今天，网上购物已经成为很多人日常生活中不可分割的一部分。与传统的线下购物相比，网上购物不仅价格低廉，种类多样，而且可以不出门订购，让人感到非常舒适。

但是世间万物没有完美的道理，网购自然也有问题。没有办法直接启动产品，很多用户会被良好的宣传度和产品参数欺骗。自营商品有平台售后保障，但第三方店铺的售后总是问题。买家对买家的频繁骚扰成为了更不变的大问题。

最近微博网友表示，自己的女朋友在一家成人用品店购买内衣产品后，根据卖场在订单上留下的电话，加上女朋友的微信，未经许可，发送多段其他买家的买家秀视频(男女都有)，只需提供买家秀视频，就能收回10张红包。

对此网民们表示，女朋友在订单上留下的号码本来是快递用的，但店铺通过手机号码添加了微信朋友，选择了另一条路，发送内衣买家秀视频接受退货，因为这进一步触动了网民的底线。问题是，这种事情在电子商务平台上普遍存在，商店这样利用买家留下的号码是侵犯隐私的行为吗？

个人加微信“电子商务客服”

如今，电商平台上的成人用品店不再稀奇。随便打开主流电子商务平台，输入“BIX杯”、“振动棒”、“性感内衣”、“成人用品”等关键词，就可以轻松搜索大量的成人用品店。

为了验证此次事件的真实性，小莱特使用了两个不同的电商平台账号，在一个电商平台上，在高客流量的自营店和低客流量的小店分别下载了一个价格相同的成人用品，进行后续观察。

先看看产品页面，在客流量高的自营旗舰店这边，相关产品页面的注释非常专业、详细，买家回复也没有边区信息。整个产品看起来是相当正式的“个人健康生活用品”，但未成年人不能购买。

相比之下，低客流量的小店这边的主要目的显然是“吸引眼球”。从宣传照、产品信息到整个产品页面，都充满了“搓球”的气息，更多的是各种“狐狸本人复刻”、“真实细节纹理”等形容词。

以及验证网民发言真实性的重要部分。小磊先后在上述两家店下了订单，否则，不久后，一位与商家有相似外号的人发送了微信朋友申请，此人自称是刚购买产品的店客服，为了给用户“提供福利回生”，前来了。

通过朋友申请后，该客服以“谢谢关心”的字样上传后，一张视频照片接连发行，基本上是各种女性买家在卖场销售的内衣产品的买家秀。没有特别的视频照片，但基本可以确认网民说的不是假的。

但是可能是因为小磊购买了男性成人用品，这个客服不提供视频，用户提供好评截图就能拿回10元。最后，客服表示，将索雷拉吸引到这家店的微信群里，用户通过“微信店”订购成人用品，在价格上也可以享受10%的折扣。

个体户旗舰店那边，除了确认小雷的订单信息是否有误外，这家店的客服没有做不必要的工作。如果私下强行增加微信朋友、宣传家庭团体、宣传微信店，就不能再存在了。

经过实际测试，可以看出网民反映的这种情况确实存在。由于客流量不足，电

商平台上的小店会在用户下单后积极添加用户微信，向用户兜售各种买家秀、微信群聊和微信小店。对于没办法做推广的小型成人用品店而言，私域流量确实是非常重要的引流途径。只是这种做法不仅会让用户感到困扰，更存在侵犯用户个人隐私的可能性，引发争议自然是在所难免的。

复杂的成人用品业

不得不说，为了生存，电商平台上的成人用品店可以说是什么都干过。

早些年间，因为各家平台对内容审核不够严格的缘故，电商平台上的成人用品店可以说是花样百出，各种“内衣真人秀”、“情趣制服秀”让人目不转睛，甚至一度出现女店主在论坛上贴出自己只穿内衣的照片，为她在淘宝上的“网上女性内衣店”做宣传的事情，引发了不少争议。

在各家平台加大审核力度后，店家将目光放到了审核力度较弱的买家秀上。在“好评返现”规则的激励下，一时间，电商平台成人用品区的买家秀成为了无数男人的天堂，而“千万不要去某宝搜血滴子，不然你会回来说卧槽”这个不明觉厉的帖子，更是成为了火爆全网的网络热梗。

为了防止这种擦边球的不正之风继续蔓延下去，近些年来，各家电商平台纷纷关闭了成人用品店的图片评论权限，买家只能通过文字进行商品评论，“好评返现”的风潮就这样被压了下去。

但是这还没完，为了引流，有的店家想出了一种新的营销方略。根据国内媒体报道，河南南阳女子王某，为了给自家的成人用品商店引流，在网上下载了多个黄色视频，并组建了多个微信群聊，但凡来买成人用品的顾客她都让加入这个群，说可以送福利。

接下来，就是王某不定期往群上发送自己从网络上下载的视频福利，当然都是一些台湾、日本甚至海外的成人录像。考虑到成人用品的受众群体，这个福利自然是大受欢迎，这也使得王某的小店业务量大增，生意超好，王某甚至开始为自己的聪明才智自鸣得意。

直到某天，王某的群聊惨遭举报，派出所那明晃晃的银手镯拷在她的手腕上时，王某才开始检讨自己的所作所为。

我们不难发现，这次网友反映的情况，和上文所述的案情基本一致。不同之处在于，现在的店家普遍只会发一些擦边球的视频图片，而不至于像上文所述的王某这样踩在法律的边缘跳舞。

不过，即便这些店家没有传播成人书刊、影片、音像、图片和其他成人物品，但是私自利用用户留下来的个人信息添加好友显然也不是什么正当行为，就更别提随便把其他用户的买家秀当作筹码吸引用户入群的行为了。这种做法显然是不符合法律规定，店家很有可能会受到法律的制裁。

问题来了，用户应该如何预防这种情况的出现呢？个人认为，应付这种情况的方法主要有两种。首先，在购买成人用品时，尽量选择有保障的自营旗舰店。经过小雷测试，这种不缺流量的自营店家，根本不会为了吸引客户去做这些出格的事情，多余的溢价就算是买个心安。

其次，用户可以在微信中关闭“可通过手机号搜索到我”这个功能。各种微商、店家、骗子基本都是通过手机号码来检索用户信息的，关闭这项功能可以有效减少自己在微信上面遇到的各种琐事。不仅如此，在和店家客服沟通时，最好使用平台提供的聊天应用，因为私加微信而产生的诈骗事件同样不在少数。记住，只有官方平台才能保证你的权益不会受到损害。

有趣的是，根据国家统计数据分析，近几年来，随着电商的快速发展趋向，成人用品在网上总营业额迅速提升。材料表明，我国成人用品市场的销售规模从18年的682.2亿元，增长到20年的1134.4亿元，已然突破千亿大关。虽然去年全年的具体数据暂时还没出来，但毋庸置疑，我国成人用品的市场规模还将处于上升阶段。

尽管成人用品的利润丰厚，但是因为目前该市场还缺乏监管，导致市面上的产品质量参差不齐，各种营销推广乱象横生，特别是“擦边球”的问题比较常见。成人用品行业想要不断向上发展，就必须实现合理的规范化管理，不要让劣币驱逐良币，让优质产品占据市场的主要地位。只要这样做，成人用品市场才能引迎来更大的发展。