转化率是所有产品负责人需要关注的重点,如何提高小程序用户的注册转化率?本文作者分享了自己在优化过程中的一些做法和思考,希望能对你有所帮助。
产品负责人把提高用户注册转化率的小程序交给了我。
以下是我在优化过程中的一些方法和思考。我会和大家分享。
部分数据涉及公司机密,因此在文章中、照片中处理。
第一,体验自己的小程序。
知己知彼才能百战百胜。首先要知己。
我体验了小程序的每一页超过10次,统计了所有的转换入口。同时,想象自己是小白用户。我看到这个转换入口的时候会点击吗?如果自己也不想点击,更不用说用户了。
二、分析现有数据
我们小程序使用的新书数据在查看数据时比较方便。可以通过选择相应的属性、事件来查看数据。
1. 整体数据
过去30天的用户注册转化率为26.48%。
2. 特别数据
还从小程序中发现,用手机验证码注册的人数只有1.29%,削弱的好处是用户一眼就能看到微信授权按钮,减少了用户的思考时间,使用户能够快速做出决定。
创建了
3. 用户在何处会流失
漏斗模型,“用户进入小程序”“浏览登录页面”有56.48%的用户,即1万用户进入小程序,只有5648名用户可以查看登录页面。
反映的问题:1-减少登录页面曝光2-登录页面的布置不合理。
【浏览登录页面】 68.78%的用户,即1万名用户查看登录页面,6878名用户选择退出,这个损失数据太严重了。
反映的问题:1-登录页面对用户没有吸引力。2-用户不小心单击了输入(可能性较低)。
发现自己的问题,结合市面上的小程序,就能得到最终的解决方案。
3,研究市长/市场主流小程序
对电商、外卖、物流、工具类平台进行了调查,得出以下结论:
以优惠券的形式吸引新用户注册。单击“切换”按钮可调出登录页面,直接弹出微信批准窗口,而无需减少注册步骤。用户退出登录页面时增加保留弹窗。要保持登录页面按钮、微信(绿色)等色系(绿色),不要让用户“做戏”。登录后才能进入小程序。(分析结果显示,这个行为对我负责的小程序有很大风险,暂时不考虑。) 4,解决方案
1. 优化注册流程
现有流程:[过渡入口] [登录页] [微信官方批准的弹匣]
>新流程:【转化入口】→【微信官方授权弹窗】2. 优化引导注册页面(增加优惠券)
当用户在首页停留时间超过5秒时,自动弹出登录注册页;同时,注册页需要用一些优惠活动来撬动用户,给用户一个点击的理由。于是我和一线的销售部门沟通了一下,了解到有的品牌正在搞活动,有挺大优惠的,于是就将活动信息优化后,展示在了注册页面上(如下图)。
3. 增加返回后的挽留弹窗
当用户仍然想退出时,最后挽留用户一次,抓住这一宝贵的机会,效果图如下。
五、数据监测
上线前后一周数据对比,总体来说数据呈上升趋势:
前一周平均注册转化率:27.02%;
后一周平均注册转化率:45.78%;
最终提升:18.76%。
注册转化率计算公式:注册成功人数 /( uv-已登录用户 )。
六、总结
1)这次小程序的登录注册优化是成功的,最初领导给我设定的目标是提升10%,最终结果提升了18.76%。
2)任何的优化,都需要有一个科学的流程,不能只凭借自己的想象去做产品。应当有【分析】-【调研】-【解决】-【复盘】这一个过程,当然这个过程只是我在产品时候的流程,仅做参考,你可以根据手头上的产品,总结一套属于自己的流程。
3)数据在做产品的过程中,可以充当重要的参考的作用,参考数据,可以让最后的结果接近预期。
4)多多感受自己的产品,如果连自己都不使用自己负责的产品,那么这个产品一定很糟糕,或者你其实不喜欢现在这份工作。
任何时候都不要忘记:我们是一群可以改变世界的人!
祝生活美好,工作顺利,再会。
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