，同时消除所有华丽的功能、繁杂繁琐的推荐内容。整个应用程序主界面看起来非常清爽干净。使用经验正在根除这一现象。(*译者注：译者注：译者注：译者注：译者注：译者注：译者注)

要说意见的话，个人认为还有两点需要改进的地方。第一，目前的支付宝主界面在关闭所有卡片之后会强制显示一个引导用户添加卡片的提示内容，非常影响用户观感；第二，目前用户无法针对理财功能进行任何调整，希望后续理财页面也能像生活页面一样由用户自定义。

不管还有多少遗憾，支付宝的更新算是迈出了坚实的一步。对于支付宝的做法，微博上的网友纷纷点赞。有的网友表示，经过这些年的瞎折腾，支付宝终于是变回来了本来就该有的样子；有的网友表示，页面瞬间清爽了，一身轻松的感觉真好。至于部分早早将地区调到“朝鲜”或是用上“关怀版”的网友，更是表示自己终于能够用上正常的支付宝了。

多重因素推动下的结果

不得不说，在如今这个主流App都在走向大而全、杂而广的环境里，支付宝的更新如同一股清流，洗刷掉用户长期遭到各种繁杂功能、推荐信息轰炸的疲惫，让App回到“工具”的定位上。不过，有的读者可能会觉得奇怪，为什么支付宝会突然推出如此良心的功能更新呢？

这个问题，我们需要从被动和主动因素去进行分析。被动因素方面，今年三月，由国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》正式施行。《规定》中明确要求，各类提供算法推荐服务的互联网公司应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者便捷地关闭算法推荐服务的选项。

在国家严加管控的情况下，上个月，包括抖音、快手/今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等数十款主流应用已经全面上线推荐算法关闭按钮。支付宝的“活动推荐”卡片，本质上也属于大数据推荐内容中的一种，自然没有在这场整改风波中继续留下来的理由。

主动因素方面，如今的支付宝，在时代的浪潮下，面临着前所未有的困境。除了自身多次遭到上级监管、微信支付市场份额不断提升以外，数字人民币试行阶段的不断推进，华为支付、美团支付、滴滴支付、多多支付、字节支付等新玩家的加入，都在不断冲击着这位移动支付领域先行者的市场地位。

问题来了，支付宝究竟要怎么做才能继续稳固住自己的用户基础？从用户体验下手显然是个好角度。去年年初，蚂蚁集团启动了“蚂蚁315”保障消费者权益计划，积极参与反诈活动、提倡用户理智消费，并且还在持续规范支付宝平台上的营销活动、广告弹窗等。

不过对于用户来说，上述举措的吸引力可能加起来都不如简洁化的应用来得高。比起平台化严重的其他应用，至少支付宝允许用户进行自定义，让首页只留下核心功能，产品设计上更简单，操作上也会更加容易。能够删繁就简，在这个应用环境下，确实显得难能可贵。

做“减法”的自我改革

如今，很多主流应用都在不断地扩充自己的功能，朝着全能型综合服务平台的方向发展。举个例子，某些应用在最基础的社交功能都没有做好的情况下，就开始盲目添加短视频、交通出行、移动支付之类的功能。即便有的时候这些功能的叠加不仅让产品越来越臃肿，也让用户的体验显著恶化，厂商依然不会停止。

这种做法的后果是显而易见的，明明智能手机存储规格成倍提升，可是到了手上硬盘空间依然还是不够用；内存都从4G升级到了8G，可是到头来每次打开淘宝还是要重新加载；广告多关不掉、软件大占内存、页面混乱让人眼花缭乱……几乎每个手机用户，最终都会为了这些相同的问题而感到头疼。

造成这个问题的，正是企业内部KPI带来的高压力。

如此明显的问题，行业内部的产品经理显然不可能看不到，但是在KPI面前，上头要求的流量、时长和活跃用户标准让团队无力作出改变。繁杂和臃肿，能够迫使用户使用时长提高，而简洁和直接，则很可能意味着流量的快速丢失，这对任何团队来说都不是什么好消息。

不过，随着移动互联网的流量红利逐渐消失，各个消费领域开始转向存量市场。厂商们开始意识到，比起继续挖掘更快的增长或者更高的时长，如何更好地为用户提供合适的服务，以更好地体验留下现有的存量用户，才是一款应用得以长期发展的关键所在。

或许正是因为观念开始转变，近些年来，部分互联网厂商做起了“减法”。早在去年，腾讯就已经先后为QQ音乐、手机QQ等多项应用推出“简洁模式”，在开启简洁模式后，手机QQ附带的诸如直播、微视、动画、游戏中心等等功能全部都会隐藏起来，只剩下最基础的聊天、好友、动态，整个界面清爽到令人感动。

个人认为，在厂商的不断推动下，简洁版应用确实可能成为未来互联网市场的一种趋势。喜欢综合服务平台的用户，自然可以使用完整版应用；喜欢纯粹功能体验的用户，也可以通过自定义舍弃掉自己不感兴趣的功能。

以体验留住用户，提升每个用户的价值，这才是解决软件臃肿化难题的关键所在。