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第27届海鸽微课周二晚上20点,准时在海鸽学院举行,参加的朋友反馈很好。赞们会根据学生的要求,把内容整理如下。给你参考一下!
亲爱的学生们,欢迎来到鸽子微课(第27期)。开了这么多微课,不知道大家感觉怎么样。是否在微课中学到了什么,是否把学到的东西运用到实际工作中。海鸽希望所有希望加入海鸽大学的朋友都能学习它,改善酒店,向朋友推荐海鸽。
海鸽微课(27号),主题:传统酒店如何快速突破互联网。我们将在淮北的一家真实酒店进行案例研究,从实际情况出发,说明传统酒店如何突破互联网,相信对你也是一样的榜样。
各位参加这次微课的学员,你们觉得网络营销特别难吗?酒店开业几年了,没有找到发展方向吗?想往互联网方向突破,但不知道怎么开始。有这种情况吗?
今晚美课将在淮北一家真实酒店进行案例回顾,从实际情况出发,梳理传统酒店如何突破互联网,酒店互联网化的经营思路,提供酒店互联网经营战略,参加本次微课,可以得到以下问题的答案。
1、你酒店的互联网营销问题在哪里?
2、如何做好酒店互联网营销?
3、互联网营销的突破方向?
国际惯例介绍
很多朋友已经对我们很熟悉了,但我先介绍一下海鸽学院。(David Assell,Northern Exposure,MARTLEST)海鸽学院是长沙海纳酒店管理咨询有限公司成立的基于移动互联网的中小酒店落地教育平台,致力于解决中小酒店的管理难题,提供一站式服务。目前,海鸽队的主要成员包括刘海、连飞虎(虎哥)、李晶、吴俊干、梅子、观众席嘉宾张平、苏林、郭益宝等。大家都是有多少酒店实战经验的酒店人,也是中小酒店部落化变革的积极推动者。
什么是海鸽微类?
海鸽微课每周举行一次,采取讨论形式,不定期举办VIP课程。详情请参阅《海鸽》公众号的开课公告。
海鸽微课采用目前教育行业效率最高的授课方式——“反战教室”的移动互联网化,邀请需要学习的朋友加入小组,由主持人提问,大家回答,测试每个人的知识盲区,以学生为对象解决问题,达到因材施教的目标。
因此,参加讨论会的朋友们要按照我的想法积极回答发言,才能理解你的知识盲点,请与嘉宾一起帮助解决根本问题。
史上最帅的导师。
好的,下面是这次的导师:史上最酷的户型!
在格林豪泰、城市118等特许酒店拥有12年的实战经验,对酒店整体管理,特别是OTA、会员和酒店定位掌握了一个标准。
微课正式开始
那么,今天开始我们的微课。开始之前,我想给你们看一个例子。
首先介绍一下这家酒店的实际情况。这家酒店位于淮北,旧酒店翻新得了4.7分,但他家的生意不好!我截图了他家酒店的情况,供参考。(当事人的意见,酒店的名字不显示,所以都看不到酒店的名字。)
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这是这家酒店的实际情况展示,中间几张图片,是附近竞争对手的情况,请大家查看。现在想问大家几个问题:
【提问1】你觉得这家酒店生意不好的问题出在哪?
广西52连锁酒店 许志豪:图片展示
成都酒店王馨:没回短信
张洋~郑州浮城8号精品酒店:价格有问题
阳阳:订房客户少
金门宾馆~向元:酒店介绍不全面
......
【小结】
1、订房客户少
2、价格乱
3、价格有问题
4、酒店介绍不全。
5、网评回复
6、图片展示
7、服务态度差
8、早餐问题
9、房型过多
10、乱,没特点
OK.大家回答得差不多了,我们请虎哥来讲一讲,这家酒店的问题出在哪。
【导师:虎哥】:其实大家说的都很正确,都没有什么问题。只是对于OTA这一块, 我个人认为,OTA是酒店营销中一个很有效的工具,只是酒店没有摆正他的位置,没有很好地去利用这个工具,说白了,就是酒店管理人员不会操作,不懂得如何操作OTA。OTA这块对于酒店来说,就是一个宣传渠道,关键在于酒店怎么去把它用好,用活。大家可以分析一下,在一线城市,例如北上广深这些城市,OTA的占比相当大大,在二线、三线城市,OTA的比例也达到了30%-4%以上,在旅游城市,OTA可以占到了50%-60%以上,关键是酒店怎么去把握,去操作,怎么去利用好这个工具,总而言之,OTA就是酒店的一个营销工具,关键看酒店管理人员怎么去用。
大家听明白虎哥所说的吗?如果你明白了OTA是怎么一回事,摆对了位置,我们就好开展下一步的工作了。
【提问2】如果你是他家的店长,你会从哪几个方向突破OTA营销?
新疆高粱米稀饭:拍美照,详细简介
A^~^元宝:价格从新制定
......
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【校长寄语】
互联网已经是大势所趋,消费者已经习惯于互联网订房,这种情况下,传统酒店唯有拥抱互联网,积极学习互联网的营销技巧,才会有出路,不然就只能原地踏步,找不到出路。如果你遇到OTA难题,可以随时找虎哥,虎哥纵横OTA市场多年,从未失手,你可以相信他。
如何加入海鸽学院?
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