据中国之声《新闻纵横》报道，最近广东黄老师微信转账8万人一事引起了社会的广泛讨论。不小心移动了微信转账错误的人，对方收到钱也不说，甚至删除朋友，抽黑人。随着我国网络支付的发展，这种现象是小概率事件，但社会生活中很可能会出现这种问题。

微信客服、公安、法院表示，由于无法掌握当事人的任何实际身份信息，黄老师一直无门追击，因此无能为力。那么，与其他互联网支付平台相比，微信支付的产品设计有缺陷吗？当事人还有什么补救办法，可以收回错误的钱吗？

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微信：由于隐私无法提供收件人信息，所以将用户引导到了法院

广东的黄老师不久前通过微信转账给表弟，结果将8万韩元转账给了微信昵称和表弟等其他账户。事件发生后，对方不仅不还钱，还黑了黄老师。微信客服让黄老师自己和对方协商，但黄老师表示：因为不知道对方的实际身份信息，公安和法院不能立案。据媒体报道，微信支付已将用户引渡到法院立案，并将与执法机关合作协助取证。

这件事引起了社会的广泛讨论。记者的调查显示，类似的事情也发生在很多地方。河南焦作市民政老师最近通过与微信平台相关的银行卡转账给了微信名为“大海”的朋友。但是郑老师转错了人，这个“海”不是彼此的“海”，而是一转就转了一千元。程老师这样说。“微信的朋友们没有主席，也没有仔细看，后来朋友打电话来说钱还没有还，所以知道了错误。谁知道对方删除了我的微信，以后发信息也没有回复。”

李成老师向腾讯微信寻求帮助。像广东的黄老师一样，遇到了碰壁的困难。专业律师吴林燕说，收钱的一方涉嫌非法贪污，但首先转账人有一些错误。

腾讯集团市场和宣传部负责人告诉记者，关于用户隐私，微信方面不能向转账人提供收款人的任何信息。“我们真的没有办法。一个与用户的隐私有关，其中存在防欺诈机制。因此，只能从企业角度引导公安或司法途径的解决。

腾讯公关负责人强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。“我们在任何条件下都不提供收货人的信息。如果相关监管部门带来相关司法取证等，我们一定会服从主管部门的安排，我们要对所有用户负责。”

微信支付手段比较：支付宝网络不同。

目前，支付宝和微信是我国网络支付和转账的主力军。记者比较了这两个平台的转账方式，发现微信转账时只显示对方名字的最后一个字母，前面用星号代替。输入转移金额后，在进一步确认时必须输入密码或指纹。转账到支付宝账户时，记者输入账户后，会在对方昵称后标注实名，并提供“点击此认证”选项。点击后必须输入正确的姓氏才能转账。相反，比起微信，支付宝给转账者更多的确认对方身份的链接，从而降低了转错人的概率。

腾讯宣传部负责人对此也注意到了媒体的这种对比，但表示，由于两个产品的基因不同，设计产品的起点不同，所以不能单纯这样比较。

“支付宝是电子商务、交易，我们本身就是社交平台。我们对用户的隐私保护可能更严格一些。因为人们使用得更频繁。不是对方做得不好，而是双方原来的基因不同。”他解释道。

律师协助：可以先微信起诉接受者，起诉接受者或收回损失。

北京恶性律师事务所高级合伙人岳志山律师分析说，这种事情确实陷入了“死循环”。微信惯例也无可厚非。“微信转移从民法的角度来看，对方属于不正当利益，是可以通过诉讼要求对方返还的，但这件事确实有“死循环”。也就是说他不认识对方。(英国)阿尔伯特艾尔伯特(Bart Orthern Exposure)。

部分律师认为，微信转账可以进行诉讼等。首先提出微信起诉，要求告知对方真实身份。然后起诉对方，要求其回到不当得利。法院是否微信提供用户的实际信息，律师认为胜诉的可能性比较大。

岳山律师认为，微信方面可以主动做更多的事情，动员对手退出资金，但如果中间不协调，肯定会很棘手。因此，微信们希望能在产品设计方面加强用户转移安全方面的设计。

“因为互联网转账方便快捷，所以很多时候都是这样，所以要根据相关部门的规定进行调整。例如，是否可以在诉讼过程或司法程序中简化，在通过互联网不知道对方真实身份的情况下，起诉时有适当的变通规定，可以通过司法程序轻松解决法律问题。”乐山建议。

中央银行根据防止通信设备的相关要求，许多银行提醒客户，24小时内可以申请撤销汇款。但是中国之声记者注意到，微信、支付宝都有提示，转账开始后不能撤回资金。那么，微信产品设计是否也能在一段时间内具有转账“反悔”功能，对此，业内人士认为微信钱包内有“2小时代付”和“24小时代付”的时间设计，但没有撤回功能。因为微信主力社交，支付特征是即时。腾讯宣传部相关人士也表示，即使今后产品有相关调整，也与此事没有直接关联，只会根据市长/市场需求调整产品设计。

记者：管昕

编辑：江晓晨