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【壹壹微信名字】用户心理研究:为什么他们不给你点赞?

时间:2023-02-23 18:00:49 阅读: 评论: 作者:佚名

视频也不错,播放量也很高,但冷水少的可怜吗?(希德比舍尔斯,北方电视剧,视频名言)为什么会这样?本文作者从自己的工作实践出发,从两个方面分析了这个问题,探究了用户称赞的背后的心理“秘密”。

2019年最后一天,笔者负责的MCN项目合作的达人已达到200人。帮助达人做大账号的过程,经常听有共同点的问题,特写,分享短视频点赞规则,欢迎评论讨论。

为什么我的视频播放量大,点赞少却可怜?为什么我看其他视频没有内容,赞是10万?别人怎么能给我称赞呢?毕竟,这些问题背后都有同样的问题。如何制定“不得不”称赞人的法则。

不难发现,在与很多达人的沟通过程中,有一个共同点。大家讨论赞数据不好的情况,只有一次看点是赞,忽略“看视频-决定看视频-决定点赞”的过程是进步的。用户不看又说什么。

因此,在讨论这个问题之前,我们有必要先研究一下“如何防止用户滑动你的视频”这个问题。

防止用户滑动视频的方法

通过对100个样本的研究,解构了《装修不求人(求叔)》 《家装买手007》两个炸药视频,恢复了用户“看视频-决定继续看-点赞”前后的心理过程。

[视频1] 11月21日,《毛坯房验完这8处,开发商才怕!》,热指数93.4,点赞数142w,转发数11.7w,这一数据在55s长的视频中可见一斑。

图片《家装买手007》视频拆解

视频开场用神秘的背景音乐烘托气氛,建立揭开秘密的贞操,再现日常验尸的情景,利用对被欺骗的厌恶,引起用户的好奇心。为后续的一系列动作铺路。进入正题后,BGM变成了紧凑的007奏乐。分点精炼陈述,让粉丝觉得干货满满。

[视频2] 12月2日发布《偷用私房钱改造电竞房》,热指数88.1,点赞数70.3w,转发数2.1w。

图片《装修不求人》视频拆解

题目“偷窃”、“应急金”、“改造”都是容易引起讨论的词,通过题目设置最大化的引导用户点击。)“偷窃”好像是一种有趣的感觉。“改造”最近很流行。好好看看。

如果用户带着好奇心继续看下去,平均每7s就会给用户一个小惊喜,使用户的情绪持续激动,接二连三的小惊喜超过了用户的期望值,因此最终得到称赞也是顺理成章的。

通过对用户的视频欣赏-点赞的心理过程解构,不难发现共同点。做好这三个步骤,让用户看到。“在视频开头设置激励——,在粉丝心中植入某种动机,树立期待3354制造继续关注的心理认识。”

图片:动机引起的因果关系

粉丝的心理过程由很多小动作组成,每个动作背后都有动机,动机是视频中预设的诱因造成的。动机和激励一般可分为:

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图:动机·诱因分类

以音乐诱因举例说明:音乐作为短视频的重要构成部分对短视频的效果起着举足轻重的作用,不同的音乐类型,能带给粉丝不同的情绪共振。借助热门音乐,当音乐响起,粉丝对视频内容已经有了一定的期待,预想到是大概是哪一类型的内容,大概会有怎样的场景出现。

图:牛牛house

图:高压郭

只有看下去这个动作实现了,才会产生接下来的一系列动作,例如点赞、转发、评论,甚至是购买。很多人关心点赞的问题,对用户点赞与否摸不清原因。如何让用户点赞,首先我们先明确点赞这个动作背后代表的意思。

图:点赞背后的意义

抖音不同于微信公众号,微信公众号更像是我们柜子里的日记本,有什么好坏收藏起来只有自己看的到,不用过于考虑外在观感。而抖音则更像个大操场,你点赞了什么东西,别人一下就能看到,并通过你点赞的东西给你贴标签。所以用户在抖音点赞的时候会加入更多的外在因素,考虑点赞后的人设建立或是人设偏航。

图:抖音点赞 图:微信收藏

抖音点赞会暴露个人特征,点赞这个动作等同于用户表达赞同、赞赏以及共性。说的通俗点,点赞是一个用户无意识的人设打造过程。点赞=给自己贴标签,而且是希望给别人知道的标签。

点赞诙谐搞笑的视频,朋友看到会觉得你是个有趣的人,如果跟日常表现出来的性格有较大区别,那么朋友的认知就是“原来你是这样的”。基于标签原则,有时候不点赞不代表内容做的不好,有可能是用户不想被贴上同类标签。视频应尽量规避给予用户负面观感的内容,有时候点赞与否只是一个小细节决定的。

抖音并无收藏功能设置,点赞代替了收藏。从这一层面上来讲,只要内容做的好不愁粉丝不点赞。抛开标签这一点不说,从收藏便于日后查找的角度来看,决定用户是否点赞的因素是多元的,可能是BGM好听、推荐的产品好、文案写的好、场景漂亮等等,情绪到了,赞也就点了。所以重视好构成视频的每一个要素很有必要,也许你摸不清头脑的高点赞视频秘密就在这里。

那么又有哪些是用户比较偏好,点赞普遍较高的呢?

剧情反转型

出乎用户意料的剧情也容易让用户点赞,制造多重冲突,在剧情中构建多次反转。

《陈立仁不容易》通过“陈立仁”这个诙谐的人物形象,将一系列负面事件通过农民工朴实的人物视觉解读为美好善良的故事,起到反讽的效果。《陈立仁不容易》自开号以来,发布10条视频,获赞719.7w,最高单条视频点赞达到214.6w。

借用聚会买单的场景,识破女主角为避免买单假装打电话,接下来有佯装手机没电无法付款,陈立仁随机借了个充电宝给女主角,第三次反转是女主角借支付宝无余额为由,陈立仁却指导用花呗付款。全程实现了三反转,用诙谐的文案,将原本虚伪的面目描述为世界充满爱。

图:陈立仁不容易·主页 图:评论页

搞笑日常类

网生代用户诉求是“很累,简单点”,不喜欢花费大量时间思考,喜欢简单直接的。很多用户会有种感觉刷抖音好像没学到啥,而且很占用时间,但是就是停不下来。而导致停不下来的很大因素是有好玩好笑,又不费脑的视频可以缓解日常生活的压力。

《忽yo博士》就是以办公室为场景,再现同事间日常互怼爆笑段子,形式简单好操作,开号以来获赞3000w,粉丝252.5w。

图:忽yo博士·主页 图:评论页

结合热点/节日类

春节这种特殊节假日,可分为节前、节中和节后三个点规划内容。节前用户需求为家里大扫除小妙招、以及由大扫除过程产生的好笑好玩段子,节中可以拍习俗类普及、搞笑轻松娱乐段子、每年的红包梗,节后可以拍节后复工或返学的状态对比等。但无论是哪个阶段,建议偏欢愉搞笑,符合人们放假放松的状态,更易引起点赞。

图:年终奖·热点

做好以上几点后,还有关键一步不可或缺。用户是需要引导的,视频结尾或标题引导点赞也是很有必要的。

抓住用户的心理,找到对应动机-在内容中设置相应方法引导用户做出相应动作。给用户形成点赞得到好处(有趣、有用、有品位),不点赞有损失风险(落伍、损失、吃亏)的心理。技巧只能作为辅助,最基础的还是要把视频内容做好,技巧才能最大化发挥锦上添花的作用。

本文由 @壹壹快跑 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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