“啊!有流氓。”半夜在酒店房间睡觉的男人突然被未婚妻的尖叫声惊醒。
男子带着未婚妻去酒店开房,半夜房间里突然闯进一个陌生男子,年轻夫妇遇到了“午夜惊喜”!
[事件介绍]
湖南长沙,男李和未婚妻是异地恋。不久前,未婚妻去工作的城市出差,两人难得见面,故意选择了高级酒店住宿。没想到时隔许久再次见面,故意做的惊喜会吓一跳。
“啊!」不料半夜两点多,李先生突然被未婚妻的尖叫声惊醒。他突然从床上起来,房间里出现了一个陌生男人,手里拿着包。
那个男人也看着李,四目相对地看着对方。
接着李不知道男人是谁,为什么在他们的房间里,陌生男人支支吾吾地不回答,转身离开了房间。(案例来源,标题帮助。)。
如果这次“半夜惊喜”吓到了这两个人,接着酒店方面借口搪塞的处理方式真的让两个人寒心了。
之后李某向酒店投诉,回答说:“保安进来拿东西。”
不久,喝醉的客人忘记了房卡,错误地申报了房间号码,保安拿着酒店预备房卡走进了李某的房间。
李当时认为那个男人根本不像喝醉了。
接着李某告诉酒店,他接受了监控录像,要求确认事件发生时的情况,遭到拒绝,酒店工作人员不能转出。
之后,调整时酒店方面提出,可以免除李某和未婚妻两人当晚的房费,另外赠送两个房间的住宿消费权。
李某当天晚上不同意,除了免除房费外,还要赔偿5000韩元精神损失费。
目前双方无法调解,李某向警方报案,此时酒店中央电视台已作为证据调出。
[律师的观点]
一、根据我国《民法典》规定,酒店方面对入住客人负有安全保障义务,未能履行安全保障义务的,应承担侵权责任。
我国《民法典》明确规定,酒店、商场、银行、车站、机场、体育场、娱乐场所等营业场所、公共场所的经营者、管理者或群众活动组织者未能履行安全保障义务,对他人造成损害的,应当承担侵权责任。
在这种情况下,李某和他的未婚妻必须按照约定支付房费,入住这家酒店,作为消费者保障合法权益。
我国《民法典》明确规定,民事主体的人格权受法律保护,任何组织或个人不得侵犯。
本案李某及其未婚妻的合法民事权益、人格权因酒店方面的过错受到侵害,有权依法要求经营者酒店方面赔偿精神损失。
另外,还需要说明的是,在该事件中,保安在半夜打开了李某和他未婚妻居住的房间。也就是说,无论是保安自己的失误误开了房门,还是客人喝醉误报了房间号码,都不可能成为酒店方面免责的法律理由。
在前一种情况下,保安作为酒店职员,由于工作失误,依法要在酒店承担侵权责任。
在后一种情况下,即使客人喝醉了,误报了房间号码,酒店方面也有义务进行审查,因其错误侵犯了消费者李某和未婚妻的合法权益,也要承担侵权责任。
2、本案在消费合同关系中,酒店方面提供的住宿服务不符合约定,构成违约,要承担违约赔偿责任。
本案从民事合同关系来看,与李某及其未婚妻、涉事酒店形成了住宿服务合同关系。
李某和他的未婚妻按照约定支付房费入住后,酒店方面有义务提供约定的住宿服务,保护两人的住宿安全不受他人入侵。
违反合同要承担违约责任。
对此,我国《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合协议的,应继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
>很明显,本案中,李某和其未婚妻入住酒店后,半夜进入陌生男子,侵犯了两人的合法权益,属于酒店方履行合同义务不符合约定,根据以上规定,酒店一方应当承担采取补救措施,或者赔偿损失等违约责任。
因此,本案李某提出的,要求酒店方赔偿5000元的请求,符合法律规定。
三、本案保安是酒店工作人员,因其职务行为,侵犯了客人隐私权,应当由酒店承担侵权责任。
本案中,很明显,保安的行为,是职务行为,其是履行酒店安排的工作任务。
无论保安是自己失误,还是因为客人醉酒报错了房间号,给李某和其未婚妻造成的损失,赔偿责任,都应由酒店承担。
我国《民法典》第1191条规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务,造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”
当然,如果最后,有证据表明保安是故意,或者重大过失,则酒店方承担赔偿责任后,有权向其追偿。
四、本案中,如果最后有证据证明,保安是故意半夜闯入李某房间,则涉事保安可能构成非法侵入住宅,受到相应的治安处罚,甚至构成犯罪,受到刑事处罚。
根据我国刑法规定,非法侵入住宅,是指违背住宅内成员的意愿,或无法律依据,进入公民住宅,或进入公民住宅后经要求退出而拒不退出的行为。
本案中的酒店,虽然是公共场所,但是酒店房间,是供人住宿、休息的封闭空间,具有住宅性质,也被视为住宅。
司法实践中,该规定中的住宅,通常是指供人居住的场所,包括经常居住的住宅和不经常居住的别墅,也包括营业性的旅馆、饭店、招待所等供人租住的客房。
因此,本案中,如果保安是故意闯入李某的房间,则其行为,可能违反了治安管理处罚法的规定,构成非法侵入住宅,情节轻微,不构成犯罪的,公安机关可以对其处以行政处罚。
情节严重,造成严重后果,构成犯罪的,则应依法追其究刑事责任。
当然,本案保安是否属故意,最终应该以公安机关查明的事实和证据为准。
至少从目前情况看,没有证据表明,保安是故意违法。
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