资料来源：工信微报

你名下的手机号码和多少网络账号连接在一起？

别人偷偷注册了网络账户吗？

发现诈骗用注册账户该怎么办？

……。

不要担心。“一证洞察2.0”服务来了！

为了防止用户不知道的网络账户注册等引起的欺诈风险，工业和信息化部今天正式启动了“一证通检2.0”服务——全国网络账户“一证通检”，用户可以使用手机号码和身份证号码后的6位数字查询本人姓名下与手机号码相关的网络账户数。

1什么是“一证通查2.0”？

“一证通查2.0”是工业和信息化部网络安全管理局领导下，工业和信息化部反诈骗中心(中国信息通信研究院)在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上，联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账户公民查询服务。

该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音(抖音)、京东、美团等8家企业的互联网账户查询，之后将接入更多互联网企业。

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如何使用“一证通查2.0”？

用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信部美宝”和“工信部反射电子咨询班”、“中国通讯员”微信公众号、支付宝“一证通查”小程序等进入查询入口。

以“信用微报”查询为例。

第二步：在“工信美报”下设置“政务服务”栏，选择“一证洞察”。

步骤第三步：输入查询主页后，选择“互联网账户”进入相应页面。

第四步：在查询页面填写手机号码、身份证号码后的6位数及验证码，即可查询。查询结果将在48小时内通过10699000统一短信端口回复。

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咨询时要注意什么事项？

用户在使用查询功能时，必须正确填写本人的手机号码、身份证号码、验证码。如果查询失败，可以先确认信息是否错误，然后在24小时后再次查询。

如果查询过程中出现其他问题，用户可以先通过查询页面上提供的用户手册解决。如果问题仍然无法解决，可以打电话给相关互联网企业的客服(请参阅文末日程)。

如果本人姓名下的手机号码已经取消，则不能使用本服务进行查询。如果需要查询与注销的手机号码相关的互联网账号，请拨打相关互联网企业客服电话(请参阅文末日程)咨询。

4如果对质量的结果有异议怎么办？

用户查询与本人手机号码相关联的互联网账号数量，如果与个人掌握的情况不一致，可以按照以下步骤解决。

1点击查询页面下方的“解除绑定和详细查询”，了解每个企业的详细查询和解除绑定处理机制。

根据企业指导方针认证后，进一步了解与本人手机号码相关的互联网账号详细信息，绑定异议账号或注销。

如果用户仍然无法解决异议账户，可以通过企业的客服电话(请参阅文末日程)进行咨询。

接下来，产业和信息化部将与相关部门合作，不断优化系统功能，连接更多互联网企业，进一步满足用户查询需求。同时组织各互联网企业，有效开展账户明细查询、解除绑定、注销等服务保障工作，为用户提供满意方便的服务。

企业客户服务联系方式

企业名称客户电话腾讯400-670-0700阿里巴巴淘宝9510211闲鱼9510222钉钉400116555支付宝95188百度400-921-3900快手400-126-0088抖音(抖音)95152京东

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资料来源：工业和信息化部网络安全管理局、中国信息通信研究院、工业和信息化部政务新媒体《工信美报》