目前，出入北京市各公共场所、公共交通工具都需要在72小时内持有核酸语音证明，3天1次的核酸检测也成为公民生活的刚需。但是，部分市民向新京报记者反映，核酸取样后多久能得出结果，各区和检查点可能会有所不同，偶尔48小时内可能会得出结果，甚至无法确认结果的情况，会影响日常生活和旅行。

核酸采样到结果发布有一定的时限要求吗？记者获悉，今年1月，北京市卫生局、北京市卫生卫生委、北京市发展改革委、北京市财政局联合印发了《关于进一步规范本市新型冠状病毒核酸检测收费行为的通知》(京医保报[2022] 4号)，其中提出各种核酸检测机构应在6小时内反馈各种人群核酸检测结果。

据业内人士透露，该通知不属于具有行政强制性的规定，对核酸检测机构的日常指导和监督工作基本上由各区卫生和市场监督部门完成，如果某核酸检测分行经常未能产生超过12个小时的结果，可以向有关区有关部门投诉。“区内每天也有检查，全市都有‘飞行检查’，可以督促提高检查效率。”

最近，新京报记者病分为多条路，实地访问了朝阳、西城、通州、丰台等地区的多个采样点，其中最快的大约5个小时，最慢的超过24个小时，大多数采样点不能保证12个小时内能出结果。核酸检测等待时间也从几分钟到一个小时不等。

要点1:通州区老城东路核酸取样要点

测试时间：7月19日16336000

结果时间：7月19日2:07(约7小时间隔)

7月19日15时50分，通州区古城东路附近的核酸样品店，几名市民排队核酸检测等待。当天16点，记者在这里采集了核酸样本。

7月19日，在通州区古城东路1核酸检测点，市民正在等待核酸取样。新京报记者王伟照片

“这个核酸取样点平时排队的人不多，有时可以到这里测量，不用等。有时候人多一点，20分钟左右就能测量出来。”据一位市民说，这个点与几个小区相邻，但周围核酸取样点密集，很少看到排成长长队的场景。

工作人员介绍说，一般来说，市民采集核酸后6小时内最多不会超过24小时。

但是在现场的一位市民表示：遇到了核酸检测完成多次没有结束的情况。

“和同事一起做核酸的话，人们都有结果了，如果没有我，差不多的情况已经有很多次了。咨询核酸店的工作人员表示，大部分人在输入身份信息时可能会出错。”那些市民坦言，其名字笔画确实很复杂。为此，健康报遇到过几次不显示核酸检测结果的情况。“后来每次完成核酸后，都会和工作人员核对信息，手动校对后，几乎可以按时结果。”

职员们表示，如果24小时内没有结果，在输入身份信息的过程中可能会出现错误。如果出现这种情况，市民可以通过张贴在核酸检测样品店的电话进行咨询。

7月19日通州区古城东路1核酸检测店的墙上贴着核酸检测时间、每天密封检查时间等。新京报记者王伟照片

7月19日23点07分，记者的核酸检测结果出来了，完成样品大约需要7个小时。

点2:小镇医学核酸取样点(朝阳区百环花园小区)

检查时间：7月18日21:40左右

结果时间：7月19日22:49(约25小时间隔)

7月18日21时40分左右，记者前往朝阳区白环花园东区大门外的小镇医学24小时核酸取样点核酸检测进行。健康报直到19日21点才更新核酸报告。

记者到该检查点询问情况，结果显示现场反映出很多市民面临同样的问题。

"夜间取样核酸将在第二天晚上6点前产生结果."贴在检察官家玻璃窗上的告示是这样写的。但是现场至少有7名市民7月18日晚上9点到11点制作的核酸还没有结果，超过了约定时间，不知道原因。

“我们三个都是昨天这个时候做的事，都没有结果，这不是徒劳吗？”一个男人说。和同行的女性抱怨，屋外没有联系方式，不知道该问谁。

现场有三名市民告诉记者，这不是核酸检测结果第一次缓慢。

一位女性介绍说，上周六上午来核酸后，本周一才出结果。后来在群里看到居民吐槽，核酸有效期还有两天，但她又来提前检查，以免出现延误问题。

另一位女性说，为了在7月上旬坐飞机，她一天早上9点赶过来测量核酸，但每隔12个小时都没有结果。

“经常出现这种状况。我一哥们儿也是，那时候坐公交，（因为核酸没同步）被轰下去了。没用，只能老老实实再做。”一位男士说。

还有一位未得到结果的男士抱怨，即便是次日下午6点前出结果，这个速度也不人性化，“第二天（白天）啥也甭干了”。

检测点的采样人员告诉记者，当日的样本均已送走，后续情况他们并不掌握，她向后方询问后，给了记者一个热线电话。该电话主页显示“北京索真医学检验所有限公司”，记者拨打后听到语音提示：“正常情况下，采样后24小时内出具检测结果，如遇突发疫情，实验室承担大规模筛查任务，检测结果可能延长至采样后48小时内出具，结果同步上传至北京健康宝。”

7月19日22时42分，在索真医学检验所的官方微信号中，记者查询到样本已接收，但并未完成。直到7月20日凌晨0时10分左右，记者打开北京健康宝，查询到了18日的检测结果，显示检测时间为7月19日22时49分，距离核酸采样已过去25个小时。

■ 点位3：垂杨柳医院

检测时间：7月19日22:00左右

出结果时间：7月20日3:15（间隔约5小时）

7月19日22时左右，记者前往位于朝阳区劲松地区的垂杨柳医院进行核酸检测。

负责收集身份证信息的医务人员告诉记者，该院的核酸结果会在24小时内出具，“快一点的话到不了（第二天）下午，慢一点就不好说了”。最终，记者于次日凌晨3时左右得到了核酸阴性结果。

7月8日22时许，垂杨柳医院24小时核酸检测点，现场排起了长队。新京报记者 王巍 摄

该检测点提供24小时服务，不少市民在夜间前来做核酸。一位7月10日21时来该院采样的市民告诉记者，她在次日一早就拿到了结果，但现场人非常多，排了一个多小时的队。有工作人员介绍，排队的时间一般在半小时到一小时。

记者探访的当晚，门诊队伍长度适中，大约排队10分钟便可以完成采样。

据该院发出的通告，24小时门诊每天有4个时间段因环境消毒暂停采样，分别为0:00-1:00、6:30-7:30、11:30-12:30、17:00-18:00，市民请注意错时前往。

■ 点位4：博尔诚核酸采样点（朝阳区金隅泰和园2号楼前）

检测时间：7月19日16:30

出结果时间：7月20日0:06（间隔约7.5小时）

7月19日16时30分，记者在朝阳区高碑店乡金隅泰和园2号楼前的博尔诚核酸采样点进行核酸检测。

7月20日16时30分左右，朝阳区高碑店乡金隅泰和园2号楼前的博尔诚核酸采样点，居民正在排队进行核酸采样。新京报记者 陈璐 摄

该核酸采样点位于金隅泰和园小区内部，面向全民开放，可在地图上检索到，非小区居民也可在此做核酸。除周末外，该点位的核酸采样速度快，平均排队5分钟即可。记者做核酸全程用时未超过5分钟。

据现场采样的工作人员介绍，该点位核酸采样后，结果将在24小时内出，并没有12小时出结果的确定说法。上午做的核酸，样本会在上午采样结束后送检；下午做的，则会在下午采样结束后送检。核酸采样时段不同，出结果的时间也会有所不同。小区居民告诉记者，一般当天做完核酸，不论什么时间段，隔天早上就能出报告。

记者于次日凌晨0时06分得到检测结果。

■ 点位5：朝阳区圣马克医院

检测时间：7月19日20:15

出结果时间：7月20日2:37（间隔约6小时）

7月19日20时15分，记者前往朝阳区圣马克医院进行核酸采样。现场人流量较小，排队用时不到三分钟。第二天记者查询看到，健康宝于次日凌晨2时37分出具了结果，显示核酸天数为1天。

7月19日晚，朝阳区圣马克医院，现场做核酸检测的人较少，排队用时不到三分钟。新京报记者 赵亚楠 摄

现场工作人员称，可保证24小时内出具检测结果。当记者询问北京市关于6小时出具核酸检测结果的规定时，对方表示不知情、不敢保证。工作人员还表示，检测点采样管会分批送检，0点左右送检一批，0点之后采样的市民，不确定能在当天早晨获取检测结果。

现场排队的市民告诉记者，一般夜里做的核酸，第二天一早就会出结果，不会耽误白天工作。

记者注意到，此前有报道将该点位列为24小时核酸检测点，不过目前其调整为夜间核酸检测点，检测时间为18:00至次日早上7:00，需要提前在微信小程序上预约检测时段。

■ 点位6：中国传媒大学东门核酸检测点

检测时间：7月19日14:40

出结果时间：7月20日0:06（间隔约9小时）

7月19日14时40分许，记者在中国传媒大学东门核酸检测点进行了核酸检测，结果于次日0时06分显示在北京健康宝上。

7月19日下午，周边居民在中国传媒大学东门处核酸检测点进行核酸检测。新京报记者 耿子叶 摄

该核酸检测点是在街边临时搭建的板房。信息登记窗口前设置安全警戒线，在马路边形成了一条排队通道，不会影响来往车辆和行人通行。当天下午，记者在做核酸检测时并没有什么人排队，居民基本上是即做即走。

这一点位属于北京朝安医学检验所有限责任公司，该检测机构在周边一带设有多个核酸点，每天累计检测核酸数万人。工作人员告诉记者，一般情况下，市民上午做的核酸，下午就可以出结果，如果没出结果，最晚第二天凌晨也会出；如果是下午做的核酸，那么在第二天凌晨可以出结果。检测点有时候排队、有时候不排队，主要是看居民做核酸的时间，“这里有时候一天做上千人的核酸，但也是有时多点、有时少点，不管人多还是人少，出结果的频率还是那样”。

7月19日下午，中国传媒大学东门处核酸检测点，工作人员正在录入信息。新京报记者 耿子叶 摄

和记者差不多时间采样的一位居民向记者介绍，自己家就住在周边的小区，下午这会儿做核酸，明天上午结果就能出来，在这边做核酸基本上不排队，还比较方便。

■ 点位7：北京佑安医院

检测时间：7月20日0:40

出结果时间：7月20日9:32（间隔约9小时）

7月19日23时30分左右，记者来到位于丰台区菜户营桥附近的首都医科大学附属北京佑安医院核酸采样点进行核酸检测。

这是一家24小时的核酸检测点。记者到达时，排队做核酸的人已经从右安门西滨河路转弯往南排到了玉林西路，整个队伍有二三百米长。队伍行进缓慢，半小时过去还没有走到拐角。深夜暑气未消，蚊子很多，有人沿着队伍兜售饮料和花露水。

一小时后，记者进入了院内，刷身份证查验健康宝后，扫预约码领取了检测试管。现场很多人预约了19日夜间的核酸检测，但因排队时间太长，已经过了0点，预约码过期了。

7月20日0时40分，记者单人单管咽拭子采样完成，距离刚来排队已经过去了1小时10分钟。如果算上来回路上的时间，此次核酸采样用了近2小时。

7月20日上午9时32分，记者的健康宝“核酸疫苗服务查询”页面中显示了核酸检测结果，从核酸采样到出检测结果，大概用时9小时。

■ 点位8：西直门外南路社区常态化核酸检测点

检测时间：7月19日10:45左右

出结果时间：7月19日20:59（间隔约10小时）

7月19日上午10时45分左右，记者参加了位于西城区西直门外南路的社区常态化核酸检测，每次在社区做的核酸检测排队的人都不多，可以随去随做。检测时间为上午7:30到11：00，如果居民错过了这个时间，可以去其他点位补测。

社区常态化核酸检测由展览路街道组织，为了保障居民核酸结果的3天有效期，核酸点每隔2天进社区一次。也就是说，当居民健康宝的核酸显示为第三天时，检测人员一大早便已进入社区开始为居民服务了。

从记者的多次亲身经历来看，社区的核酸检测结果一般12个小时之内可以出。以7月19日上午记者进行的这次核酸检测为例，出结果时间为当日21时左右。

■ 追访

核酸有效期以采样时间计算，新举措并未完全覆盖

7月2日北京健康宝发布新版本，其中对于“同一天采样，不同天出结果”的核酸天数计算规则进行了一致性调整。此外，为了优化市民日常核酸检测频次，健康宝采取了措施，确保市民完成“3天1检”即可放心出行。

具体来说，对于健康宝核酸天数已经显示“3天”的用户，若第3天进行了核酸采样，一旦遇到检测机构在第4天前未能及时出具结果的情况，健康宝将会从后台对接检测机构的采样时间数据，通过大数据处理，对于能够查询到第三方采样时间的用户，在第4天仍将其健康宝上的核酸天数延续显示为“3天”，直至核酸检测机构上传结果后，再按照相关核酸检测有效天数规则更新。

但这项举措并没有完全覆盖。市民孙女士7月16日核酸有效期为第3天，次日要参加一个活动，她特意在16日上午进行了核酸检测。“我估计十几二十个小时肯定出来了，第二天上午10点有事，不耽误。”次日，孙女士自驾车抵达活动现场，在门口扫健康宝时“傻眼”了，语音提示4天，保安围了过来。“我解释了，昨天做过核酸，但保安说只看健康宝上的信息，我刷新半天也没用。”

孙女士随后拨打了12345询问，接线人员回复说，确实有孙女士所说的后台同步采样时间的消息，但是否同步需要孙女士自行与检测机构联系。由于孙女士也不知道检测机构的联系方式、名字等信息，当天没有办法参加活动。“我很生气，后来又打了市民热线投诉，他们还是一样的回复，就让我自行与采样点联系。”

同样的问题，家住通州的郭先生也在近期遇到过。他与检测机构联系后，对方很快查询到信息，但告诉郭先生，信息同步到健康宝需要2-3个小时，只能耐心等待。“不会自动抓取，你可能说的是一些医院的核酸检测系统，我们这样的，都是集中报。”

记者注意到，北京市经信局官方微信公众号7月3日发布的“健康宝继续优化核酸天数规则”通告中提醒，目前北京市布局的常态化核酸检测点均可及时记录您的采样时间数据并上传健康宝，但仍有少数机构（如一些医疗机构）由于使用自身的信息系统，可能存在采样时间不能记录或上传的情况。因此，建议对核酸采样时间有刚性需求的市民朋友，尽量选择常态化的核酸检测点进行核酸检测。

■ 声音

专家建议：将核酸检测精准时效性与准入准出机制挂钩

通过市民反映和记者多路探访了解到，目前，北京各核酸检测点的出结果时间不一，有些核酸检测机构无法将采样时间记录或同步到健康宝，导致市民会出现“72小时核酸过期”的情况，影响日常出行。

对此，中国政法大学政治与公共管理学院院长杨阳表示，在北京各个公共场所均要求出示72小时内核酸阴性证明才能进入的情况下，各核酸检测机构应该确保核酸采样的精准、高效，并对检测出样时间进行公示，方便市民知晓。

杨阳谈到，多数情况下，前一天进行核酸采样，第二天早上都能在健康宝上查到最新的核酸检测结果。针对市民反映的情况，他建议，从政策层面出台刚性文件，设立核酸检测时效考核机制，将核酸检测的精准时效性与准入准出机制挂钩，实现优胜劣汰。同时，建议针对一些确有急需获得核酸检测结果的市民，开通加急检测服务，满足不同人群的需求。

新京报记者 戴轩 耿子叶 陈璐 赵亚楠 曹晶瑞 吴婷婷 王巍 姚远

编辑 刘梦婕 校对 李立军