转眼到了2019年，本文作者从微信、分裂、成长这三个方面入手，在2018年分享了自己的想法。
前言
所有绝世好作品都是以无比凄凉的勤奋为前提的。流血，汗水，或者是奇妙的青春时光。
不管是公司经营，还是负责产品开发，还是在运营前沿作战，只要每365天就能有优质的出口作品，这将是持续坚持和努力的结果。
在这里，我尊重所有在2018年努力奋斗的朋友！
关于微信
微信生态、微信互联网、微信操作系统，这三个词是2018年我个人最喜欢的词。
一个声音是微信不再是工具了。显然，庞大的操作系统，在这个系统下，微信提供土壤、水源、生产工具，创业者们种下种子，日出、日落、用心栽培，就能收获。确实如此！
你可以得到一亩好田，也可以承包整座山。任何人都可以抢田地，抢粮食，但拼写是速度！拼写是一种方法！
纵向看微信
两天前，在与在微信团队工作的朋友交流探讨微信生态这一概念时，我们承诺，微信发展到目前为止可以分为四个阶段。
社交通讯工具：从微信诞生之初开始，这个阶段的主要语音功能、刺激周围人、漂流病、摇晃、朋友圈等疯狂朋友的很多功能都是“熟人关系链”、“陌生关系链”交替形成的过程。建设开放平台：微信4.0阶段，首先通过第三方App访问开放平台、微信传播内容、在微信快速登录，提高新的转换效率，使中天日的移动互联网产品和微信开通了自己的社会关系链的产品。与此同时，随着公众号的开放，诞生了大量公众号内容，让再小的个体也能拥有自己的品牌。逐步商业化：微信版本5.0、6.0带来了微信支付、朋友圈广告、公众号广告。现阶段，此后诞生了拼写、点赞、微店等，用户的现金进入了微信钱包，朋友圈微商出现了，知识支付也开始崭露头角。有线下服务：2017年，发布了提供轻量级应用程序的小程序。提供小程序服务，使各行各业的商家服务成为微信生态这一面对面的点。我自始至终都认为微信小程序是为离线场景的互联网提供便利的升级，服务、交易工作。虽然现在小游戏、社交电商很繁荣。当我们在宏观垂直背景下看微信发展史时，微妙的发现是，原本属于移动互联网时代的产品、成长、维持的那种打法可能会改变。经典的AARRR模型在微信生态系统中没有那么标准化，开发一个产品的速度会更快。再快点！更快！
流量获得的道路和打法也有很大差异。库存寻找增加、高频高频、分裂等组合拳击比较新颖，但比传统更有效。
横向看微信
微信业务的本质是交通业务。因为互联网被称为微信互联网、微信生态、微信操作系统，所以在这个大生态系统中，流量在哪里？水平流量执行逻辑是什么？
在微信生态系统中承载用户的流量触点只是个人号码、社区、公众号、小程序，但实际上相当于微信发展的第四阶段流量发力触点。
这四个流量接触点对在微信开展业务的公司来说，掌握每个流量接触点的使命至关重要！很多时候我们不太明白为什么要确保公众号粉丝，为什么要做社区，为什么要拼命让用户加个人号好友，为什么要让用户使用小程序。
我们的小分裂小组认为公众号、小程序、社区和个人号的各个接触点的使命不同。
公众号包含了一家公司获得用户和品牌传播的使命。小程序包含着一家公司提供优质产品服务、商业变革的使命。社区包含着一家公司品牌口碑、用户传播的使命。个人号包含着一家公司在商业上变现和精心服务的使命。
我做了14年公众号。只知道发行文章，知道15年成为共同体，16年瞄准微信小程序，开始研究开发界面微信规则，研究分裂增长。后面发现Cual(QR)码带、发现活码、小程序关联公众号分裂等，真的很有趣，也很环环相扣。
在横向微信流量接触点开始产品、运营时，将仔细研究微信运营规则、开发界面、更新信息等，逐渐了解我提到的四种流量接触点的任务价值。
很久以前，我向团队提出了用户在哪里，我们的工作中心应该在哪里。微信(PS:很多大企业也将成为开发大部分产品和确保流量的主要战场)。
取放在了微信端）。关于裂变
我一直坚持做产品的人一定要懂运营懂增长，做运营的人一定要懂产品的设计逻辑和技巧，在微信生态内更是如此！甚至要把微信开发文档好好拿出来研读。当你能从技术角度看问题，就会延伸出很多用户使用产品的场景、高效率获取用户的方法。
“裂变”这个低成本、高效率、指数级的玩法，正是我们拆解产品、研读技术文档、深度思考用户心理、演练活动路径总结提炼出来的。
从刚开始的公众号裂变（包括服务号、订阅号）到个人号裂变（转发裂变、任务裂变）再到社群裂变（100人社群裂变、500人社群裂变），甚至目前重点的小程序裂变增长玩法，我们小裂变团队无不坚持持续性的裂变迭代研究。
什么是裂变
2018年在运营领域最火热的无非是“裂变”，有网易公开课、新世相刷屏课、寻找区块链代言人、等等裂变活动。那么到底什么是裂变？怎么做裂变的？
裂变并不是个新鲜事物，pc互联网、移动互联网时代都一直存在。
pc互联网的经典案例：Hotmail裂变增长
“亲爱的，赶紧来Hotmail申请你的免费邮箱吧”
想必大家都是比较熟悉的，如今是众人皆知的电子邮件服务商了，但是在Hotmail诞生早期，创始人却为如何获得用户大伤脑筋。
最终他们想到了一个巧妙的办法，在Hotmail用户发出的每一封电子邮件末尾签名处，都加上一行附言“亲爱的，赶紧来Hotmail申请你的免费邮箱吧”。
几个小时之后用户数量就开发爆发增长，最终在3周内收获了30万用户，成功成为互联网早期最知名的邮件服务提供商。
移动互联网的经典案例：支付宝红包
支付宝是玩裂变增长的高手，早在16年的时候就通过集五福游戏成功号召全国人民在春节期间集福领红包。后面这种形式被支付宝反复用、组合用。
比如最近的瓜分15亿活动，号召用户线下消费、好友互扫领红包。只要你扫描好友红包二维码，你的好友会随机得到一个红包，你也会由此获得红包奖励。利己又利他！
其实都是裂变手段，都是利用用户之间的社交关系链进行传播拉新促活。只不过因为微信的进化过程，裂变在逐渐形成的微信生态内被大放异彩！
我认为是因为社交关系链的存在，提供了裂变的绝佳土壤；是因为微信商业闭环的形成，提供了裂变的强大动力。
所以你会看到知识付费行业经常刷屏的裂变案例，所以你才会看到有很多传统的营销公司甚至是搞seo的团队也过来蹭“裂变”的热闹，声称自己是懂裂变的。
那么，到底什么是裂变呢？我们小裂变团队认为从两个层面可以去定义：
- 从表现上讲：一切可以引导用户传播分享的运营行为，都称之为裂变。
- 从结果上讲：一切可以低成本、高效率、指数级获取用户增长的方式，都称之为裂变。
所以呀，没做过裂变的不用觉得陌生，做过裂变的也不要觉得会过时。因为裂变不仅仅是一个工具、一套方法，更是一种思维。
裂变形式有哪些
微信生态内裂变形式层出不穷，变的是形式，不变的是人性。只要人性不变，你总会被裂变。
任务类裂变：帮、拼、砍、集——发挥人与人交互的属性
- 帮：自古以来，中国的传统美德就是助人为乐，微信的社交关系链，就是人际关系，你帮我我帮你乃人之常情，你不帮我下次信不信我不给你点赞！帮助帮助，互相帮助，是一种互惠共赢，是增进人与人时间友谊的绝佳方式。所以被裂变应用起来非常得心应手。
- 拼：拼单的拼，拼多多的拼。谈到拼，是绕不开拼多多的。呼朋唤友来相伴，就是为了拼一单！我们在做裂变的时候花过一周时间单独拆解拼多多的用户增长，真的是做的很极致，每一步骤都会有拼单得低价的诱惑引导用户去拼单。拼多多从拼起势，很迅速衍生了砍、帮、游戏化等裂变，具体有15种左右裂变活动。
- 砍：砍价的砍。我们经常会遇到一些客户想要砍价功能，总感觉砍价很酷！砍一刀很爽！其最常见场景是大家帮我砍个价格。这个字用得好的也是拼多多，砍价这个动作天生有很强的利益驱动，容易让人神经产生快感。每砍一刀立马可以便宜几块钱，随时可见，除了刺激就是刺激！
- 集：这个用的最好的就是马爸爸的支付宝集五福。大家从小就知道玩集合游戏，收集干脆面里的水浒英雄卡，在长大一点和饮料喜欢集味全每日C的集合瓶，还有像学霸君的及字小程序，大家都会为了完成那个集合目标而去分享、再次购买、互换等社交裂变行为。
游戏类裂变：比、邀、炫——发挥人个体爱玩的属性
- 比：小程序的火爆离不开跳一跳这款小游戏，跳一跳的火爆离不开其中的好友排行榜，排行榜的价值不言而喻，就是为了互相攀比，那时候大家都会去看谁能排在好友圈第一名。因为攀比心理，大家会争相推荐。我一直觉得最会玩裂变就是微信本身，无论是摇一摇、全民打飞机、微信运动、小游戏，无不具备裂变属性。
- 邀：我们办线下大会也好还是做活动也好，最喜欢给kol、嘉宾发邀请函！“邀”代表着被重视、代表着荣耀感、代表着“我们不一样”。诚邀您参加xxx大会、诚邀您参加xxx活动、诚邀您成为xxx代言人、诚邀您参与xxx内测。
- 炫：比较容易在测试型裂变活动中被运用。就是炫耀自己人格、面向、运势、颜值等，怎么夸用户怎么来！比如最近很火的面向研究院、6月份火爆朋友圈的西瓜足迹。都是引导用户炫耀真实或者不那么真实的自己，炫耀期待中的自己，炫耀希望让别人看到的自己。
利益类裂变：送、抢、赚——发挥人贪婪的属性
- 送：想到这个字，我脑海中第一想到的就是：送礼就送脑白金！传统的广告投放因为这个送字是非常具有裂变力的，人人口口相传，正想传送！我们在做任务裂变的时候也非常喜欢用送的概念，尤其是免费送！包邮送！当用户在朋友圈看到类似字眼的时候，100%的会被吸引到，没人不想贪图小便宜！送你一本书！送你一堂课！送你一张票！都是很有杀伤力的裂变。
- 抢：现实生活中咱们抢不了，互联网世界可以呀！抢的概念结合红包裂变非常见效，抢也可换成瓜分，抢红包！瓜分红包！以前做教育类项目的时候，我比较喜欢包装奖学金的概念，瓜分奖学金，抢奖学金，单个获客成本基本是1毛钱，甚至更低。靠谱好物这个小程序比较有意思，每次打开都是大大的红包瓜分提醒，很被引导容易参与裂变。
- 赚：说白了就是赚钱，你分享我带你赚钱，利他主义利到帮他赚钱！主要是分销裂变玩的多，分销裂变利用的是直销的二级分销机制，借助金钱收入刺激裂变。只要用户推荐好友购买了课程、商品等，用户就能得到返利，一张海报一张二维码足以。
以上是我们小裂变团队总结在微信生态内玩裂变的主流形式和关键字诀，能将其中一种玩透，反复打，一定会有很好的裂变增长效果！
微信生态裂变十字诀：帮、拼、砍、集、比、邀、炫、送、抢、赚。
裂变关键点
2018年看了策划了那么多裂变，参加了那么多大大小小裂变活动，你知道裂变的关键点么？
我们一直坚持的裂变关键点是：3点1面1中心。
- 所谓3点：裂变噱头（可以是福利、可以是IP）、裂变规则、裂变素材（裂变海报、h5链接、小程序分享卡片）；
- 所谓1面：裂变传播渠道（种子用户的选取）；
- 所谓1中心：分享激励（让用户是乐意去分享的）。
很多人问我什么是好的裂变？为什么ta能裂变起来，我做裂变就不能有增长？这里给大家一个公式：简单创意+诱人福利+完整闭环=好的裂变
关于增长
再说增长。
企业的一切问题的根源都是增长出了问题，个人的一切痛苦其本质都是来源没有增长。
对于创业公司来说，如果没有增长意味着距离死亡更进一步！对于个人来说，没有增长意味着距离平庸更近了一步！所以我们公司的文化就是增长，每日自我反省：公司业务增长了么？团队成员能力增长了么？
混沌大学将2019上半年课表主题定为《增长的密码》，从宏观角度拆解公司如何做增长，希望通过一些案例，让我们可以看到增长的故事、增长的数字、增长的逻辑。我认为这是一件特别特别好的事儿，我们也期待国内的互联网公司逐渐有增长意识，逐渐搭建增长团队，逐渐形成增长文化。
那么增长怎么做？如何找到增长方法？什么样用户增长是我们想要的？
在微信生态内，我们认为就是裂变，因为裂变是增长引擎，曾经的增长依赖渠道、依赖投放、依赖流量主，但是在微信生态内不是，我们完全可以采用裂变营销，用小小的种子用户池，迅速裂变扩散起来！因为裂变是最低成本、高效率、指数级的获客之道。
大家熟知的瑞幸咖啡之所以快速扩张，有一个非常核心的就是其裂变营销，瑞幸咖啡的CMO杨飞老师是裂变营销的坚定信仰者，也是在实际中采用裂变！瑞幸咖啡因为有了低成本高效率的获客增长引擎，能够快速复制铺开，放心大胆的“烧钱”。
分享一个我们的客户案例，我们服务的一家企业，今年8月份接入我们小裂变软件，尝试我们的裂变打法，短短3个月，其微信公众号矩阵涨粉40w，个人号好友数近5w。运营小哥也得到了升职加薪。这是我们非常乐意看到的事情，帮助企业实现低成本、高效率、指数级的增长，运营人实现个人能力的升值！
这里公开一下我们的内部数据，当前我们服务的裂变客户全网裂变增长5000w余，我们的客户单日平均裂变率85%以上、用户留存80%以上 。评判好的用户增长，无非就是是否低成本了？是否高效率了？是否指数级了？
当然用户增长不等于裂变，但是裂变却是增长的一种引擎。很多深耕营销多年的老前辈面对夸张的裂变数据是不太相信的、甚至有些嗤之以鼻的，我能理解他们的想法，毕竟用户的增长要看留存、要看质量、要看转化！这也恰恰是很多人误解的地方，以为裂变是纯粹的泛用户增长，认为裂变是低阶的套路。实则不然，上面我提到了好的裂变=简单创意+诱人福利+完整闭环。
邓爷爷曾说过：黑猫白猫，逮到老鼠就是好猫！用户增长也是这个道理，裂变也好、不裂变也好，只要你能增长都是好方法。大可不必台前说裂变不好，实际偷偷裂变增长。
硅谷有一句格言，有点粗俗但非常直接：Keep growing，fuck everything else。王兴曾说过：创业公司一定不可以停下来，只有增长是重要的，其他一切都不重要。我觉得特别对特别对！
增长是个大学问，小裂变围绕用户增长好好提供产品和解决方案，不玩虚的。
最后送几句话给朋友们：
- 微信正当时，不必看到啥短视频火就扑过去，找到自己的流量获取最短路径，业务变现最短路径。
- 裂变可以是一种工具，也可以是一种方法，但本质是一种思维。
- 万物皆可裂变，找到自己的裂变节奏。
- 90%的裂变是不合格的，即使你现在是不合格的，请反复做裂变，反复复盘。
- 增长！增长！还是增长！
最后的最后，我们小裂变将会在2019年里持续将简单、有效、可复用的裂变增长玩法分享给微信互联网的创业者、产品运营人。
紧紧围绕低成本、高效率、指数级帮助企业获取用户，成为企业的增长引擎这一使命奋斗！奋斗！奋斗！
相较于说漂亮话，我们更喜欢踏实做事。
相信增长的力量！
说明：文中配图皆不涉及商用，仅作为案例参考，部分观点参考行者慎思《这些年，微信带来了哪些创业机会》、见实《其实，你只需用好这六个字，就可以在微信中称王》
作者：张东晴（微信公众号：小裂变），原华为政企大客户经理、原中国在线考研辅导品牌考研派产品运营总监，擅长裂变增长、关注在线教育、共享经济、区块链，欢迎交流。
本文由 @张东晴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
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