欢迎语是员工给顾客的第一印象,温暖的朋友欢迎语可以迅速与用户破冰,为后续的建立信任、营销转型奠定坚实的基础!那个企业微信欢迎语怎么设置?有什么破冰技巧?下面我给大家一一说明一下技巧。
一、如何设置企业微信启动信息?
企业微信“欢迎语”功能需要登录管理员后台进行设置:[管理员后台]-[客户联系人]-[添加客户]-[欢迎语];配置欢迎消息时,可以添加图片、视频、文本、链接、小程序等多种格式,使欢迎消息更加交互式。
在移动端,企业管理员或业务负责人可以在“工作台”-“客户联系人”-“配置”-“欢迎消息”中配置成员的欢迎消息。
2、如何设置个性化欢迎信息?
众所周知,企业微信欢迎语在整个企业中是统一的,不支持对个别成员或部门设置个性化欢迎语。企业SCRM大大升级了企业微信本身的欢迎邮件功能,该功能使您能够为成员设置单独的欢迎邮件内容。如果公司在多个渠道进行宣传,管理员可以为每个渠道创建不同的渠道代码,向不同渠道来源的客户发送特定的渠道欢迎消息。例如,我们需要进行引流活动。我们可以设置特别的渠道欢迎信息,以便对客户进行细分和准确的营销。
此外,还支持按时间分段的欢迎语。您可以根据不同的时间范围设置特定的欢迎消息。例如,您可以将周末欢迎邮件与工作日欢迎邮件区分开来和配置。
有温度的企业微信朋友欢迎语可以与用户迅速破冰,为后续的建立信任、营销转型奠定基础!
共享3-6种欢迎语言通用模板
1、介绍型欢迎语
所有的朋友实际上都是企业的潜在用户。加朋友的时候,肯定想多了解你。这时请明确地告诉朋友自己是谁,能做什么。
适用场景:比较常见的欢迎信息、泛零售和电商等TOC行业也可以参考。
2,导游式欢迎语
引导型欢迎语比较常见,引导领取折扣,引导参加活动,指导加入社区等。
适用场景:一般、产品预热等指南和朋友可以获得购买途径。为共同体引流等。
3,福利型欢迎语
福利型欢迎语也常用,一般在引导添加朋友之前,会告诉用户可以获得追加后福利,追加后再明确福利,或者再次强调多个福利。福利模板:我是谁?我如何得到我给你的服务?简洁明了,非常实用。
应用场景:泛零售等行业空域和其他业务用户流入企业微信。提供教育行业、TOB行业等免费资料。
4,交互式欢迎信息
回应关键词,获得必要的内容或引起话题,引起用户的互动。编写这种类型的欢迎语要注意两点。一是重视用户体验,尽可能使用数字1、2或字母A、B作为关键词,减少用户输入大量文字的程序。第二,确认用户响应关键字可以获得相应的响应内容。
案例:响应数字,快速了解用户添加朋友的目的,及时为客户提供服务。
适用场景:发送资料、发送课程的场景,例如教育行业通过好友回复的关键词发送课程资料的场景;而且,还有与朋友发送关键词,明确身份和需求。
5、活动型欢迎语
活动型欢迎语是与活动主题联系在一起定的,欢迎语是介绍活动和参与活动的入口。
适用场景:所有行业共有。各种渠道排水环节,进一步指导朋友,并参与活动。
6、通知欢迎信息
通知型欢迎语,一版都很简洁,明确强调要传达的信息,告诉朋友详细的规则和下一步的指导方针。
适用场景:所有行业共有。得到奖励、活动幻想等的场面。