编辑指南:当今公共流量的获取成本越来越高,私人流量的价值越来越受到重视。每个企业都在积极挖掘自己的个人域流量,但什么是个人域流量?这篇文章的作者对此进行了分析,我们一起看吧。
根据本书,人一辈子遇到性和爱情也不稀罕。真正罕见的是遇见理解。
现在闭上眼睛想想。这条路快到了。你遇到过真正了解你、了解你的人吗?
如果答案是否定的,我们就慢慢地把目光转向自己,扪心自问。你自己真的了解你自己吗?
扩张,你真的认识你的用户吗?你真的知道现在我们在其中,同甘共苦的这个互联网商业时代吗?
在飞速前进的互联网时代,一切似乎都在插上翅膀,生活速度在加快,数据传输在加快,商业发展在加快。
VUCA概念再次进入人们的视野,深入人们的心灵。
VUCA是“Volatility(可变性)”、“Uncertainty(不确定性)”、“Complexity(复杂性)”和“Ambiguity(歧义)”四个单词的首字母
在这个过程中,我们看到很多熟悉的东西发生了翻天覆地的不可逆转的变化。
这里有两个例子。
媒体:
传统的四大媒体分别是电视、广播、报纸和期刊。
随着互联网的发展和智能手机的普及,媒体的形态发生了变化,传播的规则也发生了变化,传统媒体不再是唯一的出版渠道,每个人都拥有媒体内容的创作权。
通过微信公众号、微博、抖音(抖音)、快手、小红书等工具,每个人都可以为自己拥有的信息做广告。——可以是文章、视频,也可以只是一张照片。因此,出现了自媒体,任何人都可以成为信息的来源!
购物中心:
中小型百货商店是位置优越,聚集着众多丰富多彩的商店的高档购物中心。
随着新型电商经济的发展,传统商家的成本越来越高,发展阻力越来越大,内部人员不断摸索变化方案,但困兽犹斗,英雄的话。
现在穿的几件衣服是在购物中心买的?
还是在小手机工作室,你身边的朋友介绍的链接下购买?
调查显示,2019年电商获得新用户的方式中,60%的用户首次购买新产品时,“别人推荐”、“使用新产品”、“经济商”成为影响订单的最重要因素。
紧随其后的是思域流量的觉醒和崛起!
那么究竟什么是思域呢?
思域概念相当于空域,思域流量的崛起正是因为空域流量的衰弱。
总结了现阶段公共领域流量的三大问题。
1)“困难”
互联网的红利逐渐消失,公共站流量红利和传统电商发展存在阻力,流量增长放缓。人口红利逐渐消失,流量这么多,在中央化电商模式下,流量属于平台,所以平台有很大的权利决定流量,最终流量强、资本丰富的头部商家、中小商家竞争和生存困难。
2)“贵”
一方面,空域流量的收客成本不断上升,最终转嫁给商家和用户,另一方面,大部分中心化平台的发展也受到竞争和挑战。他们比较容易选择的一种方法是提高佣金率。这样做都会侵蚀商人的利润。甚至有很多商家表示,在空域寻找部分流量的最终结果是亏损。
3)“差异”
商家从公共站流量中获取的用户相对忠诚度低,粘度和持有率也低,在获取成本和最终效果的比较中性价比低,效果差。
私有域流量与公共域流量的比较
腾讯在2020年发布的Q2财报中,对思域的定义是“长期忠诚的客户关系”。
腾讯营销洞察(TMI)和BCG联合发布的《2021中国私域营销白皮书》也对个人域做出了定义。个人域流量是“品牌拥有的定制运营的用户资产”。
在这里你可以想到一个问题。商家资产中有哪些因素没有完全动员起来?
>是渠道?品牌?产品?营销?都不是。是“用户资产”!
最关键的是用户!
真正意义上的私域用户具有以下三大特征:
- 可自由触达。你可以直接随时触达你的私域,可复用,不需要额外花钱购买。
- 有共识。你的私域不是散乱无章的,具备一定的共同价值观、共同想象或理想。
- 具备耐受性。你的私域与你有深度的联系,不会轻易离开,甚至当你遇到困难时还会帮助你。
你可以从以上几个特点来检验自己是否有效建成了自己的私域。
我们再来看《2021中国私域营销白皮书》中提及的几个信息:
- 私域触点在中国的渗透率达96%;
- 74%的消费者表示消费决策受到私域内容影响;
- 79%的消费者表示在过去1年中进行过私域购买,其中45%的消费者表示会增加购买频次,80%表示会分享;
- 83%的消费者边表示曾在私域种草或被种草;
- 72%的消费者表示在私域购买客单价超过100元;
- 48%的消费者表示每月至少在私域购买1次;
接受并理解这种变化吧!
如果之前你还在犹豫是否要做私域,那么现在你已经不得不正视这个问题,并转而思考“如何做好私域”。
从狭义上说,私域流量就是指微信个人号、社群、企业微信群。
从广义角度看,公众号、小程序、微博、抖音、快手等APP等也属于私域范畴。
搭建私域可以复用现有用户存量,提升LTV(用户终身价值)。
当我们的边界越来越模糊越来越宽泛的时候,身边可触达的人事物将会变得愈加珍贵。
运营好你的私域,它由一个个灵动的人组成,不是工具,而是伙伴!
它是能动自由的,也是充满生命活力的。
让私域中每个人都找到适合的位置来参与贡献价值,存在感和归属感形成后,交易也自然形成。
私域,一个崭新时代的造富运动已然揭开序幕!
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