最近，顾客金老师急忙来到民生银行银川的一家分行，通过微信聊天告诉职员，他批准了数万元人民币的贷款限额，网上合同签订后，资金就可以汇款了。

客户经理张霞了解情况后，仔细研究了客户说的客服信息、聊天记录和贷款申请程序，敏锐地发现对方提供的服务信息、合同资料都是伪造的，还故意诱导聊天内容。确认这是典型的通信网络诈骗，对方通过聊天获得客户的信任，知道客户的资金要求，逐步引导和实施通信网络诈骗。

“急着花钱，通过别人的介绍加入了微信集团，客服人员非常热情，还显示了素质信息，介绍说只要有身份证和卡视频就可以申请贷款。看到群里的其他人都签了合同，还出了把资金记在账上的截图，我也想试试！”

张霞完美梳理了这次电气欺诈事件的经过，形成了风险防范提示卡，向往来的客户和周围同事进行金融知识宣传，与大家一起防范电信网络欺诈，维护资金安全。

近年来，通信、网络诈骗犯罪不断举报、防备、犯罪分子的作案手段不断更新，水彩学很多。民生银行银川分行防止电信网络诈骗，保护个人信息安全，如果有资金需求，请在官方渠道处理或咨询银行工作人员。为了确认收到的短信是否属实，需要打开的网站链接是官方渠道，对方要求个人信息时要慎重，防止被不法分子利用。