最近网购方便、便宜，成为了很多人的购物偏好，但与它的优点相比，网购也存在一些风险。一旦出了问题，维权可能就没那么简单了。不，廊坊市的一位市民遇到了烦心事。

廊坊市民官女士：“11月2日，他们的微信群里把我拉到现场直播，卖东西。他们说健康食品很好，所以我买了，360元一份，我买了两份，结果钱过去了，东西没有送到，联系也没有回信息。”

这几年老年人网上购物也不是什么新鲜事。这位官女今年开始已经70多岁了，以前经常在各种微信群里买东西，这次她认识的老人把她拉到群里，通过熟人介绍到群里的方式，进一步降低了老人的防备心理。微信群都不知道使用的网名、地址电话、实名，一旦出现什么问题，权益保护就会遇到很多困难。所以消费者平时买东西，特别是网购的时候要注意什么？如果出现类似的问题，该如何维权？让我们听听律师说什么。

河北三时代律师事务所律师李寒：“针对廊坊这个阿姨面临的情况，微信购物的情况是，老年人相对于网购来说可能比较少，经验不丰富，因此建议选择大型平台、正规规范的交易平台购买相关物品。现在李阿姨已经付钱微信转账，但对方也没有发送货物，无视她，被踢出人群，所以在这种情况下，微信转账记录、微信聊天记录要及时保存屏幕，及时向公安机关等相关部门举报，我们也可以进行消协和其他维权途径，必要时可以通过诉讼解决。

他们利用老年人赚着对互联网相对陌生和不义的钱！作为子女，应该对老人多一点爱。不能只停留在钱和礼物上。即使尽了孝心，也不能让老人的思想跟上时代，不能让电子鸿沟成为爱情的屏障，这才是对父母最好的爱。河北电视台经济生活频道《今日资讯》记者李兵、杜振英、胡振娜报道。