新冠疫情发生以来，健康代码的改编一直是市民关注的热点问题。虽然网络上对代码更改问题有很多攻略，但在长沙线下更改代码的重要步骤并不清楚。最近长沙市疾病控制中心通过相关部门、区县市疾病控制和对接，制定了健康代码改编申报的核心程序，将“秘籍”传达给了普通大众。

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请市民朋友在发现健康代码异常后，先确认最近14天内是否去过中高风险地区。自行调查是否去过当地案例发生的街道(镇)。自行调查公布的确诊病例活动轨迹和是否交叉等。以上情况，如果这种人员不接受代码变更申请，请主动向社区举报，配合监管措施的实施，监管结束后请自行转换为绿色代码。

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符合防疫规定开码条件的长沙市民，或者控制措施实施后健康码未转换为绿色码的，可以通过以下两种方式进行开码申报：

在线投诉渠道：

关注“健康320”微信公众号，按照流程提示填写个人信息，提交证明材料自助投诉，更改代码。

线下投诉渠道(敲关键点)

1.向当地社区居住委员会(村民委员会)申报(实施时不直接向疾控报告)，并提供以下资料。

(1)基本情况：姓名、身份证号码、联系电话等。

(2)提供最近14天的行程路线：行程代码截图

(3)多次核酸检测女性报告：具体次数取决于“红黄”转码的原因，两次核酸检测间隔至少为24小时以上。

(4)其他证据材料：购买退款记录、消费记录等。

(5)修改湖南省电子健康码的申请书：请参考附件，请提前下载并填写。

2.当地社区居委会(村委会)收到上诉申请后，统一整理符合初审验码条件的人员资料上报，区县疾病控制中心进一步调查后进行验码工作。

需要提醒的是

1.健康代码是国家通过大数据对居民可能与传染病相关的风险进行的评估，提供虚假资料改造，导致传染病的扩散和扩散，应承担相应的法律责任。

2.目前健康代码申报的工作量很大，请市民朋友通过在线申报渠道优先进行代码变更申报。如果网上申报不能解决问题，则再次采用线下上诉途径。在离线上诉过程中，要做好个人保护，避免人员聚集积累。

3.代码更改申请要经过严格的程序调查和审查，代码更改时间约为1-2天，请市民朋友们在提交资料后耐心等待。疾病控制部收到资料后一定会及时处理。

4.成功更改代码后，个人旅行可能会再次变成“红色代码”或“黄色代码”的情况，请市民在疫情期间合理安排旅行，减少不必要的外出。