“石底村有迷路的老人，老人不知道名字，也不记得住在哪里。如果有认识的人，请提供那个家庭的信息，帮助老人回家。”11月30日，泸城区三山镇平安山山在电网综合治疗专业园区发布了一条消息，并附上了老人的照片。

当天上午，杉山镇石泽村网格院沙明在辖区巡逻时，发现一位老人独自坐在村子围墙旁的长凳上，上前询问，发现老人的话含糊不清，什么都不记得了，网格院意识到那位老人迷路了，立即将热水递给老人，带到村委员会妥善安置。另一方面，在各大网格群中发送找人的信息，发动网格微信群内群众的力量，向镇派出所请求帮助。

老人迷路的消息传来后，很快在红杉山镇各网格郡迅速扩散，许多热心的人伸出援手帮助宣传和传达，网格人员在微信郡内及时确认了反馈。两个小时后，在镇派出所、网格院和热心人员的共同努力下，很快就有了老人家属的线索，并与老人家属取得了联系。原来老人的姓被支付了，今年70岁，患有老年痴呆症，老人迷路后家人也非常着急，去派出所报警。老人家属看到老人平安无事，表示衷心的感谢。此后，民警和网格院将老人安全送回了家，并嘱咐家属加强对老人的护理，防止类似情况再次发生。

这次网格微信集团帮助迷路的老人回家，是网格精细化管理提供“最后一公里”的缩影。近年来，红杉村积极推进网格精细化服务管理，全村有20个村庄(社区)，成立了114个网格微信集团，从区域网格划分到网格成员人选的酝酿，网格员工正式为民服务工作，一个网格似乎不显眼，聚集在一起，但形成了大的信息网。(庄、方、梅鲁中文/图画)