品牌思域在过去两年非常火爆,与用户建立良好的思域关系有助于企业更进一步。那么什么是真正的思域呢?大家说的思域现在怎么样了?这篇文章回答了上面的问题,有兴趣的话一起看吧。
消费品领域品牌,做思域,似乎也没有建立集团、发行优惠券、发布优惠信息等能真正与消费者建立关系的举动。服务业的思域似乎更好一些。因为具体,消费者知道的人是联系在一起的。比如说,一些Tony老师,因为不引导消费,不充卡,不成群结队,在你的朋友圈像普通朋友一样,在你有相关问题的时候给你建议。
首先,个人领域是媒体灰尘时代的传播形式。
个人领域本质上是品牌与用户直接接触的方法,更多的是直接一对一接触,而不是一对多影响力。
没有互联网之前的思域是真正传统意义上的思域,纯粹的思域。你和你这条街上的商家,你不走远,没有网络,他也只会做你这条街上的生意,你们之间是私人关系。当时思域是根据地理位置划分的,“域”是物理空间的概念。
过去,我们之间的信息好像隔着大山,要想让其他山上的人知道这座山上发生了什么事,需要一个大喇叭来给我们传话。大卫亚设,Northern Exposure,成功)这个小号是媒体,但今天,自媒体和各种自媒体越来越多,有很多方法可以帮助我们直接连接两个山头的人。
媒体的作用逐渐消失,随着直播带、思域流量等概念的出现,越来越多的品牌承担了过去很多媒体的责任。
在这个媒体奋进的时代,我们所说的这个“域”已经超越了物理空间,分成了多种方法,比如我们在同一个群中,这已经构成了所谓的私人领域,或者有人说我们在同一个朋友圈中,这也叫私人领域。
几年前,思域这一概念化是因为现在的“思域”已经成为媒体奋进时代的传播形式。
实际上,互联网这种通信工具和互联网是针对媒体背景下出现的一些传播变化,个人域的本质是建立直接关系。过去隔山放牛的关系今天是直接的一对一或一对多关系。这种思域为什么大家都看到它乱哄哄的?看到很多人喊思域,不知道应用在哪里,效果怎么样?
最早提出使役并推进使役概念的是微商。微商实际上完全是个人域模型的交易形式。他们为什么叫微商?微信在哪里?从他自己个人媒体的规模来看,是以自己为媒体,以自己为渠道进行交易。我不雇佣别人。我只依靠自己的媒体和渠道,通过朋友圈等部分渠道影响别人。但是这里有趣的现象是,在直播、短视频时代很难看到非常成功的微商。(这是一个成功的故事)。
或者在直播、短视频媒体时代,我们看到的是拥有东西的新思域方式,思域们创造新的空间,通过直播、短视频构建自己的流量思域,比如“我的直播粉丝们”、“我直播之间的宝物们”、“我直播之间的宝物们”等,形成自己的思域共同体。
如果私人领域的概念一般化到这种程度。那么我们可以说部里还是有成果的。比如东方选定的直播、交朋友的直播等,其实这些都可以说是思域的结果。和以前微商的朋友圈营销一样,它也是一个小媒体。
第二,私人领域的个性化和企业化的矛盾。
这时你会发现,个人领域可以更多地针对个性化IP或微型个体户的状态。这就是为什么我们比较大、规模较大的商业组织在向个人领域拓展销售渠道时会遇到困难。
有什么困难吗?老实说,如果那个个人领域运营得很好,在大企业就不能复制,如果运营得好,就会成为个人IP,所以个人和集体之间存在矛盾。也就是说,我们可以看到,很多大企业在这里似乎没有取得很好的成绩。
那么,如果个人域不是以个人IP方式存在的,而是以优惠券、企业拉群的方式活动的话,会怎么样呢?很多企业(如瑞幸咖啡)试图将用户沉淀到所谓的私人领域,如企业微信、企业直播、企业自媒体,但在这样的媒体奋进时代,会发现一个企业的自媒体上升速度和一个个人的自媒体上升速度实际上是一样的。企业自媒体没有任何优势。所以,在这种情况下,我可以说,这是一个伟大的时代。
3,思域的核心在于提高关系质量
最后,我认为如何看待哪些流行语、关键词并不重要。今天叫私人领域,明天叫名字,什么华丽的单词,不是我们真正应该关心的内容,重要的是我们关心的
这件事情的本质,私域的本质是人们在媒介粉尘化的时代,把自身变成一个重要媒介,并且把自己的核心用户群体,能够通过直接的连接建立起自己的一个恒定社群,以达到自己对渠道的控制。这个在我的品牌金三角里,我说过这个有一个叫自有自由的销售渠道,其实大家都在去控自己自有自由的销售渠道。
现在各大平台,它们发明工具,发明各种媒介的形式,在平台上纷纷去扶持直播间的主播,扶持品牌IP等等,向各个渠道方证明我是一个平台,你应该来这里积极地建设你的私域渠道。实际上大家还是在一个公域里。作为一个媒体的形态去连接自己的用戶,这种粉尘化的现象会持续存在,并且持续加剧,最终会实现像安迪沃霍尔说的那句话,在未来每个人都有15分钟的时间成名。
今天的私域和过去说的物理上的私域,最大的不同是,物理的私域基本是真正的密闭式。如果这个私域是公开的,那么它的流速就会很快,今天我可以粉这个,明天就可以粉那个,今天可以听你说,明天就去听他说,这个私域不具备强迫性,也不具备封闭性,那这个时候,私域就不具备什么得天独厚的优势。
归根到底,私域就是剔除了媒介,借助平台和工具,自己与消费者直接连接。这种连接,是一种建设自有自由的销售渠道的方法,跟过去物理空间不一样,关键不是靠“域”的占领,而是靠心智和用户关系的建设。我们在与客户的沟通中没有“关系运营”这个概念,尤其是C端,大部分还停留在宣传逻辑,而不是构建关系的逻辑。
你要去建立你和用户群之间的关系,提升关系的质量,重视与用户关系的运营。要相信,相信这世界万千总有关系,这份关系会成为企业的重要财富。
作者:李倩说品牌 ;来源:公众号:李倩说品牌
本文由 @李倩说品牌 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
题图来自 Unsplash,基于CC0协议。
该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。