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【金有关微信名字】思域销售额过亿,知名度最高的减肥茶品牌,它是如何安排思域的?

时间:2023-03-07 09:28:17 阅读: 评论: 作者:佚名

近年来,中国的营养健康市场发展迅速,但传统的保健品牌很大程度上依赖线下销售,电商和私营都在探索。碧生源已经偏离了自己的运营道路,部署了思域,提高了产品再购买率。这篇文章解除了碧生源的思域运营,我们一起看一下吧。

近年来,随着健康理念的兴起,中国营养健康市场发展迅速。但是传统的保健品牌大部分依靠线下销售,对电商和思域的探索正在进行。

作为品类负责人的碧生源已经偏离了自己的运营道路。疫情期间成立了思域社区,利用小程序、社区、直播等工具接待客人,通过各种分裂活动、社区草坪等提高了产品购买率。

2020年,碧生源在各大电商平台成绩6.18、双11等电商节销售额均突破1亿元,同时,思域形式的销售额达到3.5亿元。全年营业收入12.93亿韩元,同比增长59.17%。

那么,碧源是如何安排思域的呢?下面为大家解散。

本文档的目录如下:

1、案例背景2、流量矩阵解散3、人设IP解散4、社区运营解散5、成员体系解散6、分裂游戏解散01案例背景

1、案例介绍。

碧源成立于2000年,目前拥有82家经销商和158家分销商,覆盖全国31个省、自治区、直辖市近400,000家OTC药店及商超终端,线下销售团队可直接服务近100,000家OTC药店及商超。

碧生牌的商用车市长/市场份额为22.38%。商润汽车的市长/市场份额为13.89%,累计销量突破53.5亿包。

2、市长/市场规模

由于我国对营养医疗的持续重视,保健品市场从2013年的993亿快速增长到2020年的2503亿,同比保持了10%-15%的增长率。今后,中国保健品市场的规模将继续扩大。

3、用户画像。

碧生用户80%是女性,31 ~ 40岁的用户为45.26%,分布在1 ~ 2线城市。

02流量矩阵分解

1、公众号。

在“碧园园福利店”公众号上,一级菜单有两条路径,可以添加微信加入社区。

途径1:在一级菜单商品券购物中,每天点击签名,签名时可以指导增加福利馆,免费享受专属优惠。

途径2:从一级菜单会员中心进入粉丝群,跳转到详细页面,用社会福利吸引用户进行Cual(QR)代码清理,扫描代码后直接加入社区。

2,小程序

碧生园在小程序的两个不同位置分别指导添加不同的福利官微,介绍不同的产品和服务进行用户分层。

途径1:在小程序主页顶部引导添加福利馆,点击后立即转到队列(QR)代码页,确认添加福利馆非小伊。

途径二:小程序网站上的会员福利中点击进入,在会员权益介绍下添加客服,在人事中可以看到福利官碧素Q主要与福利分裂的内容。

3,视频号码

碧生园在视频号码主页上有顾客服务微信追加入口。视频的主要内容是减肥科普、减肥食谱、产品活动等。

另外,网站上公开了名为“碧生园官方福利社区”的视频主题,部分视频标题包括让用户加入社区的内容。

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4、抖音

碧生源在抖音上,主要有2个账号,总粉丝超过11万,主要视频内容包括产品种草、直播引流等。

每日会安排直播,主要销售酵素果冻,直播间中,会引导用户联系客服,获得营养师服务,以此有一对一服务的机会,留存用户。

5、快手

碧生源在快手的粉丝有近10万,主要以产品种草、健康指南、减肥的视频内容为主,视频封面多数用女性苗条身材为主,以此吸引用户观看视频,从而了解产品,促进下单。

6、小红书

碧生源在小红书中相关的笔记9100+篇,粉丝数仅1780,笔记内容以产品种草、有奖互动、节日祝福、产品活动为主。

另外,碧生源开通小红书店铺,方便用户能直接在小红书平台下单,以此降低用户决策,提高变现可能性。

03 人设IP拆解

碧生源有多个福利官ip,如碧生源福利官、新人福利官-碧小Q、新人福利官-碧小怡等,以私域渠道触点最多的新人福利官-碧小Q为例:

1、人设ip打造

昵称:新人福利官-碧小Q头像:真人女生头像

定位:新人福利官

自动欢迎语:自动打招呼先介绍ip身份,引导用户回复关键数字参与相应的福利活动。

2、朋友圈内容

内容频率:一天发布1~2条

发布时间:上午一条,下午一条

朋友圈内容:要以产品种草、减肥案例、减肥科普、产品活动内容为主

04 社群运营拆解

碧生源在疫情期间,迅速建立社群营销,短期内获得60万私域用户,产品的复购率也因此大幅度提升。以我添加的社群为例,进行拆解:

1、社群定位群名称:碧生源会员福利活动2群

社群定位:福利活动群

群公告:未定制群规范,主要以产品活动内容为主。

2、社群内容

社群内每天都有固定时间发布内容,主要是活动信息和健康或减肥知识为主,以社群某日sop为例:

  • 上午08:00,早安问候+分享健康或减肥知识,发布形式:文案+图片形式;
  • 下午15:00,同步裂变活动,发布形式:文案+活动链接;
  • 晚上20:00,秒杀活动推广,发布形式:文案+小程序链接;

05 会员体系拆解

目前碧生源在微信小程序和电商平台中都有会员体系,两者的模式有所不同,以下:

1、小程序会员

1)成长型会员

分为3个等级,有不同的成长任务,完成即可获得成长值。

  • 黑卡会员:需填写姓名、出生日和授权手机号即可入会,权益包括入会送15积分、会员价活动、生日特权、专属社群;
  • 金卡会员:权益包括升级送300积分、1.2倍积分、会员价活动、生日特权、专属社群;
  • 钻卡会员:权益包括升级送500积分、15倍积分、会员价活动、生日特权、专属社群;

2)积分体系

碧生源可通过完成任务、购物,获得积分。使用积分可以兑换优惠券、权益卡和商品。

2、电商平台会员体系

1)成长会员

碧生源的天猫店铺会员分为5个等级,等级越高,权益越多。包括:OO源(绑卡入会)、迷你源(消费1笔或消费1元)、小名源(消费满300元)、纤纤源(消费满1000元)、毕生源(消费满3000元)。

会员权益包括:1元=1.5积分、积分兑换、积分加钱购、专享礼券、会员日专享、会员回购礼、会员生日礼(500积分)、新品试用、专属客服、15天无理由退换、签收后10天内补差价。

另外,碧生源在用户加入会员时,添加了一份产品调研,有利于了解用户喜好,以此数据,做更精准的运营动作。

2)购物金

用户可选择300、500、600、800四种档位进行充值,充值会获得奖励金,充得越多奖励得越多。

购物金使用时可支持叠加跨店满减、店铺满减、购物券、优惠券、红包、88VIP折扣、淘金币等其他优惠。

06 裂变玩法拆解

碧生源常做裂变活动,合理地利用私域资源,实现拉新和复购的效果,以小程序、社群为例:

1、小程序裂变拼团:碧生源用低价格和最低拼团人数来吸引用户参与。

0元抢星品:活动在小程序首页,点击后引导添加客服,回复关键数字,即可参与裂变活动。

裂变规则:活动需要3位好友扫专属海报里的二维码,添加客服,就可付9.9元邮费,获得产品。

2、社群

碧生源会使用阶级式的激励方式,吸引用户参加裂变活动,并且,为了活动获得更多曝光,以及更多用户参与,会进行社群、私信以及朋友圈推广。

裂变规则:邀请5位好友添加客服,可仅付6元邮费获得69元的产品,邀请10位好友加客服,可0元包邮获得产品。

07 小结

最后我们来总结一下,碧生源私域运营的亮点和不足:

1. 案例亮点

1)活动丰富:碧生源的活动丰富,擅长使用裂变活动拉新获客,产生复购,从而实现增长。

2)撰写文案:好的文案可提升转化率,碧生源会以用户痛点+原因+解决方案的公式,做产品推荐。

2. 案例不足

1)社群运营:社群没有制定群规和群欢迎语,另外,群内容多数为营销活动,没有与用户之间的互动,缺少“人性化”。

2)公众号:未设置自动回复,缺少一个引流触点,降低了引流速度以及粉丝量。

3)企微:企微打招呼中,都是推广产品活动,营销重,会给用户感观不好,另外,在平台引导加企微进社群,可加企微后,也没有引导用户加入社群,前后不统一。

4)企微运营方面:设置多个不同ip账号,会导致用户重复添加多个账号,易打扰用户,从而增加流失率;另外,账号的服务和内容都不一样,企业运作成本大,也不好管理。

专栏作家

作者:晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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