业务偏离的所有结构都是流氓，产品更是如此。本文首先对产品体系结构的基本概念和方法~enjoy做一个整体说一下。
我们经常可以看到“产品架构”这个词，甚至可以看到一些公司有“产品设计师”这个职业。
说到结构，很多人会感到虚无缥缈，到底什么是产品结构？
我们知道，有技术设计师、自我推进、人、技术设计师这种专业工作岗位。首先，让我们看看技术建筑师在做什么。(约翰肯尼迪，技术设计师、技术设计师、技术设计师、技术设计师)
建筑师可以采取相关的高可用性措施，使在线业务模块化、重新配置系统分区、确保系统稳定性和安全高效地运行。简而言之，这是一个团队领导，需要同时控制总体和区域瓶颈，并根据特定的业务场景提供解决方案。
首先，我们来看一下技术设计师的几个关键关键词。
由于平衡抽象、建模和设计可预测性、主动简化的美模型和重用质量、效率和资源敏捷性、迭代和进化前结构和重构的特点，技术体系结构的关键词也适用于产品体系结构。
技术架构上有一句比较流行的话。业务偏离的所有结构都是流氓，产品更是如此。
让我们考虑把“产品体系结构”写成文章系列。这篇文章首先从整体上说明产品体系结构的基本概念和方法，然后对以上关键词进行深入分析。
首先，什么是产品结构？
1. 先来看看“人”的构成
(1)原子水平60多种重要的东西，例如氧气约占65%，碳约占18%，氢约占10%，氮约占3%，这四种元素约占人体的96%。其他因素很少，但很重要。
(2)在分子水平上，水约占人体的60%，碳水化合物和脂肪约占人体的14%，蛋白质约占人体的17%，其他维生素、矿物质、纤维素等。这些是人体的七种营养素，这七种营养素在人体中各有非常重要的作用，不可或缺，不能太多。
(3)在细胞水平分析中，人体由细胞、细胞外液和细胞外固体组成，细胞是构成人体的基本单位。
(4)组织水平分析中，人体由上皮组织、结缔组织、肌肉组织、神经组织等四个主要组织组成。
(5)长期水平分析中，多个组织以不同的编制形成器官。人体有很多器官，包括胃、肺、心脏、肾脏、脾脏、胰腺、肝脏、膀胱、尿道、子宫等。
(6)系统一级共有九大系统。消化系统、呼吸系统、脉管系统、内分泌系统、神经系统等。
我们用消化系统打一个比喻就很清楚了。让我们看一下消化系统的示意图。
我们将发现人类的消化系统：
它由许多器官组成。它由消化道和消化腺两部分组成。食物分布在口腔、咽、食道、胃、小肠(十二指肠、工厂、回肠)、大肠(阑尾、盲肠、结肠、直肠、肛门)中，消化道壁附近，有助于将消化液排出消化道内消化食物。有必要的功能作用：食物的消化和吸收为机体提供必要的物质和能量。
2. B端业务体系的构成
“人体消化系统”与“B端业务体系”非常相似。例如，一个病人来诊所看病。顾客必须先在网上预约，然后在约定时间到诊所登记诊疗，接受诊疗，付钱，接受药物，最后离开诊所。
整个业务流程包括预约、注册、诊疗、支付、吃药等“软机构”模块、“硬机构”等医生、护士、药剂师、相应药品、材料、电话号码硬件、打印机等。
这些柔软而坚硬的“器官”在整个过程系统中发挥着不同的作用，使患者能够顺利进行到过程的结束。约翰f肯尼迪，Northern Exposure)这个工作体系发挥的作用是有秩序地诊治患者。
结束人的消化系统，回顾B端业务，会发现很多相似之处。
消化系统——业务流程系统组织——基本模块机构——第一业务模块细胞——第二业务模块分子3354页内的标签(第三业务模块)原子——字段此处出现的“基本基本基本模块”、“第一业务模块”、“第二业务模块”等本质上是对业务的分层
(1)层定义
一般来说，B端产品的分层基本上是根据上面的(2)-(6)维度划分的，根据业务复杂性相应增加。
或减少层级。（2）完成分层
将同一平台下、同一职能下、同一角色下具有高度关联的子模块分到同一层母模块中，这就需要你作出判断哪些模块是业务相似度和关联度都非常高的。
事实上（2）-（6）构成了业务的结构，每个维度模块们的任意一个模块都是结构中的节点，他们之间相互独立，但又相互关联、相互影响。
类似计算机网络的结构：
所以我们看到：B端业务的核心在于业务流程+结构，且业务塑造的结构是为业务流程而服务，什么样的业务流程决定什么样的业务结构。
3. B端产品架构的构成
产品架构就是对业务的结构化抽象！根据业务体系的分析，我们看到其实TO B产品最后就是要抽象出准确的流程+结构。
我们常常说一个功能，或者一个业务场景的解决方案，本质其实就是一个小系统。
在这个小系统中，上面那些“底层基础模块”、“一二三级业务模块”、“字段”等各种节点支撑了这套业务流程，从而使得这个功能（解决方案）能够形成闭环，并顺利的运转起来。而众多功能／解决方案又构成了一个产品整体，就像这些众多的相互独立、相互作用、相互依赖的小系统组成了一个大系统。
再强调下：大家要记住TO B业务中，流程是核心，结构都是围绕业务流程进行划分和设计的。所以流程的优先级是大于结构的。
二、如何绘制业务流程图？
一款产品的主要核心业务流程的脉络一定是非常清晰的。比如：这是一款自助开票软件，那么核心流程一定是用户扫码自助填写开票信息，并由系统完成开票，并发送到用户手机／邮箱。比如：这是一个电商平台，那么核心流程一定是选购商品，添加购物车，下单完成支付。
当然B端复杂的业务场景往往会有多条主业务流程，并且附带了很多分支流程。
我们在画流程的时候，首先要定义横纵向维度，其次就是划分模块。
一般来说，流程图的纵向维度可以做成职能部门／角色／平台层；流程的横向维度可以进行平台层／模块层的划分。
以下图“拼团功能”为例，横向是平台层，纵向是模块层，这是一个跨平台跨模块的产品需求。可以看到在这个业务流中，一级模块划分出了营销、商品、订单、统计模块。本质上划分模块就是对业务流的解耦。
三、模块划分的基本原则？
根据上述流程构建的一个非常简单的产品结构图：
（这个结构图略去了很多，只是想做个示意）
这其中我们看到划分出来了“商品”、“活动”、‘订单“、”统计“，加上“商家管理”、“消息推送模块”共6个模块。
那么在划分模块的时候我们要关注哪些原则呢？
1. 关注低耦合
（1）什么叫解耦？
藕断丝连，这个词语非常形象，业务体系就像一个藕，业务内部的模块之间的相互关系就像藕丝一样错综复杂，又互相依赖、联系紧密（耦合），解耦就是把藕折断，分成独立的两部分。
本质上它是把场景不同、业务属性不同的模块进行拆分，归为不同的两类，但是因为两者都为业务流程服务，这其中难免会有相互协同的地方，于是就会有丝连的情况，这种丝连体现在流程中。
（2）解耦的作用？
解耦能够让场景更聚焦，让功能模块更聚焦垂直业务。比如积分模块，凡是跟积分相关的一切业务需求，如无特殊情况，都可以被归集到积分模块中。对于需要用到积分的其他业务，则可以通过开放一些标准接口供其他业务调用。
最忌讳的是把另一个业务（随便举个例子比如活动模块：抽奖活动，抽中就送积分）和积分模块聚合在一起，这会导致，任何一个模块要做修改和迭代时，都会最大程度的影响另一个模块，导致无论产品还是技术的迭代成本都异常之高。
2. 关注角色场景
对于不同职能／角色不同的使用者，他们的业务场景，工作内容必然会有区别，我们不能把他们各自使用的功能权限放在一个模块内，这会带来很多问题：
- A和B的模块发展方向完全不同，导致模块的发展南辕北辙；
- A和B的模块关联度很低，产品功能上两者聚合在一起显得毫无意义；
- 用户不希望A的模块可以被B看到和使用，两者的权限不同，但是由于同属一个模块而导致权限非常难划清边界。
所以对于不同职能／角色的使用者，尽量将他们各自所要用到的产品模块拆分开来，保持各自的独立性，是模块划分的一个重要依据。
3. 关注数据流
业务流程可能会以一个人、或一个主体为中心进行流转。而数据流是隐藏在表象之下的另一个流程，他是以数据为中心进行流转的。
一般来说，C端产品的数据流，基本只需要考虑前后台的数据流转情况即可。但是B端就会复杂一些，B端saas产品数据往往贯穿C端功能，还会出现跨平台、跨模块的数据流传。
数据流的作用，能帮助你更清晰的划分模块。
四、如何设计产品结构？
1. 产品结构设计的范围
产品结构设计包含多层维度的设计，主要有如下5层维度：
- 系统层面的结构——如何分平台／系统；
- 版本层面的结构——如何分版本／权限；
- 模块层面的结构——如何分模块／二、三、四、五级模块；
- 页面层面的结构——如何分页面／页面信息；
- 产品内在逻辑结构——如何用逻辑串联。
产品结构的在用户端的展现就是信息结构。这点相信大家都懂，无非是页面层级、页面内部信息层级的划分、信息内容的分类和展示。
其次就是产品内在的逻辑结构：
- 比如某个配置项应该放在功能模块内还是基础模块内？
- 比如在连锁系统中，会员是放在连锁维度还是单店维度？
- 比如直接在营销活动中创建电子券，还是先在电子券模块中创建，然后营销活动进行引用？
这些其实都属于产品功能层面的架构。
2. 产品内在逻辑架构设计的7个核心原则及10个案例
- 易用性——从用户使用体验层面考虑；
- 可扩展性——迭代、修改的成本最小化；
- 技术实现性价比——技术实现成本是否过高不匹配功能价值，按性价比高的去设计；
- 普适性——每个单元模块是否可以被其他单元无限重用；
- 熟悉业务——违反业务习惯的逻辑设计不能出现；
- 掌握产品发展方向——预见产品在中短期内的发展方向，提前考虑进去；
- 从简单到复杂——任何一个产品都是从最小MVP开始的，千万不要在开始就架构一套复杂的系统。
关于一些结构设计上，我给大家列一些比较高频出现，比较常见的B端产品（不同纬度的产品架构思路）小例子：
（1）比如我们有一套面向商家的门店经营管理系统，这时需要一个有一个卡券平台，跟门店管理系统中的业务有着密切的关系，这个时候你该定义这是一套系统还是两套系统？他们的关系是什么？边界在哪里？
（2）比如我们做了一套诊所管理系统，后续要垂直化专科式发展，那么到底是通过拆分版本，完全一个科室一个独立的版本？还是做在一套系统里，然后通过权限划分 更合理呢？这其实就是产品架构的一部分
（3）比如对于电商类的saas，很多是非协作型的，也就是说模块之间并没有严格的强联系，相对比较独立，独立作为一个B端业务闭环，可单独使用。但是像诊所saas，则是协作型的，即业务流程涉及到多模块多角色，每个角色都需要在流程中承担一部分工作职能。非协作型和协作型的系统设计的思路也是不同的
（4）比如我们在设计电子券的时候，我们是通过一个步骤完成创建+投放，还是通过创建一个步骤+投放一个步骤完成流程？背后的考虑因素是什么？
（5）对于一些业务流程的设置项，是放在后台该业务模块维度，还是基础设置模块的维度？
（6）比如原先要设计商品管理模块，考虑的主要是单店模式，跨店的商品管理是隔离的，但是当跨店客户提出想要统一管理商品，并可以支持总分店和分店之间的商品调拨的时候，单店商品管理的设计方案就无法支撑这样的业务模式，需要做大规模的底层改动
（7）确定维度，比如哪些指标是单店维度，哪些是机构维度，比如预约是放在后台“诊所管理”里面，还是单独放在后台“预约管理”中？放在哪个维度又是基于哪些原因考虑的？
（8）业务的不满足性，比如我们在做一款电子券的时候，考虑了线上场景，但是还要考虑线下场景，这就需要电子券模块下需要投放到线上（多个渠道）、线下（二维码、短信等），那么渠道后续可能会进行变更，那么假如我们把创建+投放一步完成，那么未来我们要改动渠道，就会影响整个卡券流程，如果我们能分2步，那么只需要对第二步投放进行修改就行，这样系统的可扩展性就会强很多
（9）比如对于订单模块的架构设计，是否能够支持各种营销活动：满减、卡券、积分抵扣等，具备足够强的业务包容性
（10）重复被使用的模块，如何避免重复造轮子！比如电子券模块，在很多营销活动中都会用到，比如短信消息模块，在很多业务中都会用到，那么这些被高频用到模块就应该抽离出来，而不是每个业务环节中都去做一遍。
3. 产品架构必备能力
当然作为一个产品架构师，要完成这些事情，对于能力的要求也是非常高的，最主要的4点：
- 懂业务；
- 预见能力，预见未来业务流程、业务模式的变化趋势；
- 成熟的B端产品结构化思维；
- 懂技术原理，懂技术原理最大的好处就是能大概评估这个设计方案的技术成本，并推动自己选择更合适，投入产出比更低的设计方案。
总结
产品架构其实是一个非常复杂而宏大的话题，这篇将近5000字的文章也只是起了个头。
我想说的是，产品架构不只是给产品搭个框架，他出现在产品设计的方方面面中。
通过这样的架构思维帮助产品最均衡的匹配用户的多样性需求，匹配公司的大研发资源，匹配合适的时机把产品做到合适的程度等等。
这是一个系统性的工程，好的架构能够支撑业务发展多年而不重构，更能让用户啧啧称赞。
我想这就是产品架构的魅力吧！
作者：司马特小队，丁香园高级产品经理。微信公众号：司马特小分队
本文由 @司马特小队 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。