疫情防控已经正常化

健康代码已经成为生活工作的必要条件

代码扫描总线、核酸注册、公共场所旅行

.

使用时，如果名字不是本人。

扫除核酸时，信息不是本人等

都属于“健康码实名问题”

为大家整理了几个实名问题的解决方案

请按操作试试

提问者

最近做核酸的时候扫描了健康码输入信息，发现名字和身份证号码都是我的，但是医护人员扫描了不是我的信息，我该怎么办？

解决方法：再次进行健康报告。

请点击健康代码下的“健康申报”填写并提交。

提问者

我在“I武汉武汉战役”申请健康码，用户表示与姓名不一致是什么意思？

解决方法：完成微信实名或修改微信实名为本人。

微信“我”-“服务”-右上角“.”单击，然后单击“实名认证”，确认实名信息是本人，如果本人没有单击下面的“更改实名”，我将按照页面指示进行更改。

提问者

我女儿的微信现在用了，微信实名也改成了我自己的，但是我打开了健康码或者她的名字，怎么修改？

解决方法：修改“I武汉武汉传染病”健康代码实名。

首先要确认本人的微信号实名是否一致。(请参阅上一个问题)

第一步：

打开问卷链接填写信息，提交申请： (请复制到浏览器打开。）

中选择另一种天花板类型。

步骤2:

1-2个工作日后删除“I武汉武汉传染病”小程序，重新搜索小程序。

(删除小程序：单击“搜索”-“小程序”转到页面，向左滑动，单击“删除”)

步骤 三：

点击小程序主页“健康码”，将再次要求实名，填写正确的姓名和身份证号码，并根据页面提示操作制作明亮的代码。

如果上述措施没有要求健康上报，建议您阐明代码，单击“健康上报”重新提交。

提问者

换了微信号，健康码也同时换了，健康码页面下面没有核酸和疫苗记录了，怎么办？

解决方法：再次进行健康报告，并多次刷新。

请点击健康代码下的“健康申报”填写并提交。点击“核酸检测”和“疫苗接种”前面的蓝色双箭头进行刷新。

如果您对健康代码的使用有疑问。

快来[健康码使用指南]

一键查询

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关于健康代码的常见问题解答这里都有85

以上不能解决问题

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[编辑：周希东]