没有不可逾越的寒冬,
也没有不可战胜的病魔,
乌云永远遮蔽不了太阳,
疫情也挡不住春天的来临。
在这场没有硝烟的战“疫”中,
总有那么一些人,
只要群众有需要,
他们就会化身“快递员”,
来到群众的身边......
疫情防控期间,对于居家的群众来说,自己购买药品、生活物资并不容易。但是在人民路街道,有这么一群人,他们逆流而上,通过建立购群帮助业主统一买药、跑腿上楼送药,联合志愿者帮助群众购买、配送生活物资,及时解决了群众的燃眉之急。
“您好,能帮我买点火龙果和橙子吗?家里有孩子便秘需要吃水果。”人民路街道天王社区工作人员收到社区居家隔离居民张某发来的微信,立即去超市采购了张某所需要的食品,送到了她家门口。隔着一道门,社区工作人员对张某说:“你需要的东西我放在门口了,还需要啥尽管说,我来帮你买,别担心,咱们一起渡过难关···”
张某是天王社区的居民,1月20日,从西安探亲返回秦都。根据疫情防控的需要,张某按照规要进行居家隔离。由于独居而且不会做饭,在把家里的“存粮”吃净后,张某微信联系了社区工作者,把自己的难处告诉了她。
社区工作人员每次都按照隔离户的需求及时采买,把蔬菜、鸡蛋、水果送到隔离户家门口,用贴心地服务让隔离户每天都能安安心心地在家隔离。除了按需求配送蔬菜等物品,社区人员还用打电话实时联系隔离户,进行心理疏导,确保隔离户在隔离期有良好的心态。
“小区管控管理到现在,家里老人的降压药都吃完了。”“我的阿司匹林也没有了……”这是团结北路社区工作人员郭耘菲在业主群里发现越来越多的业主在群里发出这样的类似信息。“群众日常用药问题可不是小问题。”郭耘菲将群众反映的情况汇报给社区书记后研究决定,由郭耘菲及时在群里收集信息,将群众购药需求按处方药和非处方药进行购买,再按日常用药、急需用药进行配送。
近日,为进一步方便群众购药,团结北路社区和所辖各小区的业主建立了购药群,大家可以在群里发布购药信息,社区工作人员代买药并配送到小区后,再由社区工作人员和志愿者为大家配送上楼到户,这样大大提高了药品配送的效率。
“一般非紧急用药,我们会在每周一集中配送。如果是紧急用药,我们会立即配送上楼到户。”人民路街道团结北路社区工作人员郭耘菲说,对于需要开处方药的群众,我们会安排医生通过电话、视频问诊或上门问诊的方式,先行为群众进行诊断再根据实际情况开具处方后,再交由工作人员进行购买、配送。
牛学义是渭阳路文苑大厦小可香餐饮店的一名大堂经理,年龄36岁,河南洛阳,定居于陈杨新界,家有一9岁可爱的女儿,三口之家幸福美满!在疫情二次袭来之际,牛学义看到辖区网格群里的志愿者招募消息,第一时间奔赴于友谊北路社区报名参加。由于任务紧急,他快速穿上防护服进入了工作状态,他在志愿服务工作期间任劳任怨,听从社区随时调配,为辖区居民、独居老人、隔离户循环购买配送日常用品,每天吃饭他总是最后一个用餐。
“家里的菜快吃完了,能帮忙买一点吗?”“我们家买的东西到北门了,能帮忙送上来吗?”这段时间,随着隔离户的增多,大家的需求也变多了,收到大家的信息,社区立即回复并贴心询问还有没有其他需要购买的生活必需品。
“快递上门、隔离不隔爱”,自咸阳疫情防控工作开展以来,渭阳路南社区工作者积极开展暖心行动,实践“我为群众办实事”活动。居家隔离人员只需要发一条微信消息,社区工作人员就立刻化身为快递员、外卖员,把粮油蔬菜等生活用品送到家门口,帮助他们度过隔离期。
不仅如此,社区的网格员还和所负责的隔离人员建立“五包一”的微信交流服务群,及时了解她们的身体状况,为他们排忧解难。与此同时,为了进一步满足封控小区内居民的日常生活需要,社区物业管理及相关工作人员有组织地协调放心商家,为不便网购的社区居民提供代购服务,尽最大限度覆盖所有居民,满足大家的生活物资充足。
众志成城,抗击疫情。
寒冬终将过去,
我们也终会相见,
希望如约而至的不止有春天,
还有疫情过后平安无恙的你们。(通讯员 刘柯彤)