第317号航班

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在某团定了一次蛋糕，加了老板娘的微信，之后一两年，想吃的话，请直接送到微信上。

你认为蛋糕店能与社区结合提高绩效吗？当然蛋糕店只是实体店的代表性例子，结合社区提高业绩的逻辑基本相同。

在回答这个问题之前，如果你在做生意，你是想做单一的生意，还是想锁定客户进行持续的回购生意？嗯？无疑是想继续回购的事业。

现在很多人以实体店为样板间，在网络各频道购买。像蛋糕店一样逛的人几乎都会买走。

你有没有想过商店其实是个流量场？进店都是正确的流量。但是这次来店里买的，下次路过周围其他店的话，可以去那家买。

只要你的蛋糕确实做得不好，就可以继续锁定顾客回购。这意味着客户不太稳定。结合社区需要社区营销思维——用户思维

什么意思？以经营用户为核心，不是看顾客进店买蛋糕之类的消费，而是要知道，我把这个用户吸引到个人号和社区，努力经营，会带来持续稳定的再购买的价值。

如何实现呢？第一件事是把进店的用户带入个人号码，这样才能有更多的机会影响顾客，否则徒劳无功。

所以要设计好的地方，让进店的人能更微妙地进去。例如，添加后，吸引到组内，进入组内，不受干扰，定期给予豁免或优惠券优惠。

这个对吃的东西有诱惑力吗？对我来说，我确实会进入集团，在这里，我会对关系话术的设计和群里福利方案的设计做好设计，再不断优化升级。

这是累计用户量的关键。这群人不用建得很好，建起来也没有人。这个设计完成后，个人号码可以沉淀很多当地粉丝，价值很大

需要提醒的是，如果因为福利而被人群吸引，就必须兑现。解决了流量问题，下一个焦点是集体运营。

每个人手里都有很多人，平时注意力会受到其他软件和工作的影响。今后任何集团都需要精细运营

蛋糕店这样的集团是如何精细运营的？具体化运营的目的是什么？首先理解这个问题，我认为目的有两个。

1.增加互动，提高与店铺的粘性

2.增加再购买和再充电，提高业绩

有粘性，对商店的印象加深，口碑也将传播开来，再次购买和会员充电。

所以这群人不需要运营太复杂。越复杂，越消耗粉丝的精力，最后越容易成为死对头。相反，应该把一切变成固定的形式，培养球迷的习惯。

比如每周定期发一些福利，这个优惠可以是优惠券、满减券、进店订单优惠券会员充值活动。

分享日常集团、周边旅行、业务推荐、住宅租赁信息等对粉丝有用的信息留给粉丝的原因。

事实证明，过去顾客进店购买就走了，现在粉丝可以在群里与商店进行更多的互动，平时在群里推荐当天的新产品和福利。游戏非常丰富，可以看到带来的伏笔转换

这几年一直利用社区通过实战得到的结果非常好，2022年将开设这样的学习群。

专门教社区营销，当然课程总是用于品牌代理教育。创建这个学习群的同时，我一边教书一边指导。你认为门槛多少合适？